lobbes.nl- Logo - Beoordelingen

lobbes.nl
Beoordelingen:

5.377 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden51.297 beoordelingen in totaal  

4,67
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 29 okt 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lobbes.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb zojuist een bestelling binnen gehad. Daar zaten papieren bekers in. Afbeelding eenhoorns en regenbogen. Had die niet eens besteld. Maar wel fijn dat er een keer iets extra's in zit. Het enigste wat naar mijn mening verbeterd kan worden is de verzending met PostNL. Deze levert in mijn regio zo slecht dat het de ene keer wel geleverd kan worden en maar dan wel bij een PostNL punt en niet thuis. En de andere keer helemaal niet geleverd wordt. Aan te raden is ook om de mogelijkheid met een ander vervoersbedrijf te bezorgen, aan te bieden

de meest kritische beoordeling

7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering van Lobbes is altijd weer leuk verpakt. Normaliter ben ik altijd erg tevreden geweest over lobbes. Helaas ontbrak er bij de laatste bestelling een product, was de verzending erg traag en kwam de klantenservice tot tweemaal toe na telefonisch contact de beloften niet na. De twee heren die ik telefonisch sprak kwamen niet beleefd over en kwamen hun toezeggingen dus ook niet na. Pas na een e-mail is het ontbrekende product netjes nageleverd. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, bel dan ook maar niet. Wanneer je een email stuurt is het sneller opgelost. Helaas is mijn vertrouwen hierdoor gebroken en zal ik minder snel weer opnieuw voor lobbes kiezen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lobbes.nl

 Sorteren  
Relevantie
(122)
(104)
Resetten
8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van de producten gaat in de loop der jaren omlaag.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
8 dec 2023
Bedankt voor je review. Als er problemen zijn met artikelen mag je ons altijd een mail sturen naar info@lobbes.nl Dan lossen wij het voor je op!
27 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beter verpakken. Geen vijf kleine dingen in een hele grote doos.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 jul 2023
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je artikel in een te grote verzenddoos is verstuurd. Het inpakken van onze artikelen is een volledig geautomatiseerd proces, waarbij het helaas weleens voorkomt dat de artikelen in een te grote doos worden verzonden. Excuses daarvoor! Momenteel zijn wij druk bezig met het optimaliseren van het verzendproces. De verpakkingsgrootte is een belangrijk punt. De eerste stappen zijn al gemaakt in het ontwikkelen van een inpakproces waarbij de doos op maat naar de bestelde artikelen wordt gemaakt. Wij hopen binnen aanzienlijke tijd het nieuwe verpakkingsproces in werking te kunnen stellen. In de tussentijd hopen wij op uw begrip. Bedankt voor de melding in ieder geval, wij zullen dit meenemen in onze verbeteringen!
30 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levertijd ondertussen meer dan 10 dagen. Spullen nog niet gehad…
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jul 2023
Erg vervelend om te horen dat jou pakketje zo een vertraging heeft gehad. Excuses voor dit ongemak! Het is goed dat je in de tussentijd contact met ons hebt opgenomen. Dat mag altijd direct wanneer de levertijd wordt overschreden. Ik zie dat mijn collega je verder heeft geholpen en de bestelling is bezorgd. Hopelijk vallen de artikelen goed in de smaak!
MS
Marjan S.
Oirschot
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het duurde te lang .kwam oad nadat kleinzoon jarig was geweest
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
6 jul 2023
Vervelend om te horen dat de vertraging er voor gezorgd heeft dat jou bestelling een verjaardag heeft gemist. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Excuses! Normaal verzenden wij een stuk sneller, maar er was helaas een onverwachte vertraging opgetreden door de verhuizing naar ons nieuwe magazijn. Wij hopen de volgende keer weer op tijd bij jou de bestelling af te geven!
13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Artikel prima maar verzorgenden in een achterlijk grote doos
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
15 jun 2023
Vervelend om te horen dat je artikel in een te grote verzenddoos is verstuurd. Het inpakken van onze artikelen is een volledig geautomatiseerd proces, waarbij het helaas weleens voorkomt dat de artikelen in een te grote doos worden verzonden. Excuses daarvoor! Momenteel zijn wij druk bezig met het optimaliseren van het verzendproces. De verpakkingsgrootte is een belangrijk punt. De eerste stappen zijn al gemaakt in het ontwikkelen van een inpakproces waarbij de doos op maat naar de bestelde artikelen wordt gemaakt. Wij hopen binnen aanzienlijke tijd het nieuwe verpakkingsproces in werking te kunnen stellen. In de tussentijd hopen wij op uw begrip. Bedankt voor de melding in ieder geval, wij zullen dit meenemen in onze verbeteringen!
4 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op verkeerd adres geleverd!! En drie dagen later dan beloofd!
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 mei 2023
Vervelend om te horen dat de levering niet naar wens was, ik neem nog even per mail contact met je op
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit ontvangen.Nu hebben we ze niet meer nodig!
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
13 sep 2023
Wat gek dat je niks mocht ontvangen, dat is zeker niet de bedoeling. Excuses voor het ongemak! Zou je een mailtje kunnen sturen naar info@lobbes.nl met je bestelgegevens? We lossen het graag op.
19 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Voor 12 uur besteld morgen in huis. Heb een week gewacht….
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 jun 2023
Bedankt voor je feedback. In verband met de verhuizing van ons magazijn heeft je pakket een vertraging opgelopen. Excuses! We hopen snel weer de service te kunnen bieden die je van ons gewend bent.
25 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakje nooit gekregen en tot nu toe geen terugbetaling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
29 dec 2023
Wat vervelend dat je je pakketje nog niet hebt ontvangen. Ik zie dat er contact al contact via de mail met je is opgenomen. Daar zullen we je verder op de hoogte houden.
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Doos veel te groot

Service prima. Verpakkingsdoos veel en veel te groot.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
27 okt 2023
Bedankt voor je review. Wij hopen binnenkort nog meer bestellingen met een verpakking op maat te bezorgen. Hopelijk kunnen wij dit binnenkort aan je laten zien!
18 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beleefder communiceren. En geen vooroordelen hebben
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
19 sep 2023
Vervelend dat de zending vanuit de kubbinga retour verstuurd is. Dit hebben we ook aan je gecommuniceerd. Als je die fietst alsnog wenst te ontvangen kan je deze uiteraard opnieuw bestellen.
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Leveren wat ik besteld heb en niet iets totaal anders
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jul 2023
Vervelend om te horen dat jou bestelling niet correct is aangekomen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest, sorry! Ik zie dat je in de tussentijd contact met ons hebt opgenomen en dat het is opgelost. Nogmaals excuses voor dit ongemak.
2 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

te klein

Was veel te klein voor een pop 36cm groot Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
8 nov 2023
Wat jammer dat het artikel zo tegenviel. Je geeft ook aan dat de gehele ervaring niet goed is, we helpen je graag verder. Stuur gerust een mailtje naar info@lobbes.nl, we lossen het graag voor je op!
21 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
6 van de 26 sneeuwballen zaten stuk in de doos
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
21 dec 2023
Bedankt voor je review. Bij defecten mag je ons altijd mailen naar info@lobbes.nl wij zullen het dan voor je oplossen!
5 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Te duur en pas boven 30 euro gratis verzenden!
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
5 okt 2023
Bedankt voor je review, jammer om te horen dat je niet tevreden bent.
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn product was kleiner dan omschreven was.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jul 2023
Mocht een ontvangen artikel anders zijn dan verwacht en de omschrijving op onze website, neem dan contact met ons op. Dit kan gemakkelijk via: info@lobbes.nl. Dan helpen wij je graag verder
30 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na betaling blijft Lobbes incasso’s sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
31 mei 2023
Bedankt voor je review. Ik heb per e-mail contact met je opgenomen voor meer informatie over je betaling.
22 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Dat de goede bestelling komt ipv wat anders
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 jun 2023
Bedankt voor je feedback. Vervelend dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Zoals ik zie heb je in de tussentijd het juiste artikel ontvangen.
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Helaas een dag vertraging in de bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
24 okt 2023
Bedankt voor review, vervelend om te horen dat je pakket vertraging heeft gehad. Onze excuses daavoor!
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beloofde leveringsdatum niet gerespecteerd
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
24 okt 2023
Bedankt voor je review, vervelend om te horen dat je pakket vertraging heeft gehad. Excuses voor het ongemak!