Lightexpert.nlBeoordelingen:
2.530 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden10.753 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Poor customer service. Light bulbs are not as advertised. No remise to fix...can only return own cost.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
8 dagen geleden
Dear customer,
Thank you for your review and what a shame you did not receive what you thought you ordered. You have already contacted our customer service team about this and they have explained it to you.
We assume that this has been clear to you and hope to have informed you sufficiently,
Kind regards,
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geleverd product komt niet overeen met afbeelding op website.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
30 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Er is al contact geweest met de klantenservice hierover en uitgelegd aan u dat de leverancier soms de artikelen veranderen en de afbeeldingen niet aanpassen. Onze excuses hiervoor.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Na meer dan 3 weken nog geen geld terug gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
29 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Inmiddels hebben wij uw retour ontvangen en zal deze getest worden. Zodra dit is gebeurd en goed bevonden zal er een credit gemaakt worden.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Aucune notice ni explication en francais
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
9 dagen geleden
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Les manuels sont disponibles sur le site web de l'article concerné et sont également disponibles en français, entre autres langues.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op garantie
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Er wordt een nieuwe lamp naar u toegestuurd en zodra deze klaar staat ter verzending ontvangt u een track & trace waarmee u de levering kunt volgen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
met vriendelijke groet,
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niks gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u uw levering nog niet heeft ontvangen.
U kunt hierover contact opnemen met onze klantenservice, zij kunnen dan een onderzoek instellen bij DPD over de status van u bestelling.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel bewcha
Artikel beschadigd
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
9 dagen geleden
Beste Stefan,.
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u een beschadigd artikel heeft ontvangen.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier of de retourportal op de website.
De klantenservice helpt u graag verder.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Verlichting kapot
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
9 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat de verlichting defect is. Via de retourenportal op de website kunt u dit melden en zullen wij dit oppakken en u een passende oplossing bieden.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
2 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Mocht u problemen ervaren met onze producten en of vragen hebben dan kunt u contact opnemen met de klantenservice. Zij helpen u graag verder.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
2 dagen geleden
Beste Lauri,
Bedankt voor uw beoordeling. Mocht u vragen en of problemen hebben met onze producten dan kunt u hierover contact opnemen met de klantenservice. Zij helpen u graag verder.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
met vriendelijke groet,
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
+ Mooie producten voor een goede prijs.
- Telefonische bereikbaarheid verbeteren, is nu echt ver onder de maat.
- Verzorg de communicatie per mail via het eigen domein. Nu weet ik wel wat
zendesk is maar als je een order van €5500 gaat betalen nav een mailtje van
zendesk snap ik dat veel mensen aan fraude gaan denken. Beide minpunten
zorgen er helaas voor dat de uitstraling niet echt professioneel is.
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie en goede producten en netjes geleverd. Had alleen een vraag omdat ik geen mail van dpd kreegvover decleveriñg maar de klantenservice is telefonisch niet te bereiken en de chat werkt ook niet erg mee. Jammer .
Beoordeling melden
RR
RIB R.
Zaandam
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima
Goed verpakt. Mooie spullen. Goeie site veel producten. Ziet altijd alles op voorraad wat soms niet helder is bij bestellen waardoor verzenden iets langer kan duren maar zeer acceptabel.
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket tweede keer verstuurt na beschadiging vervoerder.
Alleen zelf via budbee geregeld voor een locker haling en tweede keer het bedrijf zelf voor dpd gekozen helaas
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Achteraansluiting.
Lampjesmoeten aan de achterkant aangesloten worden. De kabel kan er niet van onder of de zijkant uit. Daarbij is de ruimte aan de achterkant zeer beperkt!
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede levering, al duurde het door het paasweekend wel redelijk lang.
Product voldoet aan verwachting.
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten van goede kwaliteit. Snel geleverd maar helaas niet alles in één keer.
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Product was conform beschrijving, tegen scherpe prijs en duidelijke communicatie.
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ga het pas in mei installeren.
Maar qua verzending is alles goed verlopen.
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Er was een probleem met de bezorging maar verder alles helemaal naar tevrede
Beoordeling melden