tuinflora.com- Logo - Beoordelingen

tuinflora.com
Beoordelingen:

1.098 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden13.954 beoordelingen in totaal  

4,27
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 feb 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
tuinflora.com voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op de mailing gestaan totdat de voorraad aangevuld was. Ik was zeer onder de indruk van de dubbel ingepakte plantjes ,netjes met stokjes zodat er geen blaadje beschadigd raakte en geen aarde door de doos vloog.plantjes waren echt gelijk aan de beschrijving.weinig knopverlies wat gebruikelijk is met de lidcactus na aankoop. Alles perfect, was het niet de lang verwachte kleur. Na wat fotootjes in 2 dagen mijn centjes terug gestort! Nu terug op de mailinglijst voor nog een bestelling.

de meest kritische beoordeling

15 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een mooie volle plant besteld, helaas een miezerige stek ontvangen van iets van 5 cm met 4 blaadjes.. niets te maken met de geboden foto’s op de website.. redelijk schandalig!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor tuinflora.com

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(64)
(66)
Resetten
JS
Joke S.
Amsterdam
10 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte kwaliteit en onjuiste informatie

Alles. In ieder geval de klant oprecht informeren als deze in een mail om informatie vraagt. Hier word je voorgelogen. Je krijgt niet het product (qua kwaliteit etc) waar je naar vraagt
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
11 jul 2023
Dank voor uw feedback. We hebben het bedrag van de bestelling inmiddels aan u terugbetaald.
9 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
planten, knollen verdroogt geleverd, na weken en plant voorschrift geen groei. Misschien geen planten of knollen leveren in bepaalde jaargetijden, natuurlijk plant afhankelijk.
Beoordeling melden
23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Misleidende foto bij advertentie. Product (plant) dat ik binnen kreeg was een ielig ding, onderkant takjes waren al kaal. Zag er niet uit. Retourbeleid is slecht aangegeven.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
JK
john k.
Tilburg
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik ben zeer teleurgesteld in deze Onderneming; een Normale Vraag Gesteld omtrent een Bestelling{ EN HET ANTWOORD HIEROP LEEK DUS ECHT NERGENS OP!!!!!. John K. te Tilburg
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
12 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb al n mail gestuurd ik eeet niet of het normaal is maar er staan gele en dorre bladeren aan Het ziet er niet zo mooi uit maar ik weet niet of dat normaal is
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
12 okt 2023
Vijgenbomen, ook wel bekend als ficus bomen, komen oorspronkelijk uit warme streken, maar ze kunnen ook succesvol worden gekweekt in gematigde klimaten zoals Nederland en Noord-Europa. Echter, vanwege de seizoensgebonden variaties en klimaatverschillen tussen hun oorspronkelijke regio's en koelere gebieden, vertonen vijgenbomen duidelijke seizoen kenmerken. Het is volkomen normaal dat de bladeren van vijgenbomen geel worden en in de herfst afvallen. Dit proces is een natuurlijke reactie op de seizoensgebonden veranderingen in temperatuur en licht. In de herfst leiden de afnemende uren zonlicht en de dalende temperaturen tot een vermindering van de fotosynthese, het proces waarbij planten voedsel produceren met behulp van zonlicht. De verkleuring van de bladeren is het gevolg van de afbraak van chlorofyl, het pigment dat verantwoordelijk is voor de groene kleur van bladeren. Tijdens deze periode worden andere pigmenten in de bladeren meer zichtbaar, wat resulteert in de kleurverandering. Het afvallen van de bladeren is een strategie van de boom om energie te behouden en zich voor te bereiden op de rustperiode in de winter. Bescherm de basis van de planten goed met stro of dode bladeren voordat de winter begint. U zult zien dat u ons halverwege het voorjaar 5 sterren zult geven voor deze plant als u onze plantinstructies opvolgt. de plant is gegarandeerd tot 1 mei 2024
19 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Een keer nooit meer!

Drie planten besteld eentje is niet geleverd een was kleiner dan die ik besteld had en zending kwam in tweeën dus twee dagen moeten wachten op mijn bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
BV
Betsie v.
Koudekerke (gem. Veere)
14 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een beoordeling heb ik al geschreven maar die is jammer genoeg om .een of andere reden gewist. Vriendelijke groeten Betsie van Drent Koudekerke.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
8 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geleverde planten weken totaal af van de beschrijving. Foto’s al doorgestuurd maar onbevredigende reactie van klantenservice
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
8 nov 2023
Dank voor uw terugkoppeling, die ons spijtig genoeg doet vermoeden dat onze eerdere antwoorden mogelijk niet volledig zijn overgekomen, wellicht mede door het seizoen waarin we ons momenteel bevinden (22 dagen voor de officiële start van de winter). Zoals eerder gecommuniceerd, verkopen wij op onze kwekerij uitsluitend planten die in de buitenlucht zijn opgekweekt. Huidige weersomstandigheden omvatten ochtendtemperaturen van 5ºC, aanhoudende regen en de naderende kou van de winter. Deze factoren, in combinatie met afnemend daglicht in de herfst, hebben invloed op de natuurlijke staat van de bladeren van de planten. Bladeren, die dienen als zonne-energiesensoren, hebben minder licht om te converteren naar energie, wat leidt tot te verwachten veranderingen in hun uiterlijk. De mogelijkheid dat bladeren droogte vertonen, vlekken vertonen en kwetsbaar worden, is een normaal onderdeel van het proces waarbij planten zich voorbereiden op de winter. Het is belangrijk op te merken dat deze aanpassingen niet duiden op zwakte, ziekte of overlijden van de planten; ze bevinden zich simpelweg in een rustfase om de winter te overleven en zullen in het voorjaar opnieuw tot leven komen. Zolang de planten in goed gedraineerde en schone grond worden geplaatst, blijft de garantie geldig vanaf de aankoopdatum tot 1 mei 2024. U heeft voldoende tijd om ons tussentijds op de hoogte te stellen met nieuwe foto's indien er halverwege het voorjaar nog geen groei wordt waargenomen.
16 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Teleurstellend

Uitermate slecht bereikbaar, verzending is niet on point. Het enige pluspunt tot nu toe was dat het goed verpakt was.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
9 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

plant verschilt heel erg van foto

er had mogen bij staan dat er helemaal geen bloemen op de plant zouden staan op het moment dat azalea's bloeien!
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
7 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verdorde bladeren. Zwarte vlekken op blad bij aankomst.(zeker te veel water gehad grond was veel te nat)
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
7 jul 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
15 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verkeerde producten besteld ,oplossing was terug sturen voor eigen kosten was niet mee te communiceren
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
1 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Planten kwamen half dood thuisbezorgd
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
7 jul 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u nogmaals om duidelijke foto's naar onze klantenservice te mailen, zodat we uw klacht in behandeling kunnen nemen.
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Meer als de helft is niet opgekomen
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mensen informeren wanneer iets afgezonden wordt 22-12-2023 besteld en betaald niks meer gehoord
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
12 jan 2024
Wij waarderen uw feedback en willen graag verduidelijking bieden met betrekking tot de verwerkingstermijnen voor bestellingen geplaatst na 20 december 2023. Zoals duidelijk aangegeven op zowel onze homepage als de afrekenpagina, waren alle bestellingen na 20 december 2023 gepland om te worden verzonden vanaf 3 januari 2024. We begrijpen dat u mogelijk onze meerdere berichten niet hebt gezien en betreuren eventueel ongemak. Desondanks zijn we van mening dat deze nalatigheid niet zou moeten leiden tot een negatieve beoordeling, gezien het feit dat onze andere klanten met succes de gecommuniceerde informatie hebben opgemerkt en begrepen, zoals consistent weergegeven op onze website. We waarderen uw begrip en danken u voor uw medewerking in deze kwestie. Als u verdere zorgen hebt of aanvullende assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
28 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van de plantjes waren HEEL verschillend! Sommige moet ik nog zien of ze het doen!!
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
28 aug 2023
Dank u wel voor uw feedback. We verzoeken u een mail te sturen naar de klantenservice met een aantal foto's van de planten.
26 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit plantjes heel erg matig. Bruine bladen en niet fris uitziende plantjes helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
17 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Helaas waren de hedera plantjes die ik heb besteld geel en niet van goede kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
17 okt 2023
Het spijt ons dat de hedera plantjes niet aan uw verwachtingen voldeden. Volgens de informatie en ons experience die we hebben, worden de hedera's aanvankelijk geelgroen voordat ze hun winterse kleur aannemen. Als u echter nog steeds bezorgd bent, neem dan gerust contact met ons op. We bieden garantie tot 1 mei 2024 en staan klaar om een passende oplossing te vinden.
30 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De producten die geleverd zijn waren vreselijk iel op de website staan ze wel anders
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
30 aug 2023
Dank u wel voor uw feedback. Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice.
30 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte service

De verzending het inpakken van de artikelen en de bezorging en contact per telefoon
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.