hornbach.nl

Reviews:

Bestelling niet compleet ontvangen. Bellen mailen winkel bezoeken Hornbach doet niks. Is niet hun verntwoordelijkheid krijg je dan te horen van Luuk. Hij heeft het erg druk momenteel.

De Hornbach voorraad was vandaag weer op zijn best... voor de 2e keer er naartoe om afstandhouders 177/51 te halen. Bij de eerste keer zelf het vak vrij gemaakt van het verkeerde artikel en gevraagd of het besteld kon worden. Dat zou gelijk gedaan worden en een week later zou het er wel zijn... niet dus! Het vak lag wederom met een verkeerd artikel afgevuld. Dit gaat al jaren zo op alle afdelingen en in de verschillende filialen in de Den Haag en Amsterdam regio's en het verbaasd me werkelijk hoe onkundig het Hornbach personeel is, maar ook hoezeer Hornbach dus klaarblijkelijk faalt in het implementeren van een goed orderproces met speciale aandacht voor de lage voorraadaantallen. Mochten de processen er wel zijn dan faalt Hornbach over de verschillende vestigingen heen in het trainen van hun personeel. Doe eens wat aan deze onkunde Hornbach! Als dit punt opgelost wordt zouden jullie zoveel meer klantwaardering kunnen krijgen!