Lightexpert.nlBeoordelingen:
2.516 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden10.735 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
AV
Albert John V.
Netherlands
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
4 jul 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat u niet tevreden bent over de levering.
Wij hebben dit helaas als bedrijf niet zelf in de hand.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De verzending was een drama
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
3 jul 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat er vertraging is geweest met de verzending.
Het is op het moment erg druk bij de vervoerders waardoor het wat langer duurt als u van ons gewend bent.
Ons excuus voor het ongemak.
met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Er was 1 plaat van de 3 lichtbakken gescheurd .
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
3 jul 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat u een kapot paneel heeft ontvangen.
Kunt u ons hiervan beeldmateriaal toe sturen.
Dit mag naar Klantenservice@lightexpert.nl
Vanuit daar zullen wij u een passende oplossing aanbieden.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Minder verzendkosten berekenen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
26 jun 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Ik zie dat uw bestelling boven de €50 euro is geweest waardoor wij de verzendkosten hebben overgenomen.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
JG
Johny G.
Helmond
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour voor rekening klant
Bij bestellingen die niet naar wens zijn betaal ik als klant de verzendkosten wanneer ik geld terug wil en product retour stuur. Retourkosten €5,95 worden wel terugbetaald. Geen 2e maal zal ik hier een bestelling plaatsen tenzij ik 100% zeker ben van de werking van het product. En enkel dan als dat product elders aanzienlijk duurder is. (Beoordeling aangepast na reactie Lightexpert)
Beoordeling melden