Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Heb ongeveer 5x wat besteld bij jullie en 'next day delivery' is bij jullie binnen 2 tot 4 dagen, mits dat 5x pech was zou het misschien beter zijn om dat op de website te veranderen, om verwachtingen beter te managen🥲
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
26 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
deksels
De dekseltjes op de potjes draaien maar een korte slag; ze passen eigenlijk maar net, of net niet. Ik gaf twee sterren daarvoor. Over de knoflookpers heb ik geen klachten noch over de bezorging. Drie dus in totaal.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
25 sep 2023
Bedankt voor uw beoordeling, wat jammer dat u dit probleem hebt ervaren. We zullen per mail contact met u opnemen.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beloven dat de bestelling de volgende dag BEZORGD wordt. De praktijk: NA 3 DAGEN pas. Ruim te laat voor pakjesavond.
CONCLUSIE: ik ga GEEN bestelling meer doen bij D&C. Verhaal ook aan Sinterklaas meegegeven.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen via de mail contact met je op.
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat een online bestelling niet geruild mag worden in een van de winkels.Dat weerhoudt mij echt van cadeau s kopen bij jullie.
Ik woon zelf ver van een filiaal,kinderen en familie in de grote steden….
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
8 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerst kan ik het bestelde niet in een winkel ophalen. Vervolgens bestel ik de artikelen en staat er vermeld dat als je voor 23.59 uur besteld het de volgende dag geleverd wordt. Een week later pas geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 dec 2023
Bedankt voor je bericht. We nemen via de mail contact met je op.
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Groot verbeterpunt: de Bolgamand niet in een te kleine doos proppen en versturen. De mand is nu niet meer rond maar heeft een rare ingedeukte ei vorm en een bodem die in het midden bol staat…… erg jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
16 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat de mand vervormd is tijdens de verzending. We hebben per mail contact met je opgenomen.
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb extra betaald zodat ik dan de volgende dag de levering ng zou ontvangen. Maar dit is helaas niet gelukt.
Pas 2 dagen later kwam de bestelling binnen.
Jammer van het EXTRA geld wat betaald is!!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
3 jul 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je bestelling later is bezorgd dan aangegeven. Wij nemen per mail contact met je op.🌿️
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling bleek niet op voorraad, ik moest daar zelf achteraan en kreeg pas na een paar dagen antwoord op mijn mail.
Vriendelijk antwoord hoor, maar te traag, te laat en toch een beetje jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat het via de mail uiteindelijk is opgelost. 🌿
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht sinds 10 dagen al op mijn pakketje, volgens de klantenservice is het nog niet verstuurd, klantenservice zelf is sinds 5 dagen niet bereikbaar en ik heb nog steeds geen antwoord op mijn mail.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
29 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ondertussen contact hebt gehad met de klantenservice.
Er stonden minstens 5 dingen op de site die ik wilde hebben, maar die meer dan een dag of acht niet op voorraad bleken te zijn. 3 dingen heb ik toen maar niet besteld en voor 2 iets anders gekozen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
27 nov 2023
Bedankt voor je bericht.
Helaas gaan sommige artikelen zo snel, dat het ons niet lukt om alles goed op voorraad te houden.
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verbeter de klantenservice
De winkel en de producten zijn top! Contact met de klantenservice slecht. Telefonisch geen hulp mogelijk omdat de klantenservice geen service is, maar een receptiemedewerker die niet kan helpen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
18 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij zien dat je al contact met ons hebt gehad via de mail.
Wij zullen nogmaals contact met je opnemen.
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Redelijk snel geleverd, volgens afspraak. Wel uitzonderlijk en onnodig veel verpakkingsmateriaal gebruikt en vervelend dat je direct niks meer aan je bestelling kunt aanpassen of annuleren
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn stoffer en blik werd vepakt in een enorme doos met veel te veel papier als vulling, onnodig en milieuonvriendelijk. Over mijn bestelling, het product en de bezorging niets dan lof.
Beoordeling melden
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Long waiting time for order and arrogant costumer service
The website states that you get the order the next day but it took me more than a week to receive my order. The customer service was arrogant on the phone and could not help me further.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
20 nov 2023
Thanks for your review.
Too bad things went wrong with the delivery. Our apologies for the inconvenience. W see that a colleague has already contacted you via email.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket werd niet binnen 3 werkdagen verzonden. Inmiddels 5 werkdagen verder en nog niets verzonden. Het pakket is ook nog niet ontvangen volgens track en trace bij de transporteur.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 dec 2023
Bedankt voor de beoordeling. We zien dat er al contact is geweest via de mail! 🌿
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
9 mailtjes verder. Weer een andere tijd. Oh nee vandaag niet morgen. Wordt bezorgt tussen 17.00 en 22.00 ? Staan ze gewoon on 11.00 uur voor de deur. Zwaar wardeloos. Nooit meer.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
30 okt 2023
We hebben je beoordeling ontvangen en we bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hebt ondervonden. We zullen rechtstreeks contact met je opnemen om deze situatie te bespreken.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service …
Ze vragen me de service te beoordelen maar de bestelling van 7 dagen geleden is nog niet bezorgd. En dat terwijl er extra verzendkosten voor verzending binnen een dag is betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
13 dec 2023
Bedankt voor je bericht. Een collega heeft contact met je opgenomen
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 5 euro extra betaald om snel te leveren komt het vervolgens pas 4 dagen later aan dan dat ze aangaven en heb ook geen waarschuwing gekregen over vertraging of wat dan ook
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
We nemen contact met je op via de mail.
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bijzonder slechte service. Geen direct contact met de klantenservice te krijgen, geen reactie op terugbel/reactie verzoek.
Bestelling is niet bezorgd zonder opgave van reden.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 okt 2023
Bedankt voor je feedback! Vervelend dat je nog geen bericht van ons had ontvangen. We hebben je vanmiddag een mailtje gestuurd.🌿
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Product nog niet gekregen
Product niet ontvangen. Ze leveren alleen na 17.00 en dan ben ik er helaas niet. Men kan niet bepalen wanneer iets wordt geleverd. Echt waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op. 🌿️
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.