lobbes.nl- Logo - Beoordelingen

lobbes.nl
Beoordelingen:

5.372 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden51.518 beoordelingen in totaal  

4,67
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 29 okt 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lobbes.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb zojuist een bestelling binnen gehad. Daar zaten papieren bekers in. Afbeelding eenhoorns en regenbogen. Had die niet eens besteld. Maar wel fijn dat er een keer iets extra's in zit. Het enigste wat naar mijn mening verbeterd kan worden is de verzending met PostNL. Deze levert in mijn regio zo slecht dat het de ene keer wel geleverd kan worden en maar dan wel bij een PostNL punt en niet thuis. En de andere keer helemaal niet geleverd wordt. Aan te raden is ook om de mogelijkheid met een ander vervoersbedrijf te bezorgen, aan te bieden

de meest kritische beoordeling

7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering van Lobbes is altijd weer leuk verpakt. Normaliter ben ik altijd erg tevreden geweest over lobbes. Helaas ontbrak er bij de laatste bestelling een product, was de verzending erg traag en kwam de klantenservice tot tweemaal toe na telefonisch contact de beloften niet na. De twee heren die ik telefonisch sprak kwamen niet beleefd over en kwamen hun toezeggingen dus ook niet na. Pas na een e-mail is het ontbrekende product netjes nageleverd. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, bel dan ook maar niet. Wanneer je een email stuurt is het sneller opgelost. Helaas is mijn vertrouwen hierdoor gebroken en zal ik minder snel weer opnieuw voor lobbes kiezen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lobbes.nl

 Sorteren  
Relevantie
(122)
(73)
Resetten
EB
elizabeth b.
Maastricht
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

stuk

bij het het baantje, was iets stuk,en kon het niet terug leveren ,was een sinterklaas kado
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
14 dec 2023
Wat vervelend om te horen dat er een artikel kapot is gegaan, excuses hiervoor. Ik zie iet zo snel over welk artikel je het hebt. Je kunt altijd een mail sturen naar info@lobbes.nl. Daar kunnen we een oplossing voor je vinden!
30 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lang op de bestelling gewacht, zonder op de hoogte te worden gebracht van de reden.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jul 2023
Wat vervelend dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten. Excuses voor dit ongemak! Normaal gezien verzenden wij een stuk sneller, maar er is helaas een onverwachte vertraging opgetreden bij de verhuizing naar ons nieuwe magazijn. We hopen snel de verhuizing succesvol af te ronden en weer tijdig te kunnen leveren. Hopelijk valt de bestelling wel helemaal in de smaak!
28 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het inpakken van aangekochte speelgoed. Zag er treurig uit alsof het tweedehands is
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
30 aug 2023
Bedankt voor je review! Als er iets niet naar tevredenheid is mag je ons altijd mailen naar info@lobbes.nl. Wij zullen dan het proberen op te lossen!
7 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geen goede uitleg bij het in elkaar zetten van de buitenkeuken Onduidelijk plan
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
11 jul 2023
Jammer om te horen dat de handleiding te kort schiet. Je kunt altijd online nog opzoek naar aanvullende informatie mocht dat nodig zijn. Heb je onze hulp nodig bij een onderdeel? Mail dan naar info@lobbes.nl
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
1 keer mee gemaakt dat bestelling niet geleverd is en lang gewacht op me geld
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
27 okt 2023
Als het goed is gaat dit over een bestelling van begin van het jaar. Het onderzoek heeft langer geduurd dan de bedoeling is geweest, maar is reeds opgelost. Hopelijk is je recente bestelling helemaal naar wens!
24 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
2x pakket onvolledig ontvangen , uiteindelijk wel goede klachtafhandeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
24 nov 2023
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je pakket twee keer onvolledig was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses daarvoor!
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Sommige dingen waren echt rommel beter iets duurder dan en kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
23 okt 2023
Bedankt voor je review, vervelend om te horen dat sommige artikelen niet goed bevallen. Mocht er iets mis zijn met de artikelen dan mag je altijd een mail sturen naar info@lobbes.nl
17 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niet compleet

Ik ben 2 x 12 bekers besteld en helaas 1x 12 en 1x 11 bekers gehad
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
17 okt 2023
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je te weinig hebt ontvangen, excuses daarvoor. Ik ga je een mail sturen zodat we dit op kunnen lossen. Je mag ons altijd bellen of mailen als er iets mis is met je bestelling. Dit mag naar info@lobbes.nl
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Late levering en kreeg geen bericht voor die tijd. Duurde 1,5 week.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
6 jul 2023
Vervelend om te horen dat je niets van ons hebt vernomen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling, excuses. Wij gaan uitzoeken hoe dit mogelijk is geweest. Ik hoop dat de artikelen in je bestelling wel helemaal naar wens zijn!
9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Goede service, matige kwaliteit

Goede en snelle service, kwaliteit van de producten niet optimaal
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
9 okt 2023
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat het speelgoed niet aan je wensen voldoet. Je kan artikelen kosteloos retourneren binnen 30 dagen nadat ze geleverd zijn.
8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van de producten gaat in de loop der jaren omlaag.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
8 dec 2023
Bedankt voor je review. Als er problemen zijn met artikelen mag je ons altijd een mail sturen naar info@lobbes.nl Dan lossen wij het voor je op!
27 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beter verpakken. Geen vijf kleine dingen in een hele grote doos.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 jul 2023
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je artikel in een te grote verzenddoos is verstuurd. Het inpakken van onze artikelen is een volledig geautomatiseerd proces, waarbij het helaas weleens voorkomt dat de artikelen in een te grote doos worden verzonden. Excuses daarvoor! Momenteel zijn wij druk bezig met het optimaliseren van het verzendproces. De verpakkingsgrootte is een belangrijk punt. De eerste stappen zijn al gemaakt in het ontwikkelen van een inpakproces waarbij de doos op maat naar de bestelde artikelen wordt gemaakt. Wij hopen binnen aanzienlijke tijd het nieuwe verpakkingsproces in werking te kunnen stellen. In de tussentijd hopen wij op uw begrip. Bedankt voor de melding in ieder geval, wij zullen dit meenemen in onze verbeteringen!
MS
Marjan S.
Oirschot
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het duurde te lang .kwam oad nadat kleinzoon jarig was geweest
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
6 jul 2023
Vervelend om te horen dat de vertraging er voor gezorgd heeft dat jou bestelling een verjaardag heeft gemist. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Excuses! Normaal verzenden wij een stuk sneller, maar er was helaas een onverwachte vertraging opgetreden door de verhuizing naar ons nieuwe magazijn. Wij hopen de volgende keer weer op tijd bij jou de bestelling af te geven!
30 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling te laat binnen, dinsdag besteld vrijdag verstuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
30 okt 2023
Bedankt voor je review. Helaas was je bestelling terug gestuurd naar ons door PostNL. Hopelijk heb je wel plezier van de artikelen!
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verwachte leverdatum was 21 juni, pas op 27 juni ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jul 2023
Wat vervelend dat het pakketje zo vertraagd is, onze excuses voor het ongemak. Je mag altijd als wij het bezorgmoment missen direct met ons contact opnemen. Normaal gezien verzenden wij een stuk sneller, maar er was helaas een onverwachte vertraging opgetreden door de verhuizing naar ons nieuwe magazijn. We hopen snel de verhuizing succesvol af te ronden en weer tijdig te kunnen leveren.
19 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Voor 12 uur besteld morgen in huis. Heb een week gewacht….
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 jun 2023
Bedankt voor je feedback. In verband met de verhuizing van ons magazijn heeft je pakket een vertraging opgelopen. Excuses! We hopen snel weer de service te kunnen bieden die je van ons gewend bent.
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Doos veel te groot

Service prima. Verpakkingsdoos veel en veel te groot.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
27 okt 2023
Bedankt voor je review. Wij hopen binnenkort nog meer bestellingen met een verpakking op maat te bezorgen. Hopelijk kunnen wij dit binnenkort aan je laten zien!
7 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Veel gedoe met vooruitbetalingen en nota's gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
7 dec 2023
Bedankt voor je review. Het kan inderdaad voorkomen dat een factuur vooruitbetaald moet worden bij nieuwe klanten. Als je meer hierover wilt weten dan kun je ons altijd een mailtje sturen naar info@lobbes.nl. Daar beantwoorden we graag al je vragen!
5 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Te duur en pas boven 30 euro gratis verzenden!
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
5 okt 2023
Bedankt voor je review, jammer om te horen dat je niet tevreden bent.
6 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De snelle levering kunnen ze niet waarmaken.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
9 okt 2023
Jammer om te horen dat de bestelling niet op tijd is geleverd! Ik heb je een mail gestuurd voor een compensatie voor deze vertraging. Hopelijk kunnen we het zo nog oplossen!