tuinflora.comBeoordelingen:
1.109 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.010 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Op de mailing gestaan totdat de voorraad aangevuld was.
Ik was zeer onder de indruk van de dubbel ingepakte plantjes ,netjes met stokjes zodat er geen blaadje beschadigd raakte en geen aarde door de doos vloog.plantjes waren echt gelijk aan de beschrijving.weinig knopverlies wat gebruikelijk is met de lidcactus na aankoop.
Alles perfect, was het niet de lang verwachte kleur.
Na wat fotootjes in 2 dagen mijn centjes terug gestort!
Nu terug op de mailinglijst voor nog een bestelling.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Een mooie volle plant besteld, helaas een miezerige stek ontvangen van iets van 5 cm met 4 blaadjes.. niets te maken met de geboden foto’s op de website.. redelijk schandalig!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor tuinflora.com
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het zijn stekkies, geen planten. Echt een schandaal, ga jullie werkelijk nooit aanraden. Wat een "moderne" vorm van oplichterij voeren jullie? Pure misleidende omschrijving, ze zijn 17 centimeter hoog???
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Planten in plastic verpakt daardoor geen zuurstof, waren verlept, jasmijn plantje helemaal ingedeukt en geknakt, dus weg kunnen gooien, dit was mijn eerste bestelling en dus gelijk de laatste! Foto's heb ik niet meer aangezien dit a een paar dagen geleden is geweest en ik nu pas verzoek tot review kreeg maar heb via Trustpilot al review gegeven
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg alleen wortels met soms 1 puntje
Ik vond de hosta planten erg klein, op zijn mist had er een blaadje op kunnen zitten.
Nu waren het alleen wortels met een klein puntje. Dit had toch wel even vermeld kunnen worden in plaats van de foto's die jullie op de site laten zien. Ik begrijp als liefhebber van planten dat je geen volwassen planten krijg maar dit wat ik nu heb gehad,
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De grote van de plant wordt zeker gemeten vanaf het puntje van de wortel tot het bovenste blad. Verder zit er in een van de plantjes roest. Ben zeker niet tevreden en zal jullie ook niet aanraden bij mijn kennissen.
Beoordeling melden
12 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 5,95 euro extra betaald zodat ik de volgende dag mijn spullen zou krijgen. In de praktijk niets van waar. Heeft gewoon 3 dagen geduurd. En mijn 5,95 ook nog niet terug gehad. Dus zeer slecht in mijn ogen.
Beoordeling melden
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De vlinderstruik die we besteld hebben, kwam meer dood dan levend aan. Een deel van het hout was dood. Ik zal hem opnieuw op proberen te kweken en dan kan hij op z’n vroegst volgend jaar pas de tuin in
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
7 jul 2023
Dank voor uw feedback. U heeft 2 maanden garantie. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice.
JS
Joke S.
Amsterdam
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit en onjuiste informatie
Alles. In ieder geval de klant oprecht informeren als deze in een mail om informatie vraagt. Hier word je voorgelogen. Je krijgt niet het product (qua kwaliteit etc) waar je naar vraagt
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
11 jul 2023
Dank voor uw feedback. We hebben het bedrag van de bestelling inmiddels aan u terugbetaald.
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Misleidende foto bij advertentie. Product (plant) dat ik binnen kreeg was een ielig ding, onderkant takjes waren al kaal. Zag er niet uit.
Retourbeleid is slecht aangegeven.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
JK
john k.
Tilburg
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
ik ben zeer teleurgesteld in deze Onderneming;
een Normale Vraag Gesteld omtrent een Bestelling{
EN HET ANTWOORD HIEROP LEEK DUS ECHT NERGENS OP!!!!!.
John K. te Tilburg
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde producten besteld ,oplossing was terug sturen voor eigen kosten was niet mee te communiceren
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Planten kwamen half dood thuisbezorgd
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
7 jul 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u nogmaals om duidelijke foto's naar onze klantenservice te mailen, zodat we uw klacht in behandeling kunnen nemen.
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Meer als de helft is niet opgekomen
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mensen informeren wanneer iets afgezonden wordt 22-12-2023 besteld en betaald niks meer gehoord
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
12 jan 2024
Wij waarderen uw feedback en willen graag verduidelijking bieden met betrekking tot de verwerkingstermijnen voor bestellingen geplaatst na 20 december 2023.
Zoals duidelijk aangegeven op zowel onze homepage als de afrekenpagina, waren alle bestellingen na 20 december 2023 gepland om te worden verzonden vanaf 3 januari 2024. We begrijpen dat u mogelijk onze meerdere berichten niet hebt gezien en betreuren eventueel ongemak. Desondanks zijn we van mening dat deze nalatigheid niet zou moeten leiden tot een negatieve beoordeling, gezien het feit dat onze andere klanten met succes de gecommuniceerde informatie hebben opgemerkt en begrepen, zoals consistent weergegeven op onze website.
We waarderen uw begrip en danken u voor uw medewerking in deze kwestie. Als u verdere zorgen hebt of aanvullende assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De producten die geleverd zijn waren vreselijk iel op de website staan ze wel anders
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
30 aug 2023
Dank u wel voor uw feedback. Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice.
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service
De verzending het inpakken van de artikelen en de bezorging en contact per telefoon
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Zou fijn zijn als mijn bestelling geleverd wordt...zit al een week te wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
2 okt 2023
bedankt voor uw feedback, het spijt ons te horen dat u zo lang moet wachten op uw bestelling. Wij hebben helaas geen invloed op de pakketdienst zodra we het pakket aan deze hebben overgedragen. Wees gerust, wij dragen het risico van transport. Mochten de planten beschadigd zijn omdat ze te lang in de doos hebben gezeten neemt u dan contact op met onze klantenservice.
FD
Freke d.
AMSTERDAM
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
viooltjes die ik ontving, voldeden absoluut niet aan plaatje op website
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
15 sep 2023
De foto's op onze site tonen altijd volwassen planten die tijdens hun natuurlijke bloeiperiode zijn gefotografeerd. Als u in september viooltjes koopt, is de plant niet helemaal bedekt met bloemen, wat logisch is als u bedenkt dat we aan het begin van de herfst staan. Onze planten worden op natuurlijke wijze buiten in potten gekweekt en evolueren met de seizoenen mee. De viooltjes die u heeft ontvangen zijn vrij normaal voor het seizoen, rekening houdend met het feit dat viooltjes bloeien van begin februari tot in de lente en dat eenmaal geplant een tweede bloei kan plaatsvinden in de herfst.
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Viel tegen heel klein kerststerren er was er een stuk zeer slecht
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
29 dec 2023
Onze oprechte excuses voor de teleurstelling die u heeft ervaren met onze kleine kerststerren, vooral omdat er één beschadigd was. We begrijpen dat dit zeer slecht is en willen het graag rechtzetten.
Zou u alsjeblieft wat foto's van het beschadigde product kunnen sturen? Dit zal ons enorm helpen om de situatie beter te begrijpen en een passende oplossing voor u te vinden.
We waarderen uw begrip en medewerking. Ons team staat klaar om u verder te assisteren.
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Op foto als je besteld lijkt nog heel wat,en dan ontvang je dit😔
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Plantjes gebroken rot verzopen. En ik bellen maar niet op nemen
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
23 jun 2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.