Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Ik kies voor zelfde dag verzenden en betaal hiervoor maar de bestelling wordt een week later pas verzonden
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
hebben de mok van Amersfoort niet meer, maar wel op de website, dus besteld en dan niet kunnen leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
4 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Helaas zijn de mokjes zo populair dat de voorraad sneller gaat dan wij op de website bij kunnen houden.
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurder erg lang voordat het pakket binnen was en afleverdag/tijd veranderde steeda vlak van te voren
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
28 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen contact op via de mail.
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzenden duurt veel te lang heb een week op mijn pakketje moeten wachten
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
23 feb 2024
Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor het probleem van de te lange levertijd. We zullen contact met je opnemen via e-mail.
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten niet geleverd en wat wel geleverd werd was 3 dagen te laat 👏🏼
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
28 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling. Onze excuses voor de te late levering. We zullen contact met je opnemen via e-mail.
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er stond binnen drie dagen versturen maar zijn al 5 werkdagen overheen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
23 feb 2024
Bedankt voor je waardevolle feedback. Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden met de levering. We zullen contact met je opnemen via e-mail
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
online bestelling en afhalen boek
Ik heb mijn online bestelling geplaatst nadat ik zag dat het product (een boek) op voorraad was in de winkel in Leeuwarden. Daar een dag later aangekomen hoorde ik dat ik het boek nog niet mee kon nemen, ondanks dat het voor mijn neus in de winkel lag. Het moest eerst via PostNL worden bezorgd en dan zou ik een melding krijgen. Er kon ook geen aantekening gemaakt worden en mij alsnog het boek uit de winkel meegegeven worden. Deze onhandigheid in jullie proces is naar mijn idee niet echt klantvriendelijk en duurzaam/CO2 extensief.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We hebben per mail contact met je opgenomen.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is nog steeds niet aangekomen, eerste keer is bestelling door D&K verzonden, maar op de een of andere manier weer teruggestuurd, niet door ons, onduidelijk waar het is fout gegaan. Bestelling is door D&K opnieuw verzonden, zou vandaag geleverd worden, maar kregen bericht dat dat niet gelukt is. Benieuwd wanneer het alsnog geleverd wordt. Dan weten we pas of we tevreden zijn over de bestelde producten …
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
24 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat de bestelling goed is aangekomen, jammer dat het de eerste keer niet goed is gegaan.
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb online vier bekers gekocht maar bleken niet op voorraad
Ik heb online vier bekers gekocht met korting. Ze waren ook nog in de winkel maar online kwam mij beter uit, ik had nog een tegoed bon ook. Vervolgens krijg ik een paar dagen later een mail dat ze helaas toch niet op voorraad waren en ze niet geleverd kunnen worden. Ook inmiddels uitverkocht in de winkel..Jammer!
Mijn bestelling heb ik na 1 week nog steeds niet ontvangen ..... bleek mijn artikel, terwijl die verzonden zou zijn, niet eens aan de koerier overhandigd te zijn ! Zeer slecht telefonisch bereikbaar !
Ik bestel nooit meer via de webshop van Dille en Kamille ! Slechte klantenservice !
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We zien dat het gelukkig al is opgelost.
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakketje werd bezorgd. Ik was er niet. Pakketje weer terug naar de winkel en ik kon het niet opnieuw teruggestuurd krijgen. Bovendien zou het niet ( meer) compleet zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
24 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat er iets fout is gegaan bij het bezorgen. We zien dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega.
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Pas heel laat reactie product niet op voorraad
Kreeg pas heel laat te horen dat de bestelling niet meer leverbaar was waardoor ik op k lijk de verjaardag van mijn nichtje zonder cadeautje kwam.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling. Onze excuses dat je pas laat een melding hebt gekregen.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zucht...
Mooie winkels, mooie producten, prima website.
Waarom de ervaring bederven met zo'n stomme vraag om feedback?
Hou d'r toch mee op!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. We geven je feedback door aan de juiste afdeling!
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Aflevering
De bestelling is niet afgeleverd op ons adres,en wist niet bij welke buren het was afgegeven
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We zien dat er al contact met je is opgenomen via e-mail.
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Jullie vragen me al om een beoordeling, terwijl ik mijn bestelling nog niet binnen heb..
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Bedankt voor je feedback!
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alle placemats hebben roest vlekken van de speldjes met prijskaartje.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Oh, wat vervelend! Zoals we kunnen zien, is er al contact geweest via e-mail.
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De mand die ik besteld heb stinkt ontzettend kunnen we hierwat mee
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! Gelukkig is het inmiddels opgelost 🌿
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde product ingepakt. Stond wel goed op de pakbon.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We hebben per mail contact met je opgenomen.
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourneren niet kosteloos
Bij retourneren miet je de verzendkosten zelf betalen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
24 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Het klopt dat de kosten voor retourneren voor eigen rekening zijn als je het artikel in goede staat hebt ontvangen. Je kunt je aankopen wel altijd kosteloos retourneren in een van onze winkels.
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De beveiliging zat nog aan de tas
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 feb 2024
O jee, bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.