keurmerk
Gecertificeerd sinds: 27 aug 2025geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten waarderen de duidelijke communicatie die wordt geboden. Er zijn echter veel klachten over lange levertijden en vertragingen bij het ontvangen van bestellingen. Daarnaast wordt de service wisselend ervaren; sommige klanten zijn tevreden, terwijl anderen de afhandeling en nazorg onvoldoende vinden. Ook wordt geklaagd over het uitblijven van reacties of informatie bij problemen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewspoint-one.nl
(10)
(2)
(0)
(4)
(16)
Geverifieerd
Wat een fantastische service! Het bestelde product bleek niet op tijd voor onze vakantie leverbaar te zijn. We konden onze vakantiereis langs Turnhout laten verlopen, maar konden daar niet zijn toen ook het personeel van PointOne aanwezig was. Zij hebben daarop een kluisje in de buurt van de snelweg betaald en de bestelling, inclusief een paar lieve extra's daar achter gelaten. Wij konden uiteindelijk pas een dag later langs rijden, en daardoor moest er bij het open van de kluis nog bijbetaald worden, wat wij met onze Nederlandse bank niet konden. Het personeel heeft mij telefonisch (om 0900 uur 's avonds!) zeer vriendelijk door het proces geleid en ook nog de extra betaling voldaan. We zijn heel blij met hoe dit opgelost kon worden!
Geverifieerd
Top
Mijn gewenste artikel voor een uitstekende prijs kunnen bemachtigen. Levering was vertraagd en ze stelden me hier met een persoonlijk berichtje van op de hoogte wat erg fijn was.
Geverifieerd
Na wat probleemtjes is alles goed gekomen. Was mij schuld.
Geverifieerd
Prima
Erg voordelig en in goede staat geleverd wat ik had besteld.
Alleen werd het na 3 werkdagen verstuurd ipv de verwachte 1. Bezorging duurde 7 werkdagen ipv de verwachte 2-3. In totaal dus 2 kalenderweken gewacht.
Geverifieerd
De bezorgtijd was heel lang: 5 dagen. Op de website staat 1-2 dagen!
Geverifieerd
Goede producten en fijne communicatie. Graag weer :-)
Geverifieerd
goede service nadat mijn pakketje retour afzender is gezonden. \gelukkig niet meer naar pakket punt maar naar mijn huis adres! gelukkig op tijd om te kunnen gebruiken voor mijn vakantie !
Geverifieerd
verzenden duurt vreselijk lang
Geverifieerd
Nog steeds niet ontvangen !!!!!!!!!!??????
Antwoord van point-one.nl
Hoi!
Wat vervelend om te horen dat de levering langer duurde dan beloofd. We gaan dit zeker opnemen met onze vervoerder.
Verder zien we dat het pakket intussen geleverd is. We wensen u er veel plezier mee!
Met avontuurlijke groeten,
Point One
Geverifieerd
Pakket na drie werkdagen nog niet ontvangen en in track en trace is pakket nog steeds in België en als het ooit wordt geleverd gaat het naar een ophaal punt volgens de verzendgegevens ipv huisadres hetgeen was opgegeven bij bestellen
Geverifieerd
20 september wat besteld en nog steeds niets ontvangen…
Geverifieerd
Ik had een Silva expeditie compass besteld. Ik kreeg deze echter geleverd zonder declinatie sleutel en koortje. Meerdere keren geprobeerd via mail contact te leggen. Tot op heden geen reactie ontvangen.
Geverifieerd
Uitstekende webwinkel! Overzichtelijke webshop, eenvoudig bestellen en afrekenen. Snelle bezorging en de artikelen waren keurig verpakt. Je wordt goed op hoogte gehouden tijdens het hele aankoopproces.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle vriendelijke service,.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Niet standaard situatie heel netjes afgehandeld.
Een item was niet voorradig. Prima contact over gehad en eerste deel is snel verzonden. Andere deel is later nagezonden.
Handige producten voor kamperen en wandelen.
Geverifieerd
Ik heb nog steeds niks ontvangen. Waren 2 lousy dopjes die zo op de post kunnen. nu al 23 weken geleden gekocht. Ook niks qua tracking gezien.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +32 475763733
- point-one.nl
- service@point-one.nl
- Turnhout, BEL
Over
Point One is dé one-stop-shop voor kwalitatief outdoor materiaal. Wij bieden enkel het beste aan en staan klaar om jou te adviseren in jouw volgende avontuur.
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.