lobbes.nlBeoordelingen:
5.372 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden53.131 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Voorraad, assortiment, bereikbaar, snelle levering is top.
Wij hebben nu 2x problemen met de website bij het bestellen, error 500. We komen er maar niet achter wat dat is. De eerste keer was de reden een openstaande factuur; de tweede keer was daar geen sprake van. Gelukkig werd het door de medewerkers snel opgepakt en zelf ingevoerd.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb portokosten betaald om ervoor te zorgen dat de producten de volgende dag (woensdagavond) geleverd zouden worden - dit was voor mij noodzakelijk omdat ik een vlucht moest halen en de producten mee zou nemen. Het gebeurde echter niet. Toen ik klantenservice belde om te vragen wat er aan de hand was, wanneer de producten bij de courierdienst geleverd waren, waar de courierbedrijf zijn vestiging had, kreeg ik geen informatie. De persoon bij de klantenservice zei 'ik ben maar van de klantenservice'!!??? Ik moest zelf op zoek gaan naar een manier om de courier te bereiken - dat kon niet per telefoon. Er bleek toen dat het bedrijf uitsluitend 's avonds leverde. Die informatie had ik niet gekregen. Ipv te ontspannen op mijn laatste dag voor de reis, heb ik telefoontjes geplegd, op internet gezocht naar een manier om de producten alsnog op tijd te ontvangen of zelfs op te halen, de levering gevolgd, en uiteindelijk 2 anderen moeten inschakelen om ervoor te zorgen dat de doos alsnog vrijdag vroeg op Schiphol afgeleverd werd. Ala in al waardeloos en heel erg stressvol. Ik heb ook geen excuses of wat dan ook ontvangen. Het is blijkbaar gewoon zoals het is.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lobbes.nl
23 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb gebeld om het artikel om te ruilen, daar ik twee dezelfde had besteld, terwijl ik net had besteld, zou allemaal goed komen zei men aan de telefoon, dus niet. Die mevr snapte er niks van en deed ook geen moeite dus en was ook niet vriendelijk. Was volgens mij nog erg jong, en weet niet hoe je mensen te woord moet staan.Ik zal nooit meer iets bestellen bij jullie.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
12 dagen geleden
Goedemiddag, vervelend om te horen dat u geen goede ervaring hebt met Lobbes. Als ik u nog ergens mee kan helpen hoor ik het graag van u. Met vriendelijke groet, Dilara van Lobbes.
19 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Spullen zijn prima verzinding niet
Spullen zijn prima, verzending is slecht. Alles word in een grote doos gedaan zonder bescherming en opvulling. Met kleurpotloden in de bestelling vind ik dit niet fijn. Ook nog de pech dat de postbode het pakket in de regen heeft gezegd waardoor er dingen beschadigd zijn die voor een cadeau waren. Krijg hierover geen reactie op een mail die ik gestuurd heb.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
19 sep 2024
Heel vervelend om te horen dat er een aantal dingen niet goed zijn gegaan, excuses daarvoor. Ik heb je zojuist een mail gestuurd om tot een passende oplossing te komen!
9 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Sint
Goedemiddag,
Ik vind het ontzettend ingewikkeld om op rekening te bestellen.
Wij zijn een grote school en ieder moet met klarna van alles invoeren.
Kan dit eenvoudiger?
De bestellingen worden goed geleverd.
Groet, Jacqueline
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik vond de advertentie misleidend. Het leek alsof er drie balletjes voor die prijs zouden komen, terwijl het er maar ééntje was. Producten en aantallen zouden duidelijker beschreven moeten worden.
Beoordeling melden
4 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
kreeg een kapot artikel
Snap niet dat dit niet gezien us
kapotte doos, grote kras in het plexiglas
en na batterijen er in gedaan te hebben werkte het ook nog niet
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
snelheid van ontvangst zijn goed maar de kwaliteit is een stuk minder. kwaliteit staat gelijk aan de Acetion
Beoordeling melden
20 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Product valt van ellende uit elkaar bij eerste gebruik en ik wacht nu nog steeds op mijn orderbevestiging.
Beoordeling melden
27 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Het product zag er niet helemaal goed uit alsof het al gebruikt was. Levering wel op tijd en goed!
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beloofde levertijd werd niet nagekomen. Product en communicatie goed.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
5 dagen geleden
Goedemiddag, mijn excuses dat uw bestelling was vertraagd. We werken er hard aan om alle bestellingen op tijd te leveren, echter is het in uw geval helaas niet gelukt door de drukte. We hopen dat u verder tevreden bent met uw bestelling.
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
12 dagen geleden
Goedemiddag, vervelend om te horen dat u ontevreden bent. Ik zou graag willen weten wat ik voor u kan doen om u toch tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, Dilara van Lobbes
20 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
5 dagen geleden
Vervelend om te horen dat u niet helemaal tevreden bent met ons. Als u ontevreden bent over het product kunt u het kosteloos binnen 30 dagen retourneren via https://www.lobbes.nl/retour. Mocht u ergens anders nog hulp bij nodig hebben kunt u mailen naar info@lobbes.nl.
16 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
18 sep 2024
Bedankt voor je beoordeling. Jammer om te zien dat het toch niet helemaal naar wens was. Kunnen we je nog ergens mee helpen of het voor je oplossen? Dan horen we het graag via info@lobbes.nl of bel ons gerust.
16 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
18 sep 2024
Bedankt voor je review. Vervelend om te zien dat het toch niet helemaal naar wens was. Kunnen we je nog ergens mee helpen of het voor je oplossen? Dan horen we het graag via info@lobbes.nl of bel ons gerust.
16 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
best oke netjes verzonden enkel was er 1 artikel anders dan beschreven en stuurde ik hiervoor en was de uitleg dat dit de nieuwe versie was en ze geen oude zoals op de foto meer hadden / en dat ik het wel kon retourneren maar dat dat de enige oplossing was , de meeste webshobs proberen. op de 1 of andere manier andere compensaties aan te bieden maar lobbes niet dat vond ik wel spijtig
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
16 aug 2024
Fijn dat je tevreden bent over je bestelling! Vervelend dat je niet tevreden bent over de manier hoe wij het probleem hebben aangepakt! Excuses daarvoor! Hopelijk zien we je nog een keer terug! Fijne dag!
24 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Koordjes geven bij nat worden verschrikkelijk af!
De uitleg hoe je precies moet knopen is niet erg duidelijk, dat is nog voor verbetering vatbaar.
En wat écht als waarschuwing op de doos én in de beschrijving moet staan: als de armbandjes nat worden geven ze verschrikkelijk af. Daar was ik absoluut nietblij mee! Of de vlekken in de was eruit gaan moet ik nog zien …
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
26 aug 2024
Goedemiddag, wat vervelend dat je tegen zulke problemen met aangelopen. Ik zie dat er via de mail al contact loopt, daarin zullen we een passende oplossing aanbieden.
5 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Kan nog niks zeggen over het produkt. Me kleinzoon krijgt deze met sinterklaas
Maar op de doos te zien gaat hij er veel plezier mee krijgen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
5 sep 2024
Ah wat leuk! Veel plezier!
26 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
De ritsen van de etuis gaan snel stuk en er hangen veel losse draadjes aan die tussen de rits blijven steken.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 aug 2024
Wat vervelend dat de artikelen niet naar wens zijn en je het slechte kwaliteit vind. Onze excuses hiervoor. We hanteren een retour termijn van 30 dagen. Je kunt de artikelen gratis retourneren mocht je niet tevreden zijn.
19 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Zaten stickers op de mijlpaalblokken. Toen ik ze eraf haalde zag je duidelijk waar de stickers zaten.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
21 aug 2024
Wat vervelend dat de stickers zulke plekken achterlaten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Je mag je artikelen retoursturen naar ons en dan krijg je het geld weer terug. In ieder geval onze excuses voor het ongemak.
22 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering! Dat is top.
Kwaliteit is slecht....maar daar is de prijs ook naar;)
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
23 aug 2024
Wat fijn de je enthousiast bent over de levering van je bestelling, dat is goed om te horen! Jammer dat je niet helemaal tevreden bent met de kwaliteit van de artikelen. Als een artikel niet naar wens is kan je deze binnen 30 dagen gratis retourneren en krijg je het geld terug. Wel weer goed om te horen is dat je de prijs kwaliteit verhouding wel kan waarderen.
24 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
de kwaliteit van de ballen
de kwaliteit van de speel ballen is uitermate slecht, ze waren binnen 1 week stuk.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
26 aug 2024
Goedemiddag, wat vervelend dat het artikel niet naar wens is en je de kwaliteit als slecht hebt ervaren. We hanteren een retour termijn van binnen 30 dagen kan je gratis je artikelen retour sturen. Je krijgt het geld dan weer terug gestort. Voel je vrij hier gebruik van te maken.