lobbes.nlBeoordelingen:
5.386 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden51.464 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb zojuist een bestelling binnen gehad. Daar zaten papieren bekers in. Afbeelding eenhoorns en regenbogen.
Had die niet eens besteld.
Maar wel fijn dat er een keer iets extra's in zit.
Het enigste wat naar mijn mening verbeterd kan worden is de verzending met PostNL. Deze levert in mijn regio zo slecht dat het de ene keer wel geleverd kan worden en maar dan wel bij een PostNL punt en niet thuis. En de andere keer helemaal niet geleverd wordt.
Aan te raden is ook om de mogelijkheid met een ander vervoersbedrijf te bezorgen, aan te bieden
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering van Lobbes is altijd weer leuk verpakt. Normaliter ben ik altijd erg tevreden geweest over lobbes. Helaas ontbrak er bij de laatste bestelling een product, was de verzending erg traag en kwam de klantenservice tot tweemaal toe na telefonisch contact de beloften niet na. De twee heren die ik telefonisch sprak kwamen niet beleefd over en kwamen hun toezeggingen dus ook niet na. Pas na een e-mail is het ontbrekende product netjes nageleverd. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, bel dan ook maar niet. Wanneer je een email stuurt is het sneller opgelost. Helaas is mijn vertrouwen hierdoor gebroken en zal ik minder snel weer opnieuw voor lobbes kiezen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lobbes.nl
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
de verzendkosten stonden in geen relatie met het bestelde artikel. De hoeveelheid klei was bedroevend weinig. Te duur voor het geleverde!!
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
14 dec 2023
Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden over het artikel en de verzendkosten. Als het artikel niet naar wens is dan kun je het tot 30 dagen kosteloos retour sturen. Wat betreft de verzendkosten; wij kunnen niet iedere bestelling zonder verzendkosten versturen. Daarom hebben wij de grens voor gratis verzending gezet op 39 euro. Als je nog meer vragen hebt dan kun je ons altijd mailen naar info@lobbes.nl
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet alles ging goed met de verzending. Kreeg producten die ik niet besteld had en miste een boel producten. Dit is wel goed opgelost.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jul 2023
Vervelend dat jou bestelling bij binnenkomst niet correct was. Nogmaals excuses voor dit ongemak! In de tussentijd hebben wij je hiermee geholpen, hopelijk vallen de artikelen goed in de smaak!
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vond de kwaliteit van het speelgoed tegenvallen. Ik heb me laten verleiden door de prijs en kreeg dus ook plastic wegwerp spul.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
11 jul 2023
Jammer om te horen dat het bestelde speelgoed niet aan je wensen voldoet. Artikelen die niet aan de verwachting voldoen kun je online retour aanmelden en naar ons terugsturen.
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Convenient, quick and cheap service. Products were nice in general, unfortunately some were slightly damaged when they arrived.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
8 nov 2023
Thank you for the feedback! If you received damaged goods, feel free to send us an e-mail on info@lobbes.nl. We are happy to help you!
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de bestelling compleet is. Meer info over de grote van de producten. Klantvriendelijker, begrip en tegemoetkoming.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
7 aug 2023
Bedankt voor je review, vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Wij hebben hierover al contact met je gehad zie ik. En wij hebben de artikelen nagestuurd. Mocht je aanvullende vragen hebben kan je contact met ons opnemen!
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
2x mal bestellt 2x mal das falsche bekommen beides zurück geschickt bestelle da nicht mehr kommt ja eh nicht das richtige an
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
9 nov 2023
Wie ärgerlich zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Das von Ihnen bestellte Produkt kann in mehreren Varianten geliefert werden. Sie können bei der Bestellung eine Präferenz angeben. Wir versuchen, dies zu berücksichtigen, aber das ist nicht immer möglich.
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
de boekjes die ik had bedsteld kwamen…
de boekjes die ik had besteld kwamen vlot maar waren allemaal beschadigd, niet door vervoer maar zichtbaar al bij productie.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
17 okt 2023
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat er boekjes zijn beschadigd. Je mag ons altijd bellen of mailen met deze vragen dat mag naar info@lobbes.nl Wij zullen je dan verder helpen.
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Plastic kinder beker leek goed maar deel v afbeelding liet los in vaatwasser. Ook was de verzend verpakking veel te groot
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
9 nov 2023
Wat vervelend om te horen dat de afbeelding is losgelaten, excuses hiervoor. Ik zie dat je verschillende bekers hebt besteld. We helpen je graag verder als je een mailtje stuurt naar info@lobbes.nl
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
besteling 8 dagen onderweg.
is wel erg lang. een storing snap ik maar dan graag wat beter communiceren en eerder versturen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
19 jul 2023
Bedankt voor je review, vervelend om te horen dat je pakket zo lang onderweg was. Excuses daarvoor!
Als je vragen hebt over je bestelling mag je ons altijd mailen naar info@lobbes.nl
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Enorme vertraging op pakket, moest er zelf achteraan. Heb bij Lobbes besteld omdat de levering snel zou zijn, maar helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
6 jul 2023
Vervelend om te horen dat je pakketje te laat is bezorgd. Sorry voor dit ongemak! Wij gaan uitzoeken hoe we je beter op de hoogte kunnen houden over jou bestelling. Wij hopen de volgende keer weer tijdig te leveren!
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering pakketje
Ik vond de levering (vertraagd en later moest ik het pakketje bij een afhaalpunt ophalen) dit keer niet zo goed als anders.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 jun 2023
Bedankt voor je review. Helaas hebben we door de vertraging van ons magazijn een kleine vertraging opgelopen. We hopen snel weer de levertijd aan te bieden die je van ons gewend bent.
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Laten niet weten dat pakket verzonden is. Nu dus blijkbaar al terug gestuurd naar afzender. Zonder dat ik van iets wist.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
10 aug 2023
Bedankt voor je feedback. Zoals ik in de Track&Trace zie is je pakket naar een PostNL punt gebracht. Per e-mail zal ik je alsnog de Track&Trace versturen.
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Binnen 1 dag stuk, slechte kwaliteit
Ik heb nep munten besteld. Bij openen zag ik al dat de kwaliteit erg slecht was. Na 1x spelen waren er al een hoop stuk.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
16 jun 2023
Bedankt voor je review. Ik heb je direct even een e-mail verstuurd, zodat we het hopelijk nog kunnen oplossen.
SK
Sandra K.
WAGENBORGEN
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs sint/kerstboek niet gelijk aan de site
De prijs wat in het sint/kerstboek staat klopt niet met op de site staat. Niet echt netjes!! Producten verder prima
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
9 nov 2023
Excuses dat de prijzen in het speelgoedboek niet overeen komen met de website. Er staan helaas wel eens drukfouten in het speelgoedboek. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de producten! Nog veel plezier met je bestelling!
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveringstijd.was beloofd op zaterdag te leveren maar is
Pas maandag toe gekomen.zelf op de factuur stond zaterdag
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
5 dec 2023
Bedankt voor je review, vervelend om te horen dat je pakket later is gekomen. Excuses voor het ongemak!
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Redelijk
Knuffel in veel te grootte doos gekomen en geen plastic of bescherming er om heen. Verder wel snelle bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 nov 2023
Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent met de service. We proberen de artikelen correct te matchen met het formaat doos. Excuses dat dit niet goed is gebeurd. Als het artikel beschadigd is dan kun je ons altijd mailen naar info@lobbes.nl
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Laattijdige levering zonder voorafgaande kennisgeving. Pakje was slecht ingepakt. Totaal geen klantenservice!
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
11 jul 2023
Vervelend om te horen dat onze communicatie over de vertraging van jou bestelling niet goed is doorgekomen. Excuses voor dit ongemak! Wij zullen direct uitzoeken waar dit verkeerd is gegaan en hoe wij dit in het vervolg kunnen verbeteren. Wij gaan er vanuit een volgende levering weer op het aangegeven moment bij jou te bezorgen.
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De lamp doet niet wat hij hoort te doen
1 knop voor geel licht en de andere knippert alle kleuren doorelkaar
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
17 okt 2023
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat de lamp het niet goed doet. Je mag ons altijd bellen of mailen naar info@lobbes.nl met vragen. Dan lossen wij het voor je op.
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Spel werkte niet en bezorging was te laat voor het kinderfeestje. Terwijl ik ruim van te voren had besteld
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
6 jul 2023
Ik zie dat je pakketje uitgeweken is naar een PostNL punt, omdat er helaas niemand thuis was op het moment van levering. Excuses voor dit ongemak. Je kunt ons altijd direct mailen of bellen wanneer een artikel stuk is aangekomen, dan lossen wij dat graag voor je op.
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verwarrende verpakking, een doos van Ecostyle o.i.d., dus ik dacht eerst dat het niet mijn bestelling was.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 jun 2023
Bedankt voor je review. Je kan van de verpakking een leuke robotdoos knutselen. Wij vinden het leuk als je de foto's deelt via Facebook of Instagram met #robotdoos. Je maakt dan ook kans om iets leuks te winnen.