Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Vanuit Lightexpert is alles goed gegaan, snel, juiste product.
Daarentegen is dPD ongelooflijk waardeloos: ze veranderen het juiste adres van de factuur in een niet bestaand adres. Daardoor kwam het pakket vier dagen te laat aan (ondanks meermaals telefonisch contact). Advies: switch naar een andere bezorgdienst!
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Foutje meteen rechtgezet
Ik ontving niet de juiste hoeveelheid. Mailtje gestuurd naar de klantendienst, meteen reactie gekregen en direct rechtgezet. De volgende dag de resterende hoeveelheid ontvangen.
Top service!
Beoordeling melden
13 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Prima service, vriendelijke klantenservice, snelle verzending. Duidelijke track&trace.
Product voldoet aan verwachting en prijs/kwaliteit verhouding is prima.
Beoordeling melden
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne webshop
Snelle levering, enorm goed verpakt, goede kwaliteit en mooie producten.
Nog niet geïnstalleerd maar dat moet aan de producten te zien zeker goed komen!
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De zeer snelle levering en heel goede service.
Er was een defect aan het product, en dit was zeer snel vervangen door een nieuw product.
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had een verkeerd artikel besteld, een berichtje gestuurd en ze hebben netjes de bestelling geannuleerd en mijn geld terugbetaald! 👍🏻
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.