Phone-Factory.nlBeoordelingen:
146 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.443 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De plastic beschermlaag kan naar glas verandert worden. Maar de telefoon hoesjes zijn goed en sterk daar ben ik wel blij mee. Alleen de beschermlaag.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Website is niet voldoende duidelijk als je je order nog wenst te wijzigen. Ik had per abuis het verkeerde model bestemd. Er staat op de website dat je dan direct dient te mailen en het juiste product wordt opgestuurd. Ik had ze binnen 7 minuten gemaild na het doen van de bestelling. Pas 1 dagen later een reactie.. Logisch dat hij dan al verzonden is… Nu is mijn retour niet aangekomen en ben ik m’n geld kwijt en het hoesje. Ik bestel hier niet meer. Samengevat: duurkoop en geen duidelijke info daarover op de site.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Phone-Factory.nl
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De kleur van het hoesje komt niet overeen met de foto en beschrijving
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
11 apr 2024
Hi Meryem,
Wat vervelend om te horen dat de kleur niet overeenkomt.
Ik zal vragen of de klantenservice afdeling contact met je opneemt om te kijken voor een oplossing.
Ik wens je een mooie dag toe.
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit binnen gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
2 dagen geleden
Goedemorgen,
Bedankt voor de toelichting in je review. Gelukkig hebben wij op onze pakketje een track en trace mogelijkheid. Deze geeft aan dat hij wel is bezorgd.
Ik ga vragen of mijn collega van de klantenservice je een bericht wilt sturen om je adres te controleren en je verder te helpen.
Groet namens het Phone-Factory.nl team!
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
super klantenservice
ik had mijn pakket perongelijk naar het verkeerde adres gestuurd, maar na een belletje met een hele aardige klantenservice en een mailtje sturen met het goede adres kwam alle toch goed. Echt super klantenservice, wel jammer dat nadat het geretourneerd werd het 3 weken duurde voordat het aankwam, maar dat was wel te verwachten.
Beoordeling melden