Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsCMT Online
(1)
(0)
(0)
(2)
(1)
Onbetrouwbaar bedrijf. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Per mail reageren ze te laat, zodat een geannuleerde bestelling toch wordt verzonden. Op een retourverzoek wordt niet gereageerd. Bestel hier niet!
Reactie op de reactie. Mijn annulering is gedaan voordat de zending is verzonden. Daar gaat het nu juist om.
Antwoord van CMT Online
Beste klant,
Dank u voor uw feedback. Wij begrijpen dat deze situatie door u als vervelend is ervaren, met name rond het moment van annuleren en de communicatie daarover.
Wanneer een bestelling eenmaal in verwerking is genomen, kan deze in een later stadium niet meer worden stopgezet. Wij realiseren ons dat de timing en de opvolging van berichten niet altijd als duidelijk worden ervaren en nemen dit mee in onze voortdurende inspanningen om onze communicatie zo helder mogelijk te houden.
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle en vlotte levering
Antwoord van CMT Online
Beste Rudy,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wij zijn blij te horen dat de levering naar wens en vlot is verlopen. Graag tot een volgende keer bij CMT Online!
Met vriendelijke groet,
Team CMT Online
Hoe reviews werken bij Trusted Shops
Op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops vind je drie soorten reviews. Geverifieerde reviews zijn verzameld door bedrijven die lid zijn van Trusted Shops en zijn geverifieerd. Reviews zonder label zijn proactief geschreven door gebruikers en zijn niet geverifieerd. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om reviews van andere review platforms toe te voegen aan hun bedrijfsprofiel. Deze zijn gemarkeerd als geïmporteerd en worden niet meegenomen in de algemene review. Geïmporteerde reviews worden niet geverifieerd.