Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen positief over de kwaliteit van de producten, het brede en complete assortiment met veel keuze uit verschillende merken en modellen, inclusief oldtimers en tweedehands opties. Ook de prijsstelling wordt vaak als gunstig en concurrerend ervaren. De klantenservice wordt gewaardeerd om vriendelijkheid en oplossingsgerichtheid, en het retourproces wordt door sommigen als soepel en klantvriendelijk omschreven. Tegelijkertijd zijn er negatieve ervaringen met de levertijd, die vaak langer is dan aangegeven, en met de communicatie rondom bestellingen, vertragingen en voorraad, waarbij updates over de bestelstatus en leveringen soms ontbreken. Daarnaast zijn er klachten over de bereikbaarheid van de klantenservice en het gebrek aan persoonlijke hulp. Sommige klanten vinden het retourproces minder prettig vanwege de retourkosten, vooral bij fouten vanuit het bedrijf, en er zijn incidentele klachten over pasvorm en verkeerde leveringen. Ook worden enkele producten als te duur ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsZandri NL
(235)
(101)
(123)
(358)
(1233)
Geverifieerd
Sym mio achterdrager
De achterdrager van mijn Sym Mio was bij de aanhechting stuk. Ik wilde mijn scooter eerst naar de garage brengen maar bedacht mij dat ik kosten kon besparen door het zelf te vervangen. Ik was niet bekend met deze website maar alles verliep vlekkenloos, binnen paar dagen had ik de drager binnen en weer op mijn scooter gezet. Ze hebben ook handige filmpjes op youtube. Thanks Zandri
Geverifieerd
Het onderdeel wat ik besteld had was de shoke
Het onderdeel wat ik besteld had was de juiste!! Top. Helaas was het wel qua levering iets anders dan op de website stond (voor 22 uur geleverd volgende dag in huis, wat ook bij het product stond) heeft uiteindelijk een extra dag gekost. Dus 1 dagje langer zonder scooter, maar hij is nu helemaal weer gefixt!
Geverifieerd
Netjes geleverde bestelling
Bestelling is goed verlopen, website was duidelijk. Enige jammere was dat postnl er 4 dagen over heeft gedaan.
Had gehoopt dat als ik 2x1m deed bestellen ze een lengte van 2m deden leveren. Gelukkig kan ik ook wegkomen met 2x1m
Geverifieerd
Ik heb een hele stevige middenstandaard voor een heel redelijke prijs. Alleen was ik vergeten mijn huisnummer in te vullen waardoor het bezorgen wat langer duurde. Met wat mailtjes is het toch helemaal goed gekomen
Geverifieerd
Het is een goede zaak om spullen te bestellen.
Zit een klein nadeel en dat is dat onderdelen die je zoekt voor oldtimers geen dimensies laten zien zodat je niet weet of het allemaal past.
Een tekening van het onderdeel zou welkom zijn, dan weet je gelijk of je de goede te pakken heb.
Geverifieerd
Goede prijs kwaliteit verhouding. Snelle levering.
En mochten ze toch iets niet op voorraad hebben. Overleggen ze met je of je de rest toch wilt ontvangen, of dat je de hele bestellen wilt annuleren.
Geverifieerd
Goede communicatie, makkelijk contact via mail en levertijden die kloppen. (moet je wel zelf even goed kijken welke levertijden er onder het produkt staan) Ik heb al regelmatig besteld en geen rare dingen meegemaakt, de kleinigheidjes werden meteen opgelost.
Geverifieerd
top winkel met mooie duidelijke producten op technisch tekeningen
vaak besteld bij zandri en eigenlijk nooit problemen gehad,deze keer iets niet goed besteld kon het terug sturen zonder problemen,wat betreft het bedrijf is het een prima winkel met een heel groot assortiment aan producten
Geverifieerd
Bestelling geplaatst,
Miste 1 artikel.
Direct appje gestuurd.
Nageleverd nu had ik een besteld artikel dubbel.
Weer appje gestuurd en netjes volgende dag het juiste artikel in huis!
Bestek hier met een gerust hart!
Zijn vriendelijk en proactief!
Geverifieerd
Website gaf aan dat het product op voorraad was, 2-4 dagen levertijd. Bestelling gedaan, na vier dagen geen bericht over de bestelstatus of levering. Hierop een mail gestuurd naar de klantenservice. Toch maar de klantenservice gebeld op zeterdag rond 10:00uur, geen gehoor. Automatisch bericht dat de klantenservice gesloten was, website gaf aan dat ze op zaterdag telefonisch bereikbaar waren van 9 tot 18:00uur.
De dinsdag erop pas bericht via de mail ontvangen dat het product vanuit de leverancier vertraagd was en nu wel verzonden werd. Erg jammer dat "op voorraad" vermeld op de website niet actueel was. Verder slechte bestelstatus communicatie richting klant.
Geverifieerd
Professionals kwa bezorgen
Duidelijke website, Duidelijke informatie via email.
Online status bekijken handig
Duidelijkheid over vertragingen levering.
Perfecte levering , ideaal om bij pakketpunt op te kunnen halen
Geverifieerd
Makkelijk bestellen en niet duur. Geen track en trace en geen bevestigingsmail waardoor je pas zeker weet dat het goed is ontvangen als je de onderdelen krijgt. Dat is redelijk snel.
Geverifieerd
Voor mij is dit de beste bedrijf om aan scooter onderdelen te komen en voor een normaal prijs snelle levering en goed en originele producten. Ze komen hun afspraken altijd na. Bedankt
Geverifieerd
Snelle levering, daar er van de vier artikelen maar twee leverbaar waren, zijn deze opgestuurd, het te veel betaalde bedrag wordt binnen vijf werkdagen terug gestort op mijn rekening, dus goed geregeld
Geverifieerd
Goede service bij een beschadiging
De spiegel die ik ontving was beschadigd maar na het melden via de mail werd er snel en goed gehandeld en werd ik via de mail goed op de hoogte gehouden. Binnen een week ontving ik een nieuwe set.
Geverifieerd
Site heeft fijne technischr tekeningen waarbij de onderdelen juist onderverdeeld staan bij de merken en modellen.
Op de site staat een termijn waarin je het product kunt ontvangen, bijvoorbeeld 3-5 DAGEN, dit zijn werkDAGEN.
Vervolgens komt het pakket niet eens binnen 5 werkendagen, maar meer 10 dagen ofwel 8 werkdagen zonder overleg...
Klantenservice kon niks vertellen over de status van de verzending en daarvoor moest er een contact forumulier worden ingevuld.
Als extra puntje van kritiek, was het ook fijn geweest om nog een producr kostenloos te kunnen toevoegen na het plaatsten van de bestelling, ik moest voor een klein onderdeel van 3 euro nog eens apart verzending betalen.
Geverifieerd
Kwaliteit is goed. Als je zoekt op bijvoorbeeld een scooter krijg je deze niet te zien, dus bestel je de verkeerde onderdelen welke je weer terug moet sturen.
Zou beter zijn dat je net als autodoc producten kunt zoeken op kenteken.
Dan aangeven dit product past wel of niet.
Geverifieerd
Bijna qlles wat ik koop is imitatie het pas allemaal net niet me aan trapas paste niet en nu een snelheidsmeter en kabel kekocht voor me piaggio vespa si en de kabel pas niet in me voorwiel en niet in de snelheidsmeter en de koplamp die ik gekocht heb was ook een ramp om hem te bevestigen ivb geen bouten en moeren aanwezig de ketting spanner zat ook geen moer bij en het zadel wat ik gekocht had is ook retour gegaan om dat het niet pas en nu een origineel gekocht en pas perfect en als je iets retour stuur mag je er voor betalen terwijl het productie fouten zijn
Geverifieerd
Er werd de verkeerde kappenset geleverd, maar te laat gezien en dus uitgepakt. Zandri heeft het goed opgelost met een mooie korting. Ga zeker hier nog eens bestellen als ik wat nodig heb..
Geverifieerd
Prima webshop voor onderdelen van onze scooters.
Prima webshop voor onderhoud aan onze scooters.
Soms duurt de levering wat langer en zou het fijn zijn om daarover een e-mail te ontvangen.
Dat de leveringen wat langer duren is het geen enkel probleem omdat je met Klarna achteraf kan betalen.