keurmerk
Gecertificeerd sinds: 22 apr 2021geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit en smaak van de producten, waarbij de biologische en gezonde eigenschappen vaak worden geprezen. De levering wordt gewaardeerd als snel en correct, en de prijs wordt meestal als gunstig of eerlijk ervaren. Ook duidelijke communicatie rondom bestellingen en levering wordt door veel klanten positief genoemd. Verder zijn klanten over het algemeen tevreden met de service, vooral wanneer er snel en oplossingsgericht wordt gehandeld bij fouten of klachten. Toch worden er ook enkele verbeterpunten genoemd. Sommige klanten ervaren vertragingen, beschadigingen of onvolledige pakketten bij de levering. De verpakking is een terugkerend punt van kritiek: hoewel sommigen deze goed en veilig vinden, klagen anderen over beschadigingen of inefficiënte verpakkingen. Daarnaast vindt een deel van de klanten bepaalde producten of verzendkosten aan de hoge kant. Ook ontbrekende of te late communicatie wordt als storend ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewskoro-shop.nl
(19)
(8)
(20)
(72)
(273)
Geverifieerd
Zeer tevreden over de producten, bezorging kan beter
Ik ben erg tevreden over de producten van KoRo, vooral over de biologische sushirijst die ik al langere tijd koop. Helaas verliep de bezorging deze keer minder goed. Het pakket was zonder duidelijke kennisgeving bij de lift in mijn appartementencomplex achtergelaten. Een andere bewoner, die ik niet kende, was zo vriendelijk om het pakket naar mijn appartement te brengen. Gelukkig is alles goed aangekomen, maar ik hoop dat de bezorging de volgende keer zorgvuldiger verloopt.
Geverifieerd
Verbeterpunt…
Wat ik jammer vond bij mijn laatste bestelling dat er 2 producten ontbraken. Na contact van mijn kant is het opgelost. Het had eigenlijk beter geweest als jullie direct mij dit hadden laten weten dat door interne verhuizing artikelen niet leverbaar waren. Nu moest ik er mee komen. Dit is wel een verbeterpunt. Breng je klant tijdig op de hoogte en niet minder artikelen opsturen en wachten tot de klant er mee komt.
Geverifieerd
gedroogde tomaten
Uw aanpak is zeer professioneel en het is duidelijk dat, ondanks de uitdagingen van de verhuizing, uw logistiek vlekkeloos verloopt. Alle producten zijn van topkwaliteit en erg smakelijk. De zongedroogde tomaten zijn stevig. Je kunt de kwaliteit zowel voelen als zien.
Geverifieerd
Leider hatte die Lieferung deutlich länger gedauert als gewöhnlich- Montags bestellt und am Wochenende darauf dann Mail von KORO mit Entschuldigung und 10 % Gutschein wegen später Lieferung - schlecht war diesmal die Verpackung- viel viel zu groß- da hätte die Bestellung 8 - 10 mal reingepasst
Geverifieerd
Eindelijk duindoornbessen en sap
Geweldig om de in het algemeen lastig te verkrijgen duindoornbessen en duindoornsap nu in huis te hebben. Het zou fijn zijn als er ook Sanddorn Konfitur in het assortiment opgenomen wordt.
Aldi Nord heeft die vele jaren aangeboden, maar zeker de laatste vier jaar niet meer helaas.
Geverifieerd
Health switch-up
Changing from dairy to KoRo's creamy-light coconut milk cut with fresh filtered water for everyday use; it makes a huge difference!! Fat dissolvable supplements absorb much more efficiently with such a clean consistent quality coconut milk. I use the high full fat coconut milk for cooking. Thank you, KoRo team!! ☺️🙏🫡
Geverifieerd
Goed opgelost
Eerder zijn bestellingen goed verlopen. De laatste keer ging er e.e.a. mis. Hier is een passende oplossing voor gevonden. Jammer alleen is dat er geen telefonisch contact mogelijk is. Dit het het persoonlijker en prettiger gemaakt.
Geverifieerd
De producten van Koro zijn fijn, maar ik vind de wijze waarop deze producten verpakt worden waardeloos. Iedere keer zijn de dozen zodanig beschadigd dat er iets kleiners uit zou kunnen vallen. Voor mij een reden om dus geen kleinere items te bestellen.
Nu kan het ook zo zijn dat dit komt door de transporteur, alhoewel ik regelmatig pakketten ontvang via DHL, die in allemaal in een goede staat hier aankomen. Rekening houden met het milieu als het gaat om verpakkingen is een goed ding, maar het moet niet ten koste gaan van de artikelen die je bestelt.
Geverifieerd
De Bron voor biologische artikelen
Meestal de biologische artikelen (noten, zaden, superfood) op voorraad.
Een pre-order voor producten die op dit (bestel) moment niet voorradig zijn.
Vaste klanten, tegen een minimale kwartaal-halfjaar-jaar afname, altijd gratis verzending bieden. Nu wordt ik (bij een artikel dat niet voorradig was) tegen gehouden, want alleen dat artikel bestellen, geeft naar verhouding hoge verzendkosten.
Geverifieerd
Al een aantal keren besteld. Door de bulk is de kiloprijs gunstig, maar dat het biologisch is, vind ik het allerbelangrijkste. de kwaliteit is super en het assortiment is enorm. Heel leuk om hier te shoppen!
Geverifieerd
mooie producten
heerlijke producten
de website is na selectie van de poducten iets onduidelijk maar nu 2 x besteld en alles netjes geleverd
Geverifieerd
Prima communicatie omtrent de levering. Correcte levering en een goede prijs/kwaliteit verhouding.
Geverifieerd
Er zat iets niet bij mijn bestelling. Maar na 1 telefoontje werd het direct opgelost en opgestuurd. Hartelijke dank. Goede service. En niet te vergeten top producten. Super 👍🏻👍🏻
Geverifieerd
Eerste keer hier besteld
De eerste keer dat ik een bestelling heb gedaan bij Koro. Duurde even omdat het uit Duitsland komt, maar tevreden over het product (sojavlokken)en betaalbaar.
Geverifieerd
De keuze super, prijs ook aantrekkelijk.
Wel vond ik lange levertijden. En de vervoerder ( kunnen jullie niks aan doen) slecht ! Niet aan deur geweest op depo gedropt, waren gewoon thuis niemand aan de deur geweest, paket mega beschadigd de Q r code op de doos niet werkend . Erg jammer
Antwoord van koro-shop.nl
Beste,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je pakket niet bij je aan de deur is aangeboden en bovendien beschadigd is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak!
Ook de problemen met de QR-code zijn natuurlijk niet zoals het hoort. We nemen je feedback hierover graag mee. We hebben je inmiddels een mail gestuurd om te kijken hoe we dit verder voor je kunnen oplossen.
We hopen dat we je hiermee alsnog naar tevredenheid kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team KoRo Nederland
Geverifieerd
Fijne bezorging. Jammer dat er wat onduidelijk bij mij is ontstaan over biologisch en niet biologisch.
Geverifieerd
Producten zijn top. Toen mijn bestelling niet goed geleverd is (wat de schuld was van DHL) hebben ze een vervangende levering geregeld.
Geverifieerd
Ik ontving 3 ingedeukte blikken. Dit is door Koro op een nette en passende wijze opgelost!
Geverifieerd
Top!
Super kokosnootolie besteld en daarnaast lekker snel bezorgd :)
Geverifieerd
Everything received in good order.
Everything received in good order, 4 * 12 black beans and 12 chicken peas.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.