tuinflora.com- Logo - Beoordelingen

tuinflora.com
Beoordelingen:

1.104 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden13.965 beoordelingen in totaal  

4,27
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 feb 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
tuinflora.com voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op de mailing gestaan totdat de voorraad aangevuld was. Ik was zeer onder de indruk van de dubbel ingepakte plantjes ,netjes met stokjes zodat er geen blaadje beschadigd raakte en geen aarde door de doos vloog.plantjes waren echt gelijk aan de beschrijving.weinig knopverlies wat gebruikelijk is met de lidcactus na aankoop. Alles perfect, was het niet de lang verwachte kleur. Na wat fotootjes in 2 dagen mijn centjes terug gestort! Nu terug op de mailinglijst voor nog een bestelling.

de meest kritische beoordeling

15 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een mooie volle plant besteld, helaas een miezerige stek ontvangen van iets van 5 cm met 4 blaadjes.. niets te maken met de geboden foto’s op de website.. redelijk schandalig!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor tuinflora.com

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(63)
(64)
Resetten
19 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik moet eerst nog een Email bericht ontvangen over mijn bestelde producten en wanneer deze producten geleverd worden, v.g P.Jansen.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
20 feb 2024
Uw bestelling met het nummer 7-1312622, verzonden op 14/02/2024, is volgens onze gegevens op 15/02/2024 afgeleverd met dpd. Als u uw pakket niet heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice en bevestig uw volledige afleveradres. Pakketlabelnummer 0516 2158 8188 09 R Verzendnummer i Toon verzendnummer Afleverstatus Uw pakket is geleverd op 15.02.2024, om 11:44. Afleverstatus Datum Tijd Plaats Pakketstatus 15.02.2024 11:44 Veenendaal (NL) Geleverd. Bewijs 15.02.2024 04:25 Veenendaal (NL) Op het depot. 14.02.2024 19:30 Vijfhuizen (NL) Onderweg. 13.02.2024 11:30 DPD Data centrum ... Order informatie is doorgegeven aan DPD
26 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
voor dat geld veel te duur en te kleine troep
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
27 feb 2024
In de winter groeien de planten die het hele jaar buiten worden gekweekt niet, daarom bieden wij garantie tot 1 mei 2024. Mocht de plant zich niet ontwikkelen tegen de lente, neem dan contact op met onze klantenservice met foto's.
15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
15 feb 2024
We hebben gezien dat u ons product een beoordeling van twee sterren heeft gegeven. We willen u bedanken voor het nemen van de tijd om feedback achter te laten, ook al heeft u geen bijbehorende opmerking geplaatst. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang, en we willen ervoor zorgen dat u de best mogelijke ervaring heeft met onze producten en service. Als er iets is wat we kunnen doen om uw ervaring te verbeteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Telefoon wordt niet opgenomen

Dat je meerdere dagen belt en geen telefoon wordt opgenomen. Dan staat er wel een email te kunnen sturen maar een telefoongesprek is direct antwoord, dan moeten ze wel opnemen. Op de site staat dat na 12 uur vrijdags wordt na het weekend bezorgd. Ik heb op donderdag een aankoop online gedaan, waarschijnlijk kan ik zelf geen verschil van vrijdag 12 uur zien. Want ik heb ruim na het weekend pas een bericht ontvangen en half in de week erna werd het bezorgd. Uiteindelijk gaat het erom dat het artikel (bloempot) zeer goed is verpakt en heel is ontvangen. Daar ben ik heel blij om.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
12 jan 2024
Zoals vermeld op onze website, behandelen wij alleen aanvragen per e-mail binnen maximaal 48 uur. We verzenden in totaal naar 22 landen in Europa, en het gebruik van de telefoon zou alleen onze responstijd vertragen. Na verzending worden leveringen naar Nederland binnen 2 werkdagen uitgevoerd, exclusief weekends en feestdagen. Al deze informatie staat duidelijk vermeld op de website. Als u op donderdag een bestelling plaatst, wordt deze op vrijdag verwerkt en de volgende week afgeleverd, wat volledig in lijn is met onze normale procedure. Wij benadrukken het belang van het lezen van alle informatie op onze website om negatieve beoordelingen op deze manier te voorkomen.
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ik voel me een beetje misleid, service prima!

Planten kwamen 5 dagen later pas aan, maar dat had wellicht ook te maken met hemelvaartsdag en het wknd. Ze kwamen gelukkig net optijd want we waren de tuin al aan het doen. Ik heb zo'n 14 planten besteld. En er kwam een doosje aan. Ik was wat verbaasd. Er kwamen allemaal stekkies uit. Babyplantjes. Nu ben ik helemaal nieuw in de tuinwereld en zag ik op de site wel de grote staan. Op een 1 of andere manier heb ik dat niet goed gelezen. Ik ben benieuwd naar het resultaat. Ik vind dat tuinflora als verbeterpunt ook het stekkie als foto moet plaatsen ipv alleen maar foto's van de prachtige planten/struiken. Ik voel me wel een beetje misleid daarin. Nu staat mn tuin vol met babystekkies. Dus het zal nog wel een paar jaar duur voordat ik van de mooie planten mag genieten. :)
Beoordeling melden
PP
Pebbie P.
Waalwijk
18 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Betaalsysteem kan beter

Leuk assortiment en schappelijke bezorgkosten. Helaas werkte hun betaallink niet in combi met ABN. Kreeg wel bestelbevestiging maar er was niet betaald. Heb de order gelijk handmatig betaald omdat het een spoed kado betrof. Ging er vanuit dat ze dat wel samen konden koppelen maar dat was dus niet zo. Bestelling werd achteraf automatisch geannuleerd en dag later moest ik opnieuw bestellen. Telefoon
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
22 sep 2023
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u een onaangename ervaring heeft gehad. Uw bestelling is automatisch geannuleerd omdat de uiterste betaaldatum was verstreken. We kunnen dit niet voorkomen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de betaling binnen de termijn te voldoen. Gelukkig lukte de betaling en de bestelling kon worden uitgevoerd.
14 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik vraag me af of de plantjes het gaan redden, zijn erg klein en fragiel. Ik heb er in ieder geval een foto van gemaakt. In mijn ogen zijn ze nog niet goed geworteld. Jullie kunnen beter wat steviger plantjes verzenden. We doen er alles aan om ze goed te houden. Ze waren wel goed verpakt
Beoordeling melden
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Had 4 planten besteld, 1 dood. Foto meegestuurd waarop dit te zien was. Moest nog een extra foto achteraan. Uiteindelijk geld voor deze plant teruggekregen maar er wordt zoveel extra gedaan bij het inpakken dat het voor mij onbegrijpelijk is dat dit het oplettende oog gepasseerd is.
Beoordeling melden
9 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had iets meer plant verwacht. Erg klein stekje ontvangen en duurde bijna een week voordat dpd hem afleverde.
Beoordeling melden
29 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Mooie kleine plantjes/stekjes

Mooie en kwalitatieve planten, dat zie je! maar komen niet overeen met de beschrijving. Bij het sinaasappelboompje stond gegarandeerd vruchten maar er zat er geen 1 aan en bij de overige planten ook niet. Verder was de verpakking ook niet heel stevig. Jammer!
Beoordeling melden
3 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Boompje was wel erg klein in verhouding tot het plaatje. Ook bestaat het uit twee takjes terwijl er drie kleuren in moeten komen. Op zich geen probleem dat het zo klein is, als het maar de eerste winter doorkomt ziet er erg kwetsbaar uit.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
5 sep 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij leveren relatief jonge planten, die buiten zijn gekweekt. De planten zien er bij levering nog niet zo volgroeid of in bloei uit als in een Tuincentrum. Mochten er planten zijn die zich niet naar wens ontwikkelen, dan kunt u altijd aanspraak maken op onze garantie, Neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice.
HD
H d.
Spijkenisse
8 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Had wat meer takjes verwacht dan de drie sprieten.plant word in volle bloei getoond, zo kan hij worden, ik begrijp dat je m niet zo aangeleverd krijg.maar dit vind ik wel erg magertjes.tervergelijking de advertentie afbeelding er naast.
Beoordeling melden
23 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb 2 Hibiscus plantjes ontvangen, netjes verpakt. Alleen het ene plantje had lamgelegd blaadjes, nu hopen of dat het goed gaat komen nu het in de volle grond staat.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
24 aug 2023
Dank voor uw feedback. Wij verlenen 2 maanden groeigarantie op onze planten. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit verzoeken we u om contact op te nemen met de klantenservice.
5 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
de doos was open en er is dus niet voorzichtig mee omgesprongen. Inhoud planten. Ik heb dat ook tegen de driver gezegd. Die haalde zijn schouders op!!
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
5 sep 2023
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat de pakketdienst zo onverzorgvuldig was bij het afleveren van uw pakket. Mochter er planten beschadigd zijn, dan neem alstublieft contact op met onze klantenservice.
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Één plant werd niet geleverd, één was van slechte kwaliteit. De klantenservice is wel erg goed. Meteen antwoord en geld teruggestort.
Beoordeling melden
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Hortensia valt erg tegen. De bezorging verliep prima

Hortensia valt erg tegen, te klein voor woorden. Budleia is prima. Ik had grotere planten verwacht voor op het balkon
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
24 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij leveren relatief jonge planten, die buiten zijn gekweekt waardoor zij weinig aanpassing nodig hebben en snel door zullen groeien. Mochten zich de planten niet naar wens ontwikkelen, dan kunt u altijd aanspraak maken op onze garantie. Neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice via email
4 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een deel van de levering ontbrak alhoewel het op pakbon staat. Heb klantendienst verwittigd maar nog geen nieuws.
Beoordeling melden
20 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
De kamerplanten zijn erg mooi, de viooltjes niet zo. Beter om uitgebloeide eruit te halen voor verzending
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
20 sep 2023
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn dankbaar voor alle opmerkingen omdat dit de enige manier is waarop we onze kwaliteitsnormen kunnen verbeteren.
11 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
2 vlinderstruiken gekocht . 1 zag er goed uit. Die andere kleiner en had klem gezeten volgens mij.
Beoordeling melden
30 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Verkeerd begrepen

Ik dacht dat de meeste planten echt planten waren en niet bijna alleen stekjes. Vond ik jammer.
Beoordeling melden