Lightexpert.nlBeoordelingen:
2.530 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden10.753 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is al gescheurd tussen de eerste 2 ledjes, gezien vanaf de adapter. Helaas de verpakking al weggegooid.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
29 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat het product defect is geraakt.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website.
Zij helpen u graag verder met het vinden van een oplossing.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
6 mei besteld, nog niet ontvangen
6 mei besteld, zou de volgende dag geleverd worden, nu op 13 mei nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
18 uur geleden
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat DPD nog niet heeft bezorgd.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice, dan kunnen zij een onderzoek opstarten.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
+ Mooie producten voor een goede prijs.
- Telefonische bereikbaarheid verbeteren, is nu echt ver onder de maat.
- Verzorg de communicatie per mail via het eigen domein. Nu weet ik wel wat
zendesk is maar als je een order van €5500 gaat betalen nav een mailtje van
zendesk snap ik dat veel mensen aan fraude gaan denken. Beide minpunten
zorgen er helaas voor dat de uitstraling niet echt professioneel is.
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie en goede producten en netjes geleverd. Had alleen een vraag omdat ik geen mail van dpd kreegvover decleveriñg maar de klantenservice is telefonisch niet te bereiken en de chat werkt ook niet erg mee. Jammer .
Beoordeling melden
RR
RIB R.
Zaandam
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima
Goed verpakt. Mooie spullen. Goeie site veel producten. Ziet altijd alles op voorraad wat soms niet helder is bij bestellen waardoor verzenden iets langer kan duren maar zeer acceptabel.
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket tweede keer verstuurt na beschadiging vervoerder.
Alleen zelf via budbee geregeld voor een locker haling en tweede keer het bedrijf zelf voor dpd gekozen helaas
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Achteraansluiting.
Lampjesmoeten aan de achterkant aangesloten worden. De kabel kan er niet van onder of de zijkant uit. Daarbij is de ruimte aan de achterkant zeer beperkt!
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede levering, al duurde het door het paasweekend wel redelijk lang.
Product voldoet aan verwachting.
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten van goede kwaliteit. Snel geleverd maar helaas niet alles in één keer.
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Product was conform beschrijving, tegen scherpe prijs en duidelijke communicatie.
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ga het pas in mei installeren.
Maar qua verzending is alles goed verlopen.
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Er was een probleem met de bezorging maar verder alles helemaal naar tevrede
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle levering, netjes verpakt, product zoals op de website
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Op tijd levering. Voldoet aan de verwachting.
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle levering en goed product
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
alles is gegaan zoals het moet
Beoordeling melden
JK
Johannes K.
Ijsselmuiden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Netjes en korrekt verzorgd
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed en snel geleverd
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelheid en prijs
Beoordeling melden