Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb zojuist een bestelling binnen gehad. Daar zaten papieren bekers in. Afbeelding eenhoorns en regenbogen.
Had die niet eens besteld.
Maar wel fijn dat er een keer iets extra's in zit.
Het enigste wat naar mijn mening verbeterd kan worden is de verzending met PostNL. Deze levert in mijn regio zo slecht dat het de ene keer wel geleverd kan worden en maar dan wel bij een PostNL punt en niet thuis. En de andere keer helemaal niet geleverd wordt.
Aan te raden is ook om de mogelijkheid met een ander vervoersbedrijf te bezorgen, aan te bieden
De levering van Lobbes is altijd weer leuk verpakt. Normaliter ben ik altijd erg tevreden geweest over lobbes. Helaas ontbrak er bij de laatste bestelling een product, was de verzending erg traag en kwam de klantenservice tot tweemaal toe na telefonisch contact de beloften niet na. De twee heren die ik telefonisch sprak kwamen niet beleefd over en kwamen hun toezeggingen dus ook niet na. Pas na een e-mail is het ontbrekende product netjes nageleverd. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, bel dan ook maar niet. Wanneer je een email stuurt is het sneller opgelost. Helaas is mijn vertrouwen hierdoor gebroken en zal ik minder snel weer opnieuw voor lobbes kiezen.
Ik had een sierdendosje besteld en ontvangen zonder sleuteltje. Vervolgens hebben ze direct een nieuwe gestuurd op hun kosten. Vind de service dus echt goed. Helaas is het sleuteltje van het nieuwe sieradendoosje direct bij eerste gebruik door dochtertje afgebroken in het slotje. Het product vind ik dus minder.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
13 dagen geleden
Wat vervelend dat de kwaliteit van het product niet goed is, excuses hiervoor. Kan je een mailtje sturen naar info@lobbes.nl? Daar kunnen we tot een passende oplossing komen.
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Toezeggen van levering
het is beter niet toe te zeggen dat een pakket aankomt. In mijn geval klopte dat niet door iets logistiek bij Lobbes.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
13 dagen geleden
We proberen altijd alles op tijd te verwerken in het magazijn. Helaas heeft jouw pakketje helaas iets vertraging opgelopen, excuses daarvoor!
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Klanten service
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
8 apr 2024
Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent over de klantenservice. Als we je ergens mee kunnen helpen dan kan je een mail sturen naar info@lobbes.nl
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
12 dagen geleden
Heb je tips voor ons? Wij horen het graag!
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
12 dagen geleden
Bedankt voor je review. Tips of tops? Wij horen het graag!
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Good choice & fast delivery
They have always good choice of products and for cheaper price, than other toys sites. Delivery is super fast and efficient.
The only negative point I have that sometimes the product description is misleading. You think you're buying a pack /multiple items but receive only one.
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik werd keurig gebeld om te overleggen wat ik ipv zou willen hebben omdat iets niet voorradig was, fijn want dan kan iemand ook even meedenken 'wat dezelfde kleur heeft'.
Het zou natuurlijk nog mooier zijn als de voorraad op peil is.
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Compliment en tip van geleverde bestelling
Bestelling wordt altijd geordend geleverd.
Tip: speelgoed met water, zoals bellenblaas, extra verpakken zodat het niet kan gaan lekken in de kartonnen doos. Nu was er één doos kapot gegaan door een leeggelopen bellenblaas.
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle retourneren van kapot artikel
Snelle wisseling van kapot gegaan artikel.
Wat kan beter is dat de foto's soms verkeerd beeld geven hoe groot een artikel is. Ook al staat er misschien een grootte bij de omschrijving
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb klei besteld via Lobbes. Alles is naar behoren. Levering duurde niet zo lang . Het gaat om klei waarmee je mee kan spelen. Geen water enz voor nodig.
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten waren erg duur
Daarom nog maar een artikel besteld. Het polizakje lego had ook makelijk door de brievenbus gepast i.p.v. de pakketpost
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijn speelgoed
Bedankt voor de vlotte correcte levering. We zijn blij met het mooie speelgoed.
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Steeds correcte en snelle leveringen. Geleverd in een kindvriendelijke doos.
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot nu toe gaat de aankoop en bezorging snel, prima dus!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.