lobbes.nl- Logo - Beoordelingen

lobbes.nl
Beoordelingen:

5.326 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden52.293 beoordelingen in totaal  

4,69
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb zojuist een bestelling binnen gehad. Daar zaten papieren bekers in. Afbeelding eenhoorns en regenbogen. Had die niet eens besteld. Maar wel fijn dat er een keer iets extra's in zit. Het enigste wat naar mijn mening verbeterd kan worden is de verzending met PostNL. Deze levert in mijn regio zo slecht dat het de ene keer wel geleverd kan worden en maar dan wel bij een PostNL punt en niet thuis. En de andere keer helemaal niet geleverd wordt. Aan te raden is ook om de mogelijkheid met een ander vervoersbedrijf te bezorgen, aan te bieden

Meest relevante negatieve beoordeling

7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering van Lobbes is altijd weer leuk verpakt. Normaliter ben ik altijd erg tevreden geweest over lobbes. Helaas ontbrak er bij de laatste bestelling een product, was de verzending erg traag en kwam de klantenservice tot tweemaal toe na telefonisch contact de beloften niet na. De twee heren die ik telefonisch sprak kwamen niet beleefd over en kwamen hun toezeggingen dus ook niet na. Pas na een e-mail is het ontbrekende product netjes nageleverd. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, bel dan ook maar niet. Wanneer je een email stuurt is het sneller opgelost. Helaas is mijn vertrouwen hierdoor gebroken en zal ik minder snel weer opnieuw voor lobbes kiezen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lobbes.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Slechte klantenservice waardoor wij de producten retour hebben moeten verzenden
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
2 dagen geleden
Wat vervelend dat je onze service als slecht ervaart. Ik zie dat je twee keer problemen had met dezelfde step, hierdoor hadden we niet veel oplossingen meer die we je konden aanbieden. Vandaar dat we voorgesteld hadden om de producten retour te laten sturen. Mochten we toch nog iets voor je kunnen doen dan kan je ons altijd mailen!
8 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Anderr artikel gekommen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
2 dagen geleden
Wat vervelend dat je een ander artikel hebt ontvangen van ons, excuses daarvoor. Kan je een mail sturen naar info@lobbes.nl? Daar kunnen we een passende oplossing voor je regelen!
9 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie toen spoed bestelling niet op tijd werd geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
2 dagen geleden
Wat vervelend dat de bestelling niet op tijd is bezorgd, excuses hiervoor. Ik zie dat de extra verzendkosten zijn teruggestort, mochten we je nog ergens anders mee kunnen helpen dan hoor ik het graag!
13 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
SS
Sonja Franziska S.
Schwäbisch Gmünd
5 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ruim 3 dagen te laat om cadeau voor mijn kleinzoon verjaardag op te halen. Verteld werd door fout in het systeem, zonder enig medeleven!!! Dus afhaalbalie in Ede dramatisch slecht. Zo zielig voor de verjaardag van mijn kleinzoon🥲
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
8 dagen geleden
Wat ontzettend vervelend dat je pakketje vertraging heeft opgelopen in het magazijn waardoor deze niet op tijd opgehaald kon worden, excuses hiervoor. Helaas komen we soms pas te laat achter een probleem met een levering, we zullen kijken hoe we dit in het vervolg kunnen voorkomen.
21 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Je n’ai pas reçu mon colis et le service client refuse de me rembourser ou de m’envoyer de nouveau le colis. Je déconseille en tant que professionel.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
3 jul 2024
Good afternoon, I checked and you picked up the parcel at a Relais. If there are problems with your order you can contact us at serviceclients@lobbesjouet.fr. Kind regards
17 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ich höre nichts wegen meiner Reklamation,es wurde mir was falsches nach der retoure zugeschickt, dann hab ich mindestens schon 8 mal angerufen und gesagt das ich mein Geld wieder auf meine Master Card zurück gebucht gaben will und keine Ware mehr haben will nach dem ganzen hin und herbes wurde mir versprochen das man mir bescheid gibt was bis heute immer noch nicht der Fall stich werde dort nie wieder was bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
18 jun 2024
Hi, apologies for the inconvenience. We were under the impression that you wanted replacement, you can still return the backorder. Kind regards, Lobbes
17 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
De fiets wordt opgehaald jullie hebben wel een goede service
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
12 jun 2024
Wat vervelend dat de fiets problemen heeft. Wel fijn dat we je goed hebben kunnen helpen!
7 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

Spoedzending retour betaling

Ik heb een bestelling geplaatst met spoedzending, maar deze is niet op het aangegeven moment aangekomen. Dit kan gebeuren en is op zich geen ramp. Na contact met de klantenservice werd me beloofd dat de spoedkosten zouden worden terugbetaald omdat de levering niet op tijd was. Dit vond ik prima, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Daarom geef ik een slechte beoordeling. Dat de service 'spoedzending' niet altijd vlekkeloos verloopt, begrijp ik. Wat ik slecht vind, is dat een afspraak niet word nagekomen. Het gaat mij niet om het bedrag zelf, maar om de betrouwbaarheid van de service.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
7 jun 2024
Wat vervelend dat het niet goed is gegaan en nog niet is terug gestort. Daar ga ik meteen achteraan, onze excuses daarvoor.
6 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op 27 mei besteld en na4 telefoontjes vandaag 6 juni nog steeds niet ontvangen. ¹
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
7 jun 2024
Wat vervelend dat het niet goed gegaan is! Onze excuses ervoor. Ik zie dat je pakket bij de verzending is kwijt geraakt en jij je geld terug krijgt. Hopelijk hebben we het zo toch nog goed kunnen oplossen.
6 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

Kaka bedrijf

Verkeerd artikel opgestuurd, nu vragen ze me om het verkeerde artikel als nog af te rekenen. Ook moet ik extra verzendkosten betalen, terwijl Lobbes verkeerd artikel stuurt.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
6 jun 2024
Zoals al eerder vermeldt wordt er inderdaad een factuur van de nalevering gestuurd zolang het andere artikel nog niet retour is gekomen. Zodra dat wel is gebeurd vervalt de factuur van de nalevering zodat alles weer op orde is. Voor meer informatie verwijs ik je naar de mail die ik je heb gestuurd.
3 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ikkreeg een deel van mijn bestelling pas een week later,toen was t niet meer nodig,terwijl ik gebeld heb en ze mij verzekerde dat t op tijd geleverd zou worden
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jun 2024
Dat is niet de bedoeling, excuses daarvoor. Als je de artikelen niet meer nodig hebt kan je die tot 30 dagen gratis retour sturen.
27 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Extra EURO 2,00 betaald voor een spoed levering, maar het pakket kwam alsnog 1 dag later aan. Als Lobbes niet zeker is dat Trunkrs op tijd kan afleveren dan moet deze service door Lobbes niet worden aangeboden. Ook nog contact gehad met Trunkrs....nooit meer iets van gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jun 2024
Ow dat is zeker niet de bedoeling nee. Heel vervelend dat het zo gelopen is. Mijn excuses daarvoor. Het extra betaalde geld voor een spoed levering zal naar je teruggestort worden.