Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Mijn pakketje is kwijt, dus de spullen zijn vast goed, maar ik heb ze niet en er wel voor betaald. DHL als vervoerder gebruiken is altijd een slecht idee.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je bestelling nog niet werd afgeleverd! We nemen via de mail contact met je op zodat we samen met jou een oplossing kunnen vinden.
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het kookboek was beschadigd omdat er een ronde sticker op had gezeten die door jullie was verwijderd. Niet handig als je het cadeau wil geven aan iemand.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
20 jul 2023
Bedankt voor je beoordeling. Onze excuses voor de beschadiging.
We nemen per mail contact met je op.
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten waren slecht verpakt en de doos was half open. Verder geen afzender, geen kaartje, 0 experience zoals je dat in de winkel wel gewend bent.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Incomplete bestelling. Erover gemaild, maar ze hebben de mail niet goed gelezen
en aangegeven dat er contact geweest is, wat ook niet het geval was.
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Glaswerk was gezamenlijk ingepakt met stenen poppetje. Glaswerk stak ook uit de verpakking. Gelukkig niet gebroken. Maar wel lichtelijk beschadigd.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
je vult email in voor bericht als het weer op voorraad is maar daar hoor jeniets meer van. Je ontdekt zelf per toeval dat het artikel er weer is.
Beoordeling melden
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Service van de klanten service.
Betaling ging verkeerd. Waardoor de producten een dag out of stoke waren.
En daar kon niks aan gedaan worden.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
8 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet gebruiks en klantvriendelijk
Onduidelijk hoe en waar je een cadeaukaart online kunt inleveren. Telefonisch amper bereikbaar, en de winkels weten niets over de online shop.
Beoordeling melden
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede producten, verpakken iets minder
Goede producten maar de manier van verpakken had ik anders verwacht, hele grote doos voor een paar vilten hangers en een klein kerstornament
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
27 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling!
Het verpakken van de bestellingen gaat voor een groot deel automatisch, waardoor de keuze van een doos soms verkeerd uitpakt. We zullen het doorgeven aan het magazijn.
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderzetschotel voor bloempotten met doorsnee 23cm blijkt 19cm te zijn. Teleurgesteld. Theeglazen waren perfect.
Onderzetschotel voor bloempotten met doorsnee 23cm besteld, bleek het een doorsnee van 19cm te zijn. Teleurgesteld.
Theeglazen zijn perfect.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
4 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling en excuus voor onze verlate reactie.
Wat jammer dat de bloempot-schotels die je ontving kleiner zijn dat je verwachtte. We nemen via de mail contact met je op!
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling naar verkeerd adres.
De bestelde artikelen naar het bezorgadres sturen en niet naar het factuuradres. Erg ongemakkelijk. Waarom anders het bezorgadres invullen?
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ondertussen al contact hebt met een collega.
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is voor bedrijven vervelend dat de levering alleen 's avonds na 17:00 uur plaatsvind. Een optie voor levering overdag zou fijn zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
3 jul 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op! 🌿️
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De verpakkingsdoos was stuk. De steel van de pan ter waarde van 39,90 euro stak uit de verpakking!!!!!
De goederen veel beter inpakken.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 dec 2023
Bedankt voor je bericht. We nemen via de mail contact met je op.
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Vrolijk koken. Het dessin van de schort en…
Het dessin van de schort en pannenlappen is erg leuk. De kwaliteit is minder: de stof is erg dun en zal de kleding minimaal beschermen.
Levering nadat er door ons gereageerd werd omdat pakje zogenaamd aangeboden was en we niet thuis zouden zijn. Uiteindelijk wel bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
1 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak met de levering. We zijn blij dat het pakje uiteindelijk wel bezorgd is. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte levering
Het pakket zou tussen 08:00 en 20:00 uur (!) bezorgd worden. En arriveerde pas de volgende dag, zonder tussentijdse berichtgeving.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
30 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De presentatie vond ik zeer teleurstellend. Artikelen los in een doos gegooid. Iets van een verpakking vind ik toch wel minimaal.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
24 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
cadeaukaart kwijt na vastlopen site.
Online order liep vast waardoor cadeaukaart weg was, pas na contact met klantenservice kon dit een dag later opgelost worden.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
23 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat het tegoed tijdelijk was verdwenen. Fijn dat het nu is opgelost met onze collega!🌿
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor 23:00 bestellen volgende dag in huis is al meerdere keren niet gehaald. Als je dit beloofd moet je het ook waarmaken.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
In 99% van de gevallen heb je jouw bestelling de volgende dag in huis. Onze excuses dat dit bij jou niet is gelukt.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goedkoper worden, spullen voorradig hebben. Op zijn minst de mogelijkheid om op black friday wèl je bestelling te doen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Dille & Kamille heeft er bewust voor gekozen om van black friday, green friday te maken. Een dag waarop we extra aandacht besteden aan de natuur. Op de dag dat consumenten wereldwijd worden aangespoord tot kopen, kiezen wij ervoor om op 24 november 2023 de deuren van al onze winkels in Nederland, België en Duitsland en de webshops, te sluiten. Op deze dag gaan we naar buiten om te helpen met de aanplant van 16 voedselbossen in Nederland, in samenwerking met Stichting Voedselbosbouw Nederland.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.