Woodcom.eu

Reviews:

Hartelijk dank voor uw review en dat u de tijd nam om uw ervaring te delen. We begrijpen dat het wispelturige leveringsuur frustrerend kan zijn. De transportsector in België is echter complex: strenge EU-regels omtrent rij- en rusttijden, verkeersdrukte en logistieke uitdagingen zorgen ervoor dat exacte levertijden lastig te garanderen zijn. Vertragingen onderweg zijn hierdoor vaak onvermijdelijk, ook bij de best geplande leveringen. De chauffeurs van onze transporteur starten al om 4 uur ‘s ochtends om de leveringen op de afgesproken dag te kunnen realiseren. We werken samen met deze transporteur omdat hij betrouwbare leveringen op de juiste dag kan garanderen én een track & trace aanbiedt, iets wat bij palletleveringen lang niet vanzelfsprekend is. Het probleem van wispelturige levertijden ligt dus bij de logistieke situatie in België, niet bij de transporteur. We hebben al meerdere transporteurs gehad en in onze ervaring is het bij andere transporteurs niet beter, en meestal zelfs slechter. We hopen dat u dit in overweging neemt bij het herbekijken van uw ervaring. Uiteraard staat het u vrij om andere opties te overwegen, maar ook daar zullen vergelijkbare uitdagingen gelden. Met vriendelijke groeten, Tom van WOODcom

Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling van ons als bedrijf. Fijn om te horen dat u tijdig werd verwittigd, vriendelijk geholpen bent en dat de levering vlot en netjes op de juiste plaats verliep. We waarderen uw vertrouwen enorm. Met warme groeten, Tom van WOODcom

Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het product en onze service, en dat ook het transport en de communicatie vooraf zo correct verliepen. Het is mooi om te horen dat de levering met de heftruck vlot ging, zelfs op uw oprit. Dat u ons al jaren als vaste leverancier kiest en daar zo tevreden over bent, waarderen we enorm. Met warme groeten, Tom van WOODcom

Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling. Fijn om te horen dat u zowel de Pini Kay als de Bio briketten uitstekend vindt en dat u het verschil in verbranding en warmte zo goed ervaart. Ook goed om te weten dat het ophalen vlot en zonder problemen verliep. We waarderen uw uitgebreide feedback enorm. Met warme groeten, Tom van WOODcom

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat de levering niet naar wens is verlopen. Ik heb uw adres even bekeken via Google Street View en begrijp dat het door de drempel niet evident is om een pallet van dit gewicht met een manuele transpallet tot in de garage te plaatsen. In dat opzicht kunnen we de chauffeur wel volgen. Dat neemt uiteraard niet weg dat u als klant een correcte en behulpzame service mag verwachten. De opmerking van de chauffeur is dan ook niet gepast, en we nemen dit zeker op met de transporteur zodat dit in de toekomst vermeden wordt. Wat betreft de levering met kooiaap: om de transportkosten voor onze klanten zo laag mogelijk te houden, werken we momenteel met verschillende transporteurs afhankelijk van het type product. Een levering met kooiaap is nog steeds mogelijk, maar brengt een meerkost met zich mee van ongeveer €100 ten opzichte van de standaardlevering. Daarom bieden we dit niet standaard aan. Indien u bij een volgende bestelling toch de voorkeur geeft aan levering met kooiaap, mag u ons gerust vooraf contacteren via mail. We bekijken dit dan graag samen en zorgen ervoor dat dit voor u geregeld wordt, mits meerprijs. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt om dit met ons te delen. Met warme groeten, Tom van WOODcom

Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling van ons als bedrijf. Fijn om te horen dat u onze afhandeling als correct en vlot ervaart en tevreden bent over de kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding van onze producten. We waarderen uw vertrouwen enorm. Met warme groeten, Tom van WOODcom

Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling. Fijn om te horen dat het product droog is zoals beschreven en dat de levering goed is verlopen. Ook het compliment voor onze vriendelijke chauffeur, die het pallet plaatste waar gevraagd, geven we graag door. Met warme groeten, Tom van WOODcom

Hartelijk dank voor deze 5 sterren beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitstekende kwaliteit en prijs van de eiken RUF briketten. Ook goed om te weten dat de levering vlot en precies verliep met duidelijke tijdaanduiding. We waarderen uw positieve feedback enorm. Met warme groeten, Tom van WOODcom