Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de producten, zoals goed geperste briketten, droog hout en nette verpakking. De stiptheid van de levering wordt vaak geprezen, evenals de vriendelijke houding van chauffeurs en medewerkers. De goede service, flexibiliteit bij wijzigingen en klantgerichtheid vallen in de smaak, en kleine extra's zoals aanmaakkrullen of cadeautjes zorgen voor extra waardering.
Tegelijkertijd ervaren veel klanten gebrekkige of tegenstrijdige communicatie over levertijden en voorraad, wat leidt tot frustratie en onzekerheid. Sommige klanten melden vertragingen, onduidelijke communicatie of chaotische bezorging. Problemen met voorraad of onverwachte stockbreuken worden ook regelmatig genoemd en zorgen voor teleurstelling en extra wachttijd. Daarnaast ontbreekt soms de opvolging bij problemen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Pina Key briketten zijn van excellente kwaliteit .
Het afleveren aan huis is problematisch omdat de lading gewoon op het voetpad afgezet wordt op een uur dat de klant pas ter kennis krijgt de late namiddag ervoor. En wie laat er graag zijn lading uren op straat staan als hij niet thuis is?
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk bedankt voor uw mooie review en het compliment over de kwaliteit van onze Pini Kay-briketten!
Onze excuses voor het ongemak rond de levering. We begrijpen volledig dat het vervelend is wanneer uw bestelling op het voetpad wordt geplaatst terwijl u niet thuis bent. We bieden u hiervoor onze excuses aan, ook namens de transporteur.
De transporteur kiest ervoor om de levering ter plaatse af te zetten, omdat een retourname aanzienlijke extra kosten met zich meebrengt. Het exacte leveringsuur wordt pas de late namiddag voordien meegedeeld, omdat de planning tot op het laatste moment nog kan wijzigen. Wat u wel mag verwachten, is dat de afgesproken leveringsdag wordt gerespecteerd.
We begrijpen uw bezorgdheid en nemen uw feedback zeker mee. Bedankt om dit met ons te delen en voor uw vertrouwen in WOODcom.
met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
4 Reviews
Geverifieerd
Prima service!
Het hout zelf kan ik nu nog niet helemaal beoordelen, maar het ziet er in elk geval even goed uit als anders. Waar ik nu alvast heel tevreden over ben is de professionaliteit: er werd rekening gehouden met mijn vraag bij de bestelling, de levering was stipt en deskundig.
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling! Fijn om te horen dat het hout er alvast goed uitziet en vooral dat u zo tevreden bent over onze service. We zijn blij dat we rekening konden houden met uw vraag en dat de levering stipt en vakkundig is verlopen. Uw compliment over onze professionaliteit waarderen we enorm!
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
LEVERING dat beetje misgelopen is !
Voor de eerste keer en door onvoorziene omstandigheden levering tot 3 keer uitgesteld ! Dan is het helemaal goed gekomen, waarvoor dank met uiteindelijk een uitstekende en correct verlopende levering, zoals ik voorheen gewoon was.
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk bedankt voor je mooie 5-sterrenreview en je begrip! Onze excuses dat de levering door onvoorziene omstandigheden meerdere keren uitgesteld moest worden. Fijn om te horen dat uiteindelijk alles naar wens is verlopen en dat je opnieuw tevreden bent over onze service. Bedankt voor je vertrouwen in WOODcom!
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Het hout perfect in orde
De chauffeur was alles behalve schril contrast met de andere chauffeur plaatste alles waar ik het vroeg dat verschil is niet te beschrijven wanneer deze nog eens langskomt zie ik me genoodzaakt een andere houtleverancier te zoeken
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling. Fijn om te horen dat het hout perfect in orde was en dat u tevreden bent over de manier waarop de levering werd uitgevoerd. We vinden het belangrijk dat onze klanten niet alleen kwalitatief hout ontvangen, maar ook kunnen rekenen op een correcte en klantvriendelijke levering.
We nemen uw feedback over de chauffeur zeker ter harte en zorgen ervoor dat dit intern wordt opgevolgd. Bedankt om dit met ons te delen.
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Mijn bestelling eiken was niet opvoorraad maar kon met 1 mailtje omgezet worden naar beuken en bezorging was weer prima, alles in solide krat en met nog een zak aanmaakkrullen en netje aanmaakhoutjes als extra.
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling! Fijn om te horen dat we de wijziging van eiken naar beuken snel voor u konden regelen en dat de levering opnieuw prima is verlopen. Leuk om te horen dat ook de stevige krat en de extra aanmaakkrullen en aanmaakhoutjes in de smaak vielen. We waarderen uw vertrouwen enorm!
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Zeer tevreden
Ik haal altijd zelf de pellets op. Vriendelijke bediening en indien nodig zeer behulpzaam.
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk dank voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent over WOODcom. We waarderen uw vertrouwen enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
5 Reviews
Geverifieerd
super blokken, snellevlevering en gratis twee zakken aanmaak krullen +opbergzak
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk bedankt voor de mooie 5-sterrenreview! We waarderen je vertrouwen in WOODcom enorm en helpen je met plezier opnieuw verder.
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
De snelle levering en vriendelijke service bij levering.
Proper gezaagd hout, krat volledig opgevuld zonder afval in het midden.
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het netjes gezaagde hout en dat de krat volledig en zorgvuldig gevuld was, zonder afval ertussen. We besteden veel aandacht aan de kwaliteit en het correct vullen van onze kratten, dus uw compliment doet ons veel plezier!
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Reeds verschillende jaren perfecte levering en mooi hout
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk bedankt voor je mooie review en het jarenlange vertrouwen in WOODcom! Fijn om te horen dat je telkens tevreden bent over de levering en de kwaliteit van ons hout. We blijven ons met plezier inzetten om je ook in de toekomst dezelfde service te bieden.
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Snelle levering, volgens afspraak geleverd.
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat de levering snel en volgens afspraak is verlopen. We doen ons best om elke bestelling vlot en correct bij onze klanten te bezorgen. Bedankt voor uw vertrouwen in WOODcom!
met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
4 Reviews
Geverifieerd
Goed droog hout en extraatjes !
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Correcte levering maar wel even melden dat de levering 1 dag later kwam.
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling! Fijn om te horen dat de levering correct is verlopen. Bedankt ook voor uw terechte feedback over de communicatie rond de vertraging. We nemen dit zeker mee, want wanneer een levering een dag later komt, vinden we het belangrijk dat de klant hiervan tijdig op de hoogte wordt gebracht.
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Snelle correcte afhandeling van mijn bestelling!
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk bedankt voor deze mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en correcte afhandeling van je bestelling. We waarderen je vertrouwen in WOODcom enorm en helpen je graag opnieuw verder!
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Prima service, prima pellets!
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview en het vertrouwen in WOODcom!
We waarderen uw steun enorm en doen er elke dag alles aan om onze klanten de beste service en kwaliteit te bieden. Fijn dat u voor WOODcom kiest!
met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
5 Reviews
Geverifieerd
Goed geregeld en uitstekend geholpen bij wijziging
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling! Fijn om te horen dat alles goed geregeld was en dat we u uitstekend konden helpen bij de wijziging van uw bestelling. We staan onze klanten graag zo vlot mogelijk bij wanneer er iets aangepast moet worden.
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Vriendelijke chauffeur, echt klantvriendelijk.
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze chauffeur. We vinden klantvriendelijkheid erg belangrijk en geven uw compliment zeker door aan onze chauffeur. We waarderen uw vertrouwen enorm!
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
goed verpakt en levering volgens planning
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de verpakking en dat de levering volgens planning is verlopen. We waarderen uw vertrouwen enorm!
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Bedankt voor de extra cadeautjes in de krat, heel tof ;-)
Antwoord van Woodcom.eu
Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling! Graag gedaan, fijn om te horen dat de extraatjes in de krat in de smaak vielen. We doen dit met plezier en vinden het leuk om onze klanten af en toe extra te verrassen. Veel plezier ermee!
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling! Fijn om te horen dat alles vlot en eenvoudig verliep, van bestellen en betalen tot het afhalen. Zo zien we het graag!
Met warme groeten,
Tom van WOODcom
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
Het doel van WOODcom luidt zich al 10 jaar duidelijk: Elk gezin in de Benelux de warmte, comfort en gezelligheid te bezorgen. Of het nu gaat over een haardvuur in de winter, boomschors in de lente of ...