ShoeStories- Logo - Beoordelingen

ShoeStories
Beoordelingen:

35 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden111 beoordelingen in totaal  

4,26
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik wilde een bestelling doen van meerdere paar schoenen waarvan de laatste maten nog beschikbaar waren. Om van daaruit mijn voorkeur te gaan aankopen. Echter wilde ik graag bij de pasbeurt van mijn trouwjurk de schoen zien om te beslissen wat het mooist zou zijn. Deze stond pas 3 weken later gepland. Het retourbeleid staat op twee weken. Daarom gebeld om te kijken of dit verlengt kon worden, zodat ik later ook niet misgreep op mijn maat. Hierin werd ik netjes en vriendelijk te woord gestaan en geholpen en is het retour termijn aangepast.

de meest kritische beoordeling

5 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Prachtige voorraad en uiteindelijk ben ik geslaagd in het vinden van de juiste schoenen. Echter, gingen er meerdere zaken mis. Ten eerste kreeg ik geen bevestiging van de bezorging van de schoenen op het afhaalpunt. Ik heb meerdere keren op de pof naar die winkel moeten gaan en uiteindelijk lagen ze er. Van de 4 paar die ik bestelde heb ik er één gehouden en 3 stuur ik terug. Echter, op de bijgeleverde bon stonden 5 paar schoenen. Erg slordig, want omdat ik er 3 paar terugstuur, lijkt het alsof ik 2 paar houd, wat niet zo is. Eenmaal teruggestuurd, leek de winkel mijn informatie om te draaien. Dus ipv 1 paar houden en 3 paar terug, kreeg ik een factuur alsof ik er 1 terugstuurde en 3 hield. Erg raar, want je ziet toch in de doos wat er in zit? DIt hebben ze gecorrigeerd, maar dat duurde erg lang. Al die tijd waren ze telefonisch niet bereikbaar en op de mails krijg je half-half antwoord. Normaliter ben je dan klaar met zo'n zaak, maar omdat ik voor dat ene paar geslaagd ben, toch nog 2 sterren.
JA
Johan A.
Eindhoven
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor ShoeStories

Filter
 Sorteren  
Relevantie
5 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Duidelijkheid over het product, snelle levering
Beoordeling melden
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goed geholpen bij vragen, helaas waren de schoenen niet precies wat ik zocht/fitting niet goed. Maar een fijn en betrouwbaar bedrijf :)
Beoordeling melden
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Met 1 woord super!

Fantastische klantgerichtheid, je krijgt zeer snel antwoord op vragen en ze gaan net dat beetje verder dan wat je normaal gesproken kunt verwachten. Top!
Beoordeling melden
12 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede service mails netjes beantwoord bestelling snel geleverd. Voor mij jammer de maat niet goed is nu nieuwe in andere maat besteld.
Beoordeling melden
19 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelle service en goede kwaliteit. Echter had ik geen bevestigingsmail gekregen dus was ik onzeker of het wel goed gegaan was
Beoordeling melden
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er ging iets mis met de eerste verzending, maar dit was binnen 2 dagen opgelost. Heel blij met de service
Beoordeling melden
IE
ingrid e.
giessenburg
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
snelle bezorging en goede communicatie via mail
Beoordeling melden
IB
25 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Onbeschadigd ontvangen.
Beoordeling melden
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
JA
Johan A.
Eindhoven
5 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Afhandeling mag en moet veel netter en professioneler.

Prachtige voorraad en uiteindelijk ben ik geslaagd in het vinden van de juiste schoenen. Echter, gingen er meerdere zaken mis. Ten eerste kreeg ik geen bevestiging van de bezorging van de schoenen op het afhaalpunt. Ik heb meerdere keren op de pof naar die winkel moeten gaan en uiteindelijk lagen ze er. Van de 4 paar die ik bestelde heb ik er één gehouden en 3 stuur ik terug. Echter, op de bijgeleverde bon stonden 5 paar schoenen. Erg slordig, want omdat ik er 3 paar terugstuur, lijkt het alsof ik 2 paar houd, wat niet zo is. Eenmaal teruggestuurd, leek de winkel mijn informatie om te draaien. Dus ipv 1 paar houden en 3 paar terug, kreeg ik een factuur alsof ik er 1 terugstuurde en 3 hield. Erg raar, want je ziet toch in de doos wat er in zit? DIt hebben ze gecorrigeerd, maar dat duurde erg lang. Al die tijd waren ze telefonisch niet bereikbaar en op de mails krijg je half-half antwoord. Normaliter ben je dan klaar met zo'n zaak, maar omdat ik voor dat ene paar geslaagd ben, toch nog 2 sterren.
Beoordeling melden
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De verzonden producten waren beschadigd en dan moet je nog zelf betalen voor retour...
Beoordeling melden
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Retour sturen zijn hoge kosten mee gemoeid omdat het retour naar Duitsland moet
Beoordeling melden
28 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Incorrecte adressering

Bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt gaat niet goed
Beoordeling melden