tuinflora.com- Logo - Beoordelingen

tuinflora.com
Beoordelingen:

1.105 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.000 beoordelingen in totaal  

4,26
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 feb 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
tuinflora.com voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op de mailing gestaan totdat de voorraad aangevuld was. Ik was zeer onder de indruk van de dubbel ingepakte plantjes ,netjes met stokjes zodat er geen blaadje beschadigd raakte en geen aarde door de doos vloog.plantjes waren echt gelijk aan de beschrijving.weinig knopverlies wat gebruikelijk is met de lidcactus na aankoop. Alles perfect, was het niet de lang verwachte kleur. Na wat fotootjes in 2 dagen mijn centjes terug gestort! Nu terug op de mailinglijst voor nog een bestelling.

de meest kritische beoordeling

15 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een mooie volle plant besteld, helaas een miezerige stek ontvangen van iets van 5 cm met 4 blaadjes.. niets te maken met de geboden foto’s op de website.. redelijk schandalig!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor tuinflora.com

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(64)
(67)
Resetten
11 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Rommel; groenblijvende planten die voor de helft kaal zijn en ook nog eens planten leveren die veel kleiner zijn dan aangegeven. Tuinflora is niet bereid om de planten te vervangen. Update 14-02: Wat een domme reactie Tuinflora. Een winterharde plant die niet tegen wat vorst kan. En ja, als je een kleine potje laat bevriezen dan knapt de plant er niet van op. Dat is jullie verantwoordelijkheid.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
5 mrt 2024
Wanneer u in de winter Eucalyptus plant, zowel in een pot als in de volle grond, wordt het aanbevolen om een mulchlaag van bladeren of stro aan te brengen om de wortels goed te beschermen tegen de kou. Winterhard betekent niet dat deze planten geen last kunnen hebben van vorst gedurende meerdere dagen; dit hangt af van de kou, de duur ervan en de intensiteit.
WB
Wallie B.
Kootsertille
22 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Stekjes in plaats van planten.

Betere kwaliteit leveren en betere communicatie en eerlijker foto's bij de artikelen. Ik heb stekjes ontvangen in plaats van planten van junipers horizontales. Ze meten vanaf de grond en dus inclusief pot 10 à 15 cm, zonder pot blijft er dan maar +/- 5cm over voor de 'plant' !! Dat zijn voor mij géén planten maar stekjes!!
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 feb 2024
De planten die u heeft ontvangen, zijn perfect representatief en in overeenstemming met de beschrijving op onze website, namelijk potten van 9 cm in diameter en een hoogte van 10 tot 15 cm. U heeft kruipende coniferen besteld, wat u blijkbaar volledig over het hoofd heeft gezien. De vele schermafbeeldingen die aantonen dat de beschrijving volkomen correct was, zijn bewust genegeerd. We hebben u de mogelijkheid geboden om deze producten aan ons bedrijf terug te sturen, maar u heeft uw herroepingsrecht van 14 dagen geweigerd en blijft constant terugkomen met dezelfde argumenten die helaas geen enkele zin hebben gezien de ontvangen producten.
YW
Yvonne W.
Amsterdam
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte service en klant onvriendelijk stuurt uitgebloeide planten die je op eigen kosten terug mag sturen
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
14 mrt 2024
We willen graag verduidelijken dat we de planten verzenden zoals ze zich bevinden tijdens het seizoen. We kunnen de bloei niet versnellen of stoppen, omdat het natuurlijk gegroeide producten betreft. De Kalanchoe blossfeldiana heeft 2 of 3 bloeiperiodes per jaar, waarvan dit de eerste is. Na de eerste bloeiperiode volgt een rustperiode, gevolgd door een nieuwe bloei in mei-juni. De planten die u heeft ontvangen, waren perfect in lijn met de beschrijving op onze website. We wachten nu op de retournering van de bestelling zoals u hebt besloten, ondanks onze 2 maanden garantie en onze inspanningen om een vriendelijke oplossing te vinden in plaats van de retournering van de producten.
25 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Hele slechte service
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
27 feb 2024
Helaas ligt de totale prijs van het product onder de verzendkosten, dus ons systeem staat ons niet toe om dit artikel te vervangen. We zullen de ontbrekende bollen aan u terugbetalen in overeenstemming met onze garantie en onze verkoopvoorwaarden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. TERUGBETALINGEN: A00196 - Babiana hybrida Bavianen Knol x 20 - 1x (€ 3.95) - Terugbetaling: € 1.58 (40%) Totaal bedrag: € 1.58
19 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
19 jan 2024
Dank u wel voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan en hoe we dit kunnen verbeteren. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen via onze klantenservice zodat we dit probleem kunnen bespreken en oplossen? We stellen uw eerlijke feedback op prijs en streven ernaar om onze dienstverlening te verbeteren.
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ik voel me een beetje misleid, service prima!

Planten kwamen 5 dagen later pas aan, maar dat had wellicht ook te maken met hemelvaartsdag en het wknd. Ze kwamen gelukkig net optijd want we waren de tuin al aan het doen. Ik heb zo'n 14 planten besteld. En er kwam een doosje aan. Ik was wat verbaasd. Er kwamen allemaal stekkies uit. Babyplantjes. Nu ben ik helemaal nieuw in de tuinwereld en zag ik op de site wel de grote staan. Op een 1 of andere manier heb ik dat niet goed gelezen. Ik ben benieuwd naar het resultaat. Ik vind dat tuinflora als verbeterpunt ook het stekkie als foto moet plaatsen ipv alleen maar foto's van de prachtige planten/struiken. Ik voel me wel een beetje misleid daarin. Nu staat mn tuin vol met babystekkies. Dus het zal nog wel een paar jaar duur voordat ik van de mooie planten mag genieten. :)
Beoordeling melden
PP
Pebbie P.
Waalwijk
18 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Betaalsysteem kan beter

Leuk assortiment en schappelijke bezorgkosten. Helaas werkte hun betaallink niet in combi met ABN. Kreeg wel bestelbevestiging maar er was niet betaald. Heb de order gelijk handmatig betaald omdat het een spoed kado betrof. Ging er vanuit dat ze dat wel samen konden koppelen maar dat was dus niet zo. Bestelling werd achteraf automatisch geannuleerd en dag later moest ik opnieuw bestellen. Telefoon
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
22 sep 2023
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u een onaangename ervaring heeft gehad. Uw bestelling is automatisch geannuleerd omdat de uiterste betaaldatum was verstreken. We kunnen dit niet voorkomen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de betaling binnen de termijn te voldoen. Gelukkig lukte de betaling en de bestelling kon worden uitgevoerd.
14 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik vraag me af of de plantjes het gaan redden, zijn erg klein en fragiel. Ik heb er in ieder geval een foto van gemaakt. In mijn ogen zijn ze nog niet goed geworteld. Jullie kunnen beter wat steviger plantjes verzenden. We doen er alles aan om ze goed te houden. Ze waren wel goed verpakt
Beoordeling melden
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Had 4 planten besteld, 1 dood. Foto meegestuurd waarop dit te zien was. Moest nog een extra foto achteraan. Uiteindelijk geld voor deze plant teruggekregen maar er wordt zoveel extra gedaan bij het inpakken dat het voor mij onbegrijpelijk is dat dit het oplettende oog gepasseerd is.
Beoordeling melden
9 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had iets meer plant verwacht. Erg klein stekje ontvangen en duurde bijna een week voordat dpd hem afleverde.
Beoordeling melden
29 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Mooie kleine plantjes/stekjes

Mooie en kwalitatieve planten, dat zie je! maar komen niet overeen met de beschrijving. Bij het sinaasappelboompje stond gegarandeerd vruchten maar er zat er geen 1 aan en bij de overige planten ook niet. Verder was de verpakking ook niet heel stevig. Jammer!
Beoordeling melden
3 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Boompje was wel erg klein in verhouding tot het plaatje. Ook bestaat het uit twee takjes terwijl er drie kleuren in moeten komen. Op zich geen probleem dat het zo klein is, als het maar de eerste winter doorkomt ziet er erg kwetsbaar uit.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
5 sep 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij leveren relatief jonge planten, die buiten zijn gekweekt. De planten zien er bij levering nog niet zo volgroeid of in bloei uit als in een Tuincentrum. Mochten er planten zijn die zich niet naar wens ontwikkelen, dan kunt u altijd aanspraak maken op onze garantie, Neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice.
23 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb 2 Hibiscus plantjes ontvangen, netjes verpakt. Alleen het ene plantje had lamgelegd blaadjes, nu hopen of dat het goed gaat komen nu het in de volle grond staat.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
24 aug 2023
Dank voor uw feedback. Wij verlenen 2 maanden groeigarantie op onze planten. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit verzoeken we u om contact op te nemen met de klantenservice.
5 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
de doos was open en er is dus niet voorzichtig mee omgesprongen. Inhoud planten. Ik heb dat ook tegen de driver gezegd. Die haalde zijn schouders op!!
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
5 sep 2023
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat de pakketdienst zo onverzorgvuldig was bij het afleveren van uw pakket. Mochter er planten beschadigd zijn, dan neem alstublieft contact op met onze klantenservice.
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Één plant werd niet geleverd, één was van slechte kwaliteit. De klantenservice is wel erg goed. Meteen antwoord en geld teruggestort.
Beoordeling melden
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Hortensia valt erg tegen. De bezorging verliep prima

Hortensia valt erg tegen, te klein voor woorden. Budleia is prima. Ik had grotere planten verwacht voor op het balkon
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
24 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij leveren relatief jonge planten, die buiten zijn gekweekt waardoor zij weinig aanpassing nodig hebben en snel door zullen groeien. Mochten zich de planten niet naar wens ontwikkelen, dan kunt u altijd aanspraak maken op onze garantie. Neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice via email
4 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een deel van de levering ontbrak alhoewel het op pakbon staat. Heb klantendienst verwittigd maar nog geen nieuws.
Beoordeling melden
20 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
De kamerplanten zijn erg mooi, de viooltjes niet zo. Beter om uitgebloeide eruit te halen voor verzending
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
20 sep 2023
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn dankbaar voor alle opmerkingen omdat dit de enige manier is waarop we onze kwaliteitsnormen kunnen verbeteren.
11 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
2 vlinderstruiken gekocht . 1 zag er goed uit. Die andere kleiner en had klem gezeten volgens mij.
Beoordeling melden
30 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Verkeerd begrepen

Ik dacht dat de meeste planten echt planten waren en niet bijna alleen stekjes. Vond ik jammer.
Beoordeling melden