lobbes.nlBeoordelingen:
5.390 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden51.426 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb zojuist een bestelling binnen gehad. Daar zaten papieren bekers in. Afbeelding eenhoorns en regenbogen.
Had die niet eens besteld.
Maar wel fijn dat er een keer iets extra's in zit.
Het enigste wat naar mijn mening verbeterd kan worden is de verzending met PostNL. Deze levert in mijn regio zo slecht dat het de ene keer wel geleverd kan worden en maar dan wel bij een PostNL punt en niet thuis. En de andere keer helemaal niet geleverd wordt.
Aan te raden is ook om de mogelijkheid met een ander vervoersbedrijf te bezorgen, aan te bieden
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering van Lobbes is altijd weer leuk verpakt. Normaliter ben ik altijd erg tevreden geweest over lobbes. Helaas ontbrak er bij de laatste bestelling een product, was de verzending erg traag en kwam de klantenservice tot tweemaal toe na telefonisch contact de beloften niet na. De twee heren die ik telefonisch sprak kwamen niet beleefd over en kwamen hun toezeggingen dus ook niet na. Pas na een e-mail is het ontbrekende product netjes nageleverd. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, bel dan ook maar niet. Wanneer je een email stuurt is het sneller opgelost. Helaas is mijn vertrouwen hierdoor gebroken en zal ik minder snel weer opnieuw voor lobbes kiezen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lobbes.nl
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel gedoe met vooruitbetalingen en nota's gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
7 dec 2023
Bedankt voor je review. Het kan inderdaad voorkomen dat een factuur vooruitbetaald moet worden bij nieuwe klanten. Als je meer hierover wilt weten dan kun je ons altijd een mailtje sturen naar info@lobbes.nl. Daar beantwoorden we graag al je vragen!
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
te klein
Was veel te klein voor een pop 36cm groot
Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
8 nov 2023
Wat jammer dat het artikel zo tegenviel. Je geeft ook aan dat de gehele ervaring niet goed is, we helpen je graag verder. Stuur gerust een mailtje naar info@lobbes.nl, we lossen het graag voor je op!
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
6 van de 26 sneeuwballen zaten stuk in de doos
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
21 dec 2023
Bedankt voor je review. Bij defecten mag je ons altijd mailen naar info@lobbes.nl wij zullen het dan voor je oplossen!
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De snelle levering kunnen ze niet waarmaken.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
9 okt 2023
Jammer om te horen dat de bestelling niet op tijd is geleverd! Ik heb je een mail gestuurd voor een compensatie voor deze vertraging. Hopelijk kunnen we het zo nog oplossen!
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Na betaling blijft Lobbes incasso’s sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
31 mei 2023
Bedankt voor je review. Ik heb per e-mail contact met je opgenomen voor meer informatie over je betaling.
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerlijk zijn is misschien wel verstandig.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jul 2023
Wat vervelend dat het pakketje zo vertraagd is, onze excuses voor het ongemak.
Normaal gezien verzenden wij een stuk sneller, maar er was helaas een vertraging opgetreden door een storing bij de verhuizing naar ons nieuwe magazijn. We hopen snel de verhuizing succesvol af te ronden en weer tijdig te kunnen leveren.
Maar ik snap dat dit heel jammer was dat je bestelling te laat was, nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds geen pakket ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 dec 2023
Bedankt voor je review! We hebben een onderzoek bij PostNL opgestart naar je pakketje. Ik heb je een mailtje gestuurd.
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen geld van me retour ontvangen nog
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 jun 2023
Bedankt voor je review. Ik zie dat we je retour gister verwerkt hebben. Binnen enkele dagen kan je het aankoopbedrag terug verwachten.
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg geen reactie op mijn vraag.
Ik krijg geen reactie op mijn mail.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
24 nov 2023
We willen je graag helpen alleen zie ik geen mail van je op dit mailadres. Kan het zijn dat je mailtje niet is verstuurd? Je kunt een nieuwe mail sturen naar info@lobbes.nl. Ik zie je mailtje graag tegemoet zodat we je kunnen helpen!
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Waardeloos personeel
Personeel is totaal niet behulpzaam
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
30 okt 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat we je niet konden helpen.
Ik kan helaas geen mailcontact met je terug vinden. Je mag ons altijd een mailtje sturen op info@lobbes.nl. Deze proberen we dan op werkdagen binnen een dag te beantwoorden.
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Houden zich niet aan de afspraken
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
11 dec 2023
Wat vervelend om te horen dat je vind dat wij ons niet aan de afspraken houden. Excuses voor het ongemak!
Ik zie dat het artikel in de tussentijd retour gestuurd is. Als we je nog ergens mee kunnen helpen kan je een e-mail naar info@lobbes.nl versturen.
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere prijs kwaliteit verhouding
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
16 nov 2023
Bedankt voor je review! Wat jammer dat je niet helemaal tevreden was.
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering veel te laat ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
24 jul 2023
Bedankt voor je review, vervelend om te horen dat je pakket vertraging heeft opgelopen. Excuses daarvoor.
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is niet aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
27 okt 2023
Op dit moment loopt het onderzoek bij PostNL. Volgende week verwachten wij terugkoppeling te ontvangen. Heb je in de tussentijd vragen, dan kun je ons altijd een mailtje sturen.
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De levertijd was veel te laat!
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
11 jul 2023
Excuses voor deze langere levertijd dan aangegeven! Dit is natuurlijk niet onze bedoeling geweest, sorry voor dit ongemak. Wij gaan er vanuit een volgende keer weer tijdig jou pakketje te bezorgen.
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
I haven't received my parcel.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
30 okt 2023
Thank you for your review. Sorry for the inconvenience. I just sent you an email about your order.
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn spullen nooit ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
17 okt 2023
Bedankt voor je review, vervelend om te horen dat je het pakket nog niet hebt ontvangen. Excuses daarvoor!
Wij hebben je een mail gestuurd zodat wij het kunnen oplossen. Mocht er iets verkeerd gaan, mag je ons altijd mailen naar info@lobbes.nl
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit mijn pakket ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
19 jul 2023
Bedankt voor je review, vervelend om te horen dat je het pakket niet hebt ontvangen. Met dit soort gevallen wil ik je aanraden om contact met ons te zoeken, want dan kunnen wij iets voor je betekenen. Ik heb je hierover een mail gestuurd.
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket is nooit aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
11 jul 2023
In de tussentijd is er contact geweest over de verzending van jou bestelling. Hiervoor is een PostNL onderzoek gestart. Uit het onderzoek komt naar voren dat jou pakket helaas vermist is. Binnen enkele dagen ontvang je nog aanvullende informatie per mail.
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet op tijd verzonden
Op tijd de boel versturen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jul 2023
Vervelend dat wij je pakketje niet op het aangegeven moment hebben bezorgd. Excuses voor dit ongemak!
Wij nemen je feedback mee en zullen ook je de volgende keer beter op de hoogte houden mocht je pakketje later komen.
Hopelijk valt de bestelling wel goed in de smaak!