Gospel.nl

Beoordelingen:

Het enige dat ik kan zeggen is dat ik dinsdag een boekje voor mijn dochter en schoonzoon had besteld dat ze als verrassing woensdag zouden ontvangen maar ik krijg sindsdien steeds de melding dat de levering is vertraagd en verder geen bericht wanneer het dan wel komt. Het is iets wat door de brievenbus kan. Waarom duurt het zo lang? Covid is al een hele poos voorbij. Dat kan toch niet de reden zijn?

Toen ik mijn bestelling plaatste, kreeg ik de melding dat ik mijn bestelde artikelen 2 dagen later zou ontvangen. Helaas, 2, 3, 4 dagen ... nog géén pakketje. Toen maar even een mailtje gestuurd. Ik kreeg een reactie, waarin mij werd verteld dat één boekje nog in herdruk was en dus niet voor begin juli (lekker vaag) geleverd kon worden. Geen excuusje of iets dergelijks. Nee, maar als ik de rest van de bestelling wel 'alvast' geleverd wilde krijgen, dan zouden ze die artikelen opsturen. Ja, natuurlijk wil ik die ontvangen! Toen ik hen in een mailtje liet weten dat ik het wel prettig had gevonden, wanneer ze zelf even een berichtje hadden gestuurd over dat boekje dat (nog) niet leverbaar is, kreeg ik als reactie, dat ze 'net een mailtje hadden willen sturen, maar dat ik hen 'net' voor was ...' En wederom weer geen woordje van excuus.

Communicatie van gospel.nl naar klant zou verbetert kunnen worden. Als een bestelling nog niet compleet verzonden kan worden, stuur een mail. Niet reageren als de klant enkele dagen zelf reageert. Stuur het dan als deelbestelling kostenloos af; service. Vaderdagcadeau kwam nu veel te laat aan. Minimum bestelbedrag op de cadeaubon bedraagt €20,00; op de website blijkt dit €30,00 te zijn. Zet je een cadeaubon in als betaalmiddel, het bedrag vermindert, moet je tot €30,00 aanvullen in je mandje. Dit voelt niet goed. Overal stijgen kosten, maar dit voelt niet goed. De volgende keer kopen we gewoon weer naar de christelijke boekhandel.

De site is ontzettend traag. Het duurt iedere keer zo lang als je ergens op klikt, voordat je het product op het scherm ziet. Vond het erg irritant. Ook toen ik het op een ander moment probeerde, bleek het nog zo te zijn. Het is dat ik een aantal boeken wilde hebben, die ergens anders uitverkocht waren, anders had ik nu niks gekocht.

De website is vreselijk traag. Weinig Cd's kunnen op voorhand beluisterd worden. Dat steeds terugkerende "abonneer je voor meer voordeel" irriteert op den duur. Ik ben al jaren christen en besef dat we niet de meest populaire artikelen verkopen. Mijn sympathie!

Mijn bestelling is blijven liggen omdat ik de keuze had gemaakt om achteraf te betalen. Daarom waren de bestelde huwelijksbijbels maar net op tijd om cadeau te geven. Na een telefoontje is het wel in orde gekomen en is de bestelling keurig afgeleverd.

Ik had een spelletje als kadootje besteld, maar het doosje was beschadigt. Ik heb hem morgen nodig, dus retourneren heb ik de tijd niet meer voor. Maar het is minder leuk weggeven zo. Ik snap dat dit een keer kan gebeuren, maar vind t wel jammer.

Ik heb een maand op m'n pakketje moeten wachten. Waarschijnlijk was het niet op voorraad, maar daar heb ik geen melding van ontvangen. Dit was m'n tip. M'n top is dat het product van goede kwaliteit was en dat het product goed ingepakt was.

Doorgeven wanneer men de bestelling ongeveer kan verwachten . Direct bij bestelling want ik had het eerder nodig. Dus nu kwam het een paar week later ik heb nog een mailtje gestuurd maar daar kreeg ik geen antwoord op . Dat vind ik slordig