eu.triumph.com- Logo - Beoordelingen

eu.triumph.com
Beoordelingen:

708 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.926 beoordelingen in totaal  

4,65
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 3 jul 2015
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
eu.triumph.com voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De BH’s vond ik super geweldig!! Prima pasvorm en hoog draagcomfort! Alleen dat de bestelling (in een doos die groot genoeg is om de BH open in te verzenden ) cmdubvel wordt gevouwene t pakket en er helemaal samengedrukt en frommelig uitkomt vind ik echt minder! Bestel ik de BH’s elders dan worden ze. Respectvoller verzonden. Zou dat juist eerder andersom verwachten. Kortom: VH geweldig. Verpakkingswijze afbreuk doend aan verzending en artikel.

de meest kritische beoordeling

15 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Tot drie keer toe gebeld met de klantenservice. De eerste keer kreeg ik een toezegging dat een korting zou worden verrekend als ik een bepaald artikel besteld had. Nogmaals gebeld na bestelling. Ik kreeg toen te horen dat de korting pas zou worden verrekend als het artikel was opgestuurd. Derde telefoontje: het artikel is inmiddels opgestuurd. Maar toen kreeg ik te horen dat de korting niet gegeven kon worden omdat het systeem dat niet kan verwerken. Kortom: tijdverspilling en irritatie.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor eu.triumph.com

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(7)
(18)
Resetten
9 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Het model klopt niet, veel te wijd onder de oksel/zijkant ( de onderrand sluit goed aan maar aan de bovenkant is veel te wijd
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
9 dagen geleden
Geachte klant, Het spijt ons zeer dat u een klacht heeft over een artikel van Triumph. U kunt het product dat u in onze online shop hebt gekocht uiteraard kosteloos aan ons retourneren. U ontvangt een retourlabel na het invoeren van uw bestelgegevens op www.de.triumph.com/retouren. Vermeld het defect in het artikel dat je wilt retourneren als reden voor de retourzending. Print het label uit of laat het afdrukken in een postkantoor of bij een DHL pakstation om je pakket direct ter plaatse te retourneren. Omruilen is helaas niet mogelijk. Als u een vervangend artikel wilt, plaatst u een nieuwe bestelling in de Triumph Online Shop. We zullen de verzendkosten voor uw vervangende bestelling graag annuleren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice na ontvangst van de verzendbevestiging. Uw Triumph Online Team Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
8 dagen geleden
Wordt beoordeeld
Advies maat bh via de site klopt niet , was veel te groot
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
7 dagen geleden
Geachte klant, Het spijt ons dat het door u bestelde artikel niet past. Maak gebruik van de gratis retourmogelijkheid via ons online retourportaal. Uw Triumph Online Team
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mooie spullen..mooi merk maar de verzending is heel slecht !! Zit nu op iets te wachten al een week en zit geen beweging in...ga hier nooit meer iets bestellen....jammer !! Dus groot verbeterpunt voor Triumph😁
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
1 mrt 2024
Geachte klant, Het spijt ons dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We zijn al een onderzoek gestart naar de verblijfplaats van uw bestelling. We vertrouwen erop dat u uw bestelling binnenkort zult ontvangen. Uw Triumph Online Team
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is tot op heden niet bezorgd. Staat in het bericht dat het op 24-2-24 bezorgd zou worden via Post-NL. Post-NL heeft nog steeds geen pakket ontvangen, vandaag 4-3-24.
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
5 mrt 2024
Geachte klant, Helaas heeft PostNL nog niet kunnen bevestigen dat uw bestelling is verwerkt. We zijn daarom een gedetailleerd onderzoek gestart om vast te stellen waar uw pakket zich bevindt. De ervaring leert dat dit onderzoek tot 10 dagen in beslag kan nemen. Zodra we een resultaat hebben, zullen we je uiteraard onmiddellijk informeren. Uw Triumph Online Team
8 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Niet meer reageren op mail
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
13 mrt 2024
Geachte klant, We zijn blij dat u momenteel contact heeft met onze klantenservice. Uw e-mail werd reeds beantwoord op 06.03.2024. Controleer uw spam-map. Uw Triumph Online Team
19 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bezorger heeft pakket bij de buren bezorgd terwijl ik hiervoor juist ben thuis gebleven om het pakket aan te nemen (niet eens aangebeld)!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
19 jan 2024
Geachte klant, Het spijt ons dat de bezorger uw pakket bij de buren heeft achtergelaten. We vragen echter om uw begrip dat dit niet mag worden opgenomen in de beoordeling van de online shop. Wij verzoeken u uw beoordeling achter te laten op de website van de transporteur. Uw Triumph Online Shop team
10 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een week geleden bestelling gedaan, nog steeds niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
11 jan 2024
Geachte klant, Het spijt ons dat er een vertraging is opgetreden in de levering door onze transporteur. Uw pakket wordt vandaag bezorgd. Uw Triumph Online Team
15 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Drie keer bellen zonder resultaat

Tot drie keer toe gebeld met de klantenservice. De eerste keer kreeg ik een toezegging dat een korting zou worden verrekend als ik een bepaald artikel besteld had. Nogmaals gebeld na bestelling. Ik kreeg toen te horen dat de korting pas zou worden verrekend als het artikel was opgestuurd. Derde telefoontje: het artikel is inmiddels opgestuurd. Maar toen kreeg ik te horen dat de korting niet gegeven kon worden omdat het systeem dat niet kan verwerken. Kortom: tijdverspilling en irritatie.
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
28 jun 2023
Dear customer, we are sorry that you are not pleased with the experience with your order. Your order has already been discounted. Your Triumph Team
12 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling is geannuleerd. Dit is TE toevallig? "Helaas zijn alle artikelen in je bestelling uitverkocht. In zeldzame gevallen plaatsen meerdere klanten hetzelfde artikel rond dezelfde tijd in hun winkelmandje. Dit betekent dat de klant die zijn bestelling als eerste plaatst, dit artikel kan kopen, maar dat bestellingen die kort daarna binnenkomen, niet kunnen worden uitgevoerd. Omdat we geretourneerde artikelen weer online plaatsen zodra we ze hebben ontvangen, kan een artikel weer beschikbaar lijken zodra je op de hoogte bent gesteld dat het is uitverkocht. Het spreekt voor zich dat we ernaar streven om uitverkoop tot een minimum te beperken en we werken er voortdurend aan om de beschikbaarheid van artikelen in de Triumph Online Shop zo actueel mogelijk te houden." MERKWAARDIG
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
16 nov 2023
Dear Triumph customer thank you for your message and your open words about product availability. Feedback and suggestions from our customers, both praise and criticism, are very important to us because this is the only way we have the opportunity to improve our service and our Continuously optimize services in the Triumph online shop. We will therefore be happy to forward your criticism to the responsible specialist department and would like to thank you for your support in this regard. Finally, we would like to apologize for the inconvenience caused hope that the quality of our products and our service will continue to impress you as a customer in the future. Your Triumph online shop
LV
Laurina V.
Hoogvliet
21 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

slechte service en behandeling van Triumph.

op 23 juni een bh en slip besteld en betaald €41,- zou op 27 juni bezorgd worden, en na 2 weken gewacht te hebben, gebeld en gemaild te hebben, was het niet meer leverbaar ,en werd op 6 juli €15,- en op 13 juli € 26,- teruggestort, op 13 juli weer bericht ontvangen dat het weer leverbaar was , gelijk allebei bh en slip besteld, en betaald op 13 juli € 41,, weer een week gewacht en gemaild te hebben ,ontving op 20 juli tot mijn verbazing alleen een bh, en geen slip erbij, gebeld, maar slip is niet meer leverbaar, en vandaag 21 de bh teruggestuurd, dit is een slechte behandeling en service van Triumph, en wens mijn €41,- terug
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
24 jul 2023
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat je een artikel niet hebt ontvangen omdat het niet beschikbaar was. We hebben momenteel te maken met een zeer grote vraag. We brengen alleen kosten in rekening voor artikelen die we naar de klant verzenden. Controleer je factuur dienovereenkomstig. Je zult zien dat het uitverkochte artikel niet in rekening is gebracht. Uw Triumph Online Team
20 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Levering DAG 8😕

Op de site staat verwerking binnen 48uur. Levering op dag 8. Waardeloos. Ook retour termijn wordt op de website verschillend gegeven 14dagen en 30 dagen, bij telefonisch contact blijkt 14dagen te kloppen. Verkeerde informatie op website is misleidend. Jammer, want producten zijn wel goed.
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
21 jul 2023
Op dit moment kunnen er vertragingen optreden in de verwerking van bestellingen, wat helaas ook gevolgen heeft gehad voor jouw bestelling. We werken er natuurlijk hard aan om ervoor te zorgen dat bestellingen zo snel mogelijk weer op de gebruikelijke snelheid worden verzonden. De retourtermijn is nog steeds 30 dagen. Onze excuses als u andersluidende informatie hebt ontvangen. Uw Triumph Online Team
13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakket niet ontvangen. Kreeg wel per e-mail kopie van bezorg bewijs met onbekende krabbel als handtekening. Probleem per e-mail uitgelegd aan Triumph-service. Geen reactie ontvangen. Nogmaals gestuurd met verzoek om te reageren. Tot nu toe geen enkele reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
28 jun 2023
Dear customer, thank you for your rating. We received your documents and forward them to the appropriate specialists departmed. Your Triumph Team
LV
Laurina V.
Hoogvliet
1 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

slechte service

we hebben dit op 24-06-2023 besteld, en betaald, en dit zou op 27-06-2023 worden bezorgd, maar tot op heden 01-07-2023 nog steeds niets ontvangen, en geen bericht ontvangen , wanner het wel bezorgt gaat worden !
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
3 jul 2023
Geachte klant, Helaas heeft het postkantoor de verwerking van uw bestelling nog niet kunnen bevestigen. We zijn daarom een gedetailleerd onderzoek gestart om vast te stellen waar uw zending zich bevindt. De ervaring leert dat dit onderzoek tot 10 dagen in beslag kan nemen. Zodra wij een resultaat hebben, zullen wij u uiteraard direct informeren.
LV
Laurina V.
Hoogvliet
1 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

slechte service

we hebben op 24-06-2023 dit besteld ,en betaald, het zou op 27-06-2023 bezorgd worden , nu is het 01-07-2023 nog steeds niets ontvangen, of bericht ontvangen, wanneer het bezorgt gaat worden
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
3 jul 2023
Geachte klant, Helaas heeft het postkantoor de verwerking van uw bestelling nog niet kunnen bevestigen. We zijn daarom een gedetailleerd onderzoek gestart om vast te stellen waar uw zending zich bevindt. De ervaring leert dat dit onderzoek tot 10 dagen in beslag kan nemen. Zodra wij een resultaat hebben, zullen wij u uiteraard direct informeren.
19 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Als ik 2 gekleurd BH besteld met beugels en je krijgt 2 witte sport BH ik vindt het toch geen goede zaak zit nu al 2 weken tewachten of mij retour al aan is gekomen
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
28 jun 2023
Dear customer, we regret the mix-up in your order. You have already contacted our customer service and clarified the issue. Your Triumph Team
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heel slecht internet site. Slechte voorraad beheer. Je besteld producten en helaas wordt het toch niet geleverd omdat ze blijkbaar toch niet in voorraad hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
18 dec 2023
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Natuurlijk willen we alle klanten van onze online winkel een zo prettig mogelijke winkelervaring bieden en het spijt ons dat we je het artikel waarom je hebt gevraagd niet kunnen leveren. Uiteraard wordt een uitverkocht artikel niet in rekening gebracht. De software van de Triumph Online Shop werkt voortdurend voorraadniveaus en verkoopcijfers bij. Hierdoor kunnen wij u de best mogelijke beschikbaarheid van de door u gewenste artikelen tonen. In individuele gevallen, zoals in uw geval, kunnen er echter overlappingen zijn als meerdere klanten dezelfde artikelen op hetzelfde moment willen bestellen, waarvan er nog maar enkele beschikbaar zijn. Bovendien kunnen er soms vertragingen optreden bij de gegevensoverdracht in de online shop. Als je zoektocht naar het gewenste artikel geen succes heeft, hopen we dat je een alternatief vindt dat je net zo goed bevalt. We verontschuldigen ons voor het ongemak en wensen je een prettige dag. Uw Triumph Online Team
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bestelling geannuleerd en wachten op je terugbetaling

Bestelling geannuleerd omdat het product er niet meer was, en dan nog 7 werkdagen wachten tot je je geld terug krijgt. Nu nog steeds niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
4 dec 2023
Geachte klant, Het spijt ons dat uw bestelling is geannuleerd. De terugbetaling heeft vandaag plaatsgevonden. Uw Triumph Online Team
18 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de bestelling aan komt. Hij is direct retour gestuurd schijn baar naar het hoofdkantoor
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
21 aug 2023
Helaas kon onze verzendpartner de verwerking van uw bestelling niet bevestigen. We zijn daarom een gedetailleerde controle gestart om na te gaan waar uw zending zich bevindt. Omdat we er op basis van de huidige kennis van uitgaan dat het pakket je niet meer zal bereiken, hebben we je bestelling als retour geboekt. Je bestelling is dus goedgekeurd. Helaas kunnen we geen vervangende levering voor je regelen. Als je de goederen toch wilt ontvangen, plaats dan een nieuwe bestelling. Wij vragen om uw begrip en hopen u snel weer te mogen verwelkomen in de Triumph Online Shop.
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Service?

Beschadigde slip opgestuurd en .e dan willen afpowiwren met een voucher van €5 Beschamend
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
4 aug 2023
Het spijt ons zeer dat er, ondanks onze hoge kwaliteitsnormen en controles, een reden is om een klacht in te dienen over uw bestelling. Natuurlijk kun je het artikel kosteloos aan ons retourneren. Zodra we het artikel ontvangen, wordt het gecontroleerd door onze gespecialiseerde afdeling. De ervaring leert dat de inspectie tot 10 werkdagen in beslag kan nemen. Uiteraard storten we het tegoed dat je naar aanleiding van de klacht hebt ontvangen direct terug. Ook hierover informeren we je per e-mail zodra de klacht is verwerkt. Omdat we om organisatorische redenen geen vervangende levering kunnen doen, vragen we je de gewenste goederen opnieuw te bestellen. We zullen je graag crediteren voor de verzendkosten die je voor deze nieuwe bestelling hebt gemaakt. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice na ontvangst van de verzendbevestiging. Onze excuses voor het ongemak en we hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen in de Triumph Online Shop. Uw Triumph Online Team
10 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling is nooit verstuurd, en dus nooit ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van eu.triumph.com
28 jun 2023
Thank you for your rating. We´re sorry that you didn´t received your order. As there was a problem with the delivery, your order has been returned to our warehouse and booked as return. Your Triumph Team