Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen positief over de levertijd en stiptheid van de bezorging, de duidelijke en gebruiksvriendelijke webshop, het bestelproces en de productkwaliteit, waarbij schoenen als comfortabel en duurzaam worden omschreven. Ook de prijs wordt vaak als voordelig ervaren. De klantenservice wordt door velen vriendelijk en oplossingsgericht gevonden, en het retourproces verloopt voor de meeste klanten vlot. Toch zijn er enkele verbeterpunten: zo worden er soms klachten geuit over vertragingen bij de bezorging, ontbreekt het bij de klantenservice soms aan duidelijkheid of een excuus, en maken sommige klanten zich zorgen over de bevestiging en terugbetaling bij retourzendingen. Daarnaast zijn er enkele opmerkingen over onverwachte prijsverschillen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsoriginalbrands brand webshop
(7)
(3)
(8)
(29)
(111)
Geverifieerd
Behulpzame klantenservice
Zeer soepel toen ik een grotere maat nodig had en de prijs plots 30 euro hoger was dan de maat die ik al in huis had. Ik kreeg een persoonlijke kortingacode waardoor ik de grotere maat voor hetzelfde bedrag kon kopen.
Wel bijzonder dat de prijzen binnen enkele dagen zo sterk wijzigen.
Geverifieerd
Slechte en niet correcte service van leveringsdienst (BPost ?)
Voor 12u bestellen, wordt dag nadien geleverd klopt niet, heb 4 dagen moeten wachten.
Bovendien werd pakje onmiddellijk afgeleverd bij afhaalpunt terwijl ikzelf en de opgegeven buurman bij mijn afwezigheid aanwezig waren op het aangegeven uur van levering nl 15u
Geverifieerd
Ik kreeg de verkeerde maat slippers had 39 besteld en kreeg 40. Dan bel je erover en ga er vanuit dat de goede toegestuurd wordt moet ik eerst weer bestellen en betalen. En oude terugsturen, wat logisch is maar ik heb nu mijn leuke slippers niet en moet veeel langer wachten. Voor de telefoon zeggen ze t in t magazijn te zeggen. Maar ze vroegen geen gegevens van mij volgens mij weet je dan niet waar t over gaat.
Geverifieerd
Dat mijn bestelling altijd heel vlug aan…er
Dat mijn bestelling altijd heel vlug aankomt en naar het bpost punt zoals ik het graag heb zodat ik niet te ver moet gaan en e zeker van ben dat ik het ontvang
Geverifieerd
De bestelling ging vlot en het artikel is naar mijn afhaalpunt gestuurd ik heb niet lang moeten wachten en ben tevreden met mijn aankoop
Geverifieerd
Volgens mij is het goed zoals het nu gaat, altijd correct op tijd geleverd.Tevreden dus!!
Geverifieerd
De service en oplossingen voor een probleem zijn super behandeld en opgelost !
Geverifieerd
Prettige winkel met goede service
Fijne winkel met mooie merken en de service was persoonlijk
Geverifieerd
fijne website om te doorlopen, fijne hulp bij retourneren, nu enkel nog wachten op bedrag dat moet terug gestuurd worden
Geverifieerd
Keurig netjes bestelling binnen termijn ontvangen
Geverifieerd
Goed
Geverifieerd
Snelle levering, netjes verpackt. Altijd prima
Geverifieerd
Duidelijke webshop met mooie artikelen
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle levering en vertrouwd website!
Geverifieerd
Vlugge bestelling en levering spijtig dat ik het artikel terug gestuurd heb want ik had er iets anders van verwacht hopend op een even vlugge terug betaling ook
Geverifieerd
Prima bezorgen en contact
Geverifieerd
Besteld en betaald en toen bleef het stil, geen bevestigingsmail, nijs.
Na 5 dagen zelf geinformeerd, werd er gezegd dat bestelling onbekend was. Gelukkig screenshot gemaakt v bestelling. Pakket alsnog geleverd maar geen excuses niks.
Geverifieerd
Alles verloopt altijd prima !
