Gecertificeerd sinds: 23 nov 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden met de kwaliteit van de tapijten en prijzen het materiaal, de afwerking en het comfort. De prijs-kwaliteitverhouding wordt vaak als goed ervaren, en het bestelproces via de website verloopt meestal eenvoudig en duidelijk, wat bijdraagt aan een prettige koopervaring. Veel klanten waarderen daarnaast de snelle en correcte levering, het makkelijke en snelle retourproces en de vriendelijke, oplossingsgerichte klantenservice. Ook worden meldingen over de beschikbaarheid van producten gewaardeerd en zijn er positieve ervaringen met het kleurverschil wanneer dit positief uitvalt. Toch zijn er enkele aandachtspunten: er zijn incidentele opmerkingen over defecten, loslatende draden of een geur aan het tapijt. Klanten melden ook kleurverschillen tussen de foto’s en het echte product, waarbij dit soms negatief uitpakt. Er is regelmatig kritiek op onduidelijke communicatie over bezorgtijden en de gekozen vervoerders, en sommige klanten ervaren traagheid of een gebrek aan adequate opvolging bij de klantenservice. Het retourneren van grote tapijten wordt soms als onhandig ervaren en er zijn meldingen van vertragingen bij terugbetalingen. Daarnaast worden prijsverschillen met vergelijkbare producten elders aangestipt, en klagen sommige klanten over lange wachttijden of het ontbreken van updates bij niet op voorraad zijnde tapijten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewstapeso.nl
(526)
(188)
(330)
(1298)
(7730)
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Het tapijt is van uitstekende kwaliteit, zeer zacht en aangenaam om aan te raken. Je ziet ook dat het niet zomaar vuil zal worden. De kleur komt volledig overeen met de afbeelding.
De verzending was snel.
Ik kan niet wachten tot een tapijt dat ik op het oog heb weer op voorraad is in mijn maat om opnieuw bij tapeso te bestellen.
Automatisch vertaald uit het Frans
Geverifieerd
Goedemiddag Tapeso
Goedemiddag Tapeso
Ga mijn verhaal weer doen met plezier
Eigenaar van tapeso u heeft een stel enorme goede werknemers in dienst waar ik contact mee gehad super ik hoop anderen niet te kort te doen Maar Jordy spant voor mij de kroon buitengewoon hou ze in u bedrijf,ismijn mening hoor dit was het
.Jan v d Horst Epe
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Zeer zeer mooie tapijten, minpunt bij de netheid
Zeer zeer mooie tapijten. Geweldig materiaal en een aangename uitstraling en textuur.\n\nHelaas was ons ronde tapijt bij levering niet schoon. Veel witte pluisjes en vooral een harde witte substantie (vermoedelijk verf) die op sommige plekken in de tapijtvezels is vastgekleefd en niet kan worden verwijderd zonder het tapijt te beschadigen.\n\nIk zou het tapijt liever niet retourneren. Is er toch een mogelijkheid voor tegemoetkoming of compensatie?\n\nHartelijke groeten\nFabio
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Tevreden met onze tapijten
Over het algemeen hebben we een goede ervaring gehad met Tapeso. De klantenservice reageerde snel op een e-mailvraag over de levering, omdat we een week na het plaatsen van onze bestelling niets van de koerier hoorden. Onze tapijten zijn van behoorlijke kwaliteit en zien er goed uit in onze logeerkamers. Kleine ergernissen zijn dat ze niet op de aangegeven datum werden geleverd (ze kwamen vroeg de volgende dag) en dat de tapijten in één richting iets groter zijn dan de aangegeven afmetingen, wat een probleem zou zijn geweest als we ze van muur tot muur hadden willen leggen. Ik besef dat dit te wijten is aan het losse handgeweven ontwerp (in tegenstelling tot machinaal geweven) en niet echt een fout is, maar misschien de moeite waard om in de productbeschrijving te vermelden?
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Vriendelijke en ongecompliceerde service
Zeer vriendelijke en behulpzame klantenservice. Mijn retourzending werd ongecompliceerd begeleid, vragen over de verpakking werden snel opgehelderd en de terugzending werd snel bevestigd. Hoewel het tapijt uiteindelijk niet bij mij paste, was ik zeer tevreden met de kwaliteit en service. Heel erg bedankt!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Echt teleurstellende ervaring. Mijn vloerkleed werd herhaaldelijk vertraagd, ondanks dat ik de levering meerdere keren opnieuw had geboekt en talloze keren contact had opgenomen met de klantenservice om te proberen erachter te komen waar het was. Er werd me keer op keer verteld dat iemand het zou onderzoeken en contact met me zou opnemen, maar niemand deed dat.
Nadat ik uiteindelijk om een terugbetaling had gevraagd (nadat ik meer dan een week had gewacht op de levering), werd me verteld dat ze contact zouden opnemen met de koerier om het vloerkleed terug te sturen en dat mijn terugbetaling zou worden verwerkt zodra dit was bevestigd. Interessant genoeg werd het vloerkleed de volgende dag geleverd! Het lijkt dus dat ze het uiteindelijk konden vinden toen ze het terug wilden hebben om de terugbetaling uit te voeren.
Ik ontving een e-mail waarin stond dat het zou worden geleverd, maar geen excuses of zelfs maar erkenning van het ongemak dat was veroorzaakt. Hele slechte communicatie en klantenservice!
Het vloerkleed zelf is prima, maar op basis van de klantenservice zou ik daar niet nog een keer bestellen.
Automatisch vertaald uit het Engels
Geverifieerd
Snelle service
+ Snelle service, goede kwaliteit tapijten, betrouwbaar bedrijf.
- Wel was het vloerkleed van 300 bij 400 erg slordig, namelijk scheef, opgerold. Hierdoor zijn er enkele valse vouwen ontstaan, want het tapijt moest natuurlijk wel in de verpakking gepropt worden.
Na een goede week stilliggen zijn die er nu vrijwel uitgezakt
Geverifieerd
fijn tapijt
we hebben een heel fijn tapijt. later wilde ik er nog een bestellen maar bleek hij niet op voorraad. daarvoor heb ik mijn e-mail adres kunnen achterlaten en dan zou ik een melding krijgen als hij weer leverbaar was. als dank voor het wachten kreeg ik een kortingscode.
Tegen de tijd dat ik het tapijt weer kon bestellen was de kortingscode verlopen. beetje jammer. maar toch gekocht.
Geverifieerd
Geweldig mooi kleed en super snel bezorgd! Vwb de bezorging van Packs, daar waren wij niet blij mee. We waren gewoon thuis, men heeft geen zin gehad om te bellen en vloerkleed buiten gewoon voor de deur geplaatst. Heeft daar ruim 1 uur gestaan. Betreft een duur kleed, dat hadden ze dus nooit mogen doen!
Geverifieerd
Top bedrijf. Makkelijk om met klantenservice te bellen zijn ook super vriendelijk. Ik moest een retour label hebben wat mij even niet lukte deze hebben ze gelijk via de mail gestuurd .
Ik had namelijk verkeerde maat besteld .
Nu een grotere besteld netjes en snel geleverd. Teruggave van eerste karpet nog niet terug gekregen maar wegens de goede service vertrouw ik er op dat dit snel volgt..
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Goede keuze uit tapijten van alle maten tegen interessante prijzen. Leveringen via GLS zijn goed verlopen, maar hadden op 1 levering geoptimaliseerd kunnen worden. Ik vind ook dat er slecht wordt gecommuniceerd over de levering vanuit de winkel (bestelling gemarkeerd als verzonden met een trackingnummer, maar bijna een week als in voorbereiding aangegeven op de trackingwebsite). We horen dat het pakket bijna op de dag van levering onderweg is. Desondanks ben ik tevreden over de kwaliteit van het ontvangen tapijt, trouw aan de foto's en niet vervormd door het transport.
Automatisch vertaald uit het Frans
Geverifieerd
Voor de prijs is het een prima tapijt. Ik vond het alleen jammer dat de kleur veel lichter grijs is dan wat je ziet op de foto. En het komt met een zwaar synthetisch fabrieksgeur. Wat hielp was een pak soda eroverheen te gooien voor minstens een nachtje en goed voor een dagje ramen tegenover elkaar open te gooien na het uitrollen op z’n plek. Zo vloog die geur er snel uit! Nu ik de kleur en geur een plek heb gegeven, kunnen we het beste ervan maken. Dat krijg je nou eenmaal soms als je wat lager in de prijzen valt. Levering was vlot en fijn.
Geverifieerd
Fast delivery and expected quality bit smelled terribly for 2 weeks!
It was delivered as expected, on time and well rolled up. But my goodness, the rug I got smelled of rubber for 2 weeks. I had to keep my windows open and it was such a terrible smell it was difficult to breathe. I do not kno what they did to the rug bur yea, terrific smell.
Otherise, the rug easy to clean, very soft on the feet, makes the house look cozy and worth the cost. Also like that Tapeso has good range of unusual rug sizes. Maybe you will be lucky with your rug smell, otherwise, worth the money.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Website gemakkelijk te navigeren, de mogelijkheid om het tapijt in een kamersetting te proberen was erg nuttig om de beste maat te bepalen. Levering iets langzamer, maar niet onredelijk en was veilig verpakt. Tapijt is precies zoals geadverteerd - een mooie warmachtige crèmekleur, voldoende om snel te installeren... honden vonden het onmiddellijk onweerstaanbaar en moesten worden weggestuurd om de plaatsing aan te passen. Het is erg zacht en heeft een textuur. Ligt nu 24 uur en geen merkbaar verlies van vezels.
Automatisch vertaald uit het Engels
Geverifieerd
Tapijt zijn wij zeer tevreden,echter hadden we online een Ovale 240x340,van het zelfde stof/materiaal, erbij willen bestellen.We stonden op een Wachtlijst,wanneer deze binnen zou komen,kregen we van een Collega Mieke te horen,aan de telefoon,dat de bestelling ongeveer met de Kerst zou binnen komen.Dus oke??Toen hebben we maar besloten dat we een Ronde van 200cm gingen bestellen,omdat het anders te lang zou duren.Dus besteld,binnen gekomen.Zien we nu dat de Ovale weer in voorraad is.Ik vind dit SLORDIG.We hebben ons ingeschreven voor de wachtlijst/voorraadlijst voor de Ovale en hebben tot HEDEN nog Geen bericht gekregen dat het weer in Voorraad is.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Top 🔝
Ik ben absoluut tevreden en overgelukkig met mijn aankoop! Het was zeker de beste beslissing. Het tapijt ziet er prachtig uit, is ongelooflijk zacht en voelt zeer hoogwaardig aan. Ik ben vooral onder de indruk dat het ondanks het zachte oppervlak super makkelijk te stofzuigen is. Ik zou het op elk moment opnieuw kopen en kan het zonder voorbehoud aanbevelen!
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Jute buitenkleed Sunset Shores
Wij hebben het Jute buitenkleed “Sunset Shores” ontvangen. Mooie kwaliteit en netjes afgewerkt. Eigenlijk vinden wij hem nog mooier dan verwacht. Wij gebruiken deze voor bij de caravan. Handig ook dat deze goed oprolbaar is en licht van gewicht. De levering tot aan de deur is keurig verlopen.
Geverifieerd
Friendly but the delivery need to be improved.
The service of Tapeso vas really friendly and helpful. The quality of the carpet I also really like. The only thing that didn t work well was the delivery and the track and trace link because it didn’t. Not everything was delivered the same day. Some of the items it took 2 weeks to arrive and since the track and trace link didn t work I was afraid that the items were lost.
This for sure is a point that needs to be improved.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Gemakkelijk te bestellen. De kleur is zoals ik had gehoopt. Tapeso had het kleed in de maat die ik nodig had. 200cm x 100cm. De kwaliteit is oké. Het moet nog even wennen. Reden voor 4 in plaats van 5 sterren is dat het transportbedrijf de trackinginformatie niet heeft bijgewerkt, dus toen het werd geleverd, zei hun trackinginformatie dat het nog in Duitsland was en we waren weg, dus gooiden ze het over het hek en het kwam klem te zitten tussen de poort en een stap en we hadden moeite om binnen te komen. Niet gerelateerd aan het product, maar het heeft te maken met de algehele service.
Automatisch vertaald uit het Spaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
het tapijt was zeer goed verpakt. Helaas was het tapijt gehalveerd/gevouwen. Gelukkig is de vouwlijn hier niet zichtbaar. Er waren wat problemen met GLS. De afleverdatum werkte niet voor mijn dochter. De aangeboden omleiding naar een postkantoor werd geselecteerd en vanaf dat moment wisten we bijna een week niet waar het tapijt was, omdat er geen melding kwam. Toen werd het gelukkig bij de buren afgeleverd.
Automatisch vertaald uit het Duits
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling in Nederland
4,62
Uitstekend14.918 totaal aantal beoordelingen in Nederland3.763 beoordelingen in de afgelopen 12 maanden
Contact
tapeso.nl
- +31512788105
- www.tapeso.nl
- sales@tapeso.nl
- Drachten, NLD
Over
tapeso.nl
Jouw interieur laten stralen, dat is voor ons belangrijk. Een vloerkleed dat bij je past! Is niet voor niets ons motto. Wij gaan ver voor onze producten dit zie je terug in de prijs, kwaliteit en serv...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.