Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandyck badjas besteld, helaas was de juiste maat er niet (voorraad in het systeem klopte niet) kreeg snel een bericht of ik een andere maat of een product wou.
Zelf hadden ze de juiste maat bij de leverancier al besteld maar zou te laat voor kerst komen helaas.
Mijn keus was te cancelen ivm kerst die er al aan kwam. Kreeg snel het geld terug zonder gezeur! Dus goede service! Dat vindt je niet overal meer deze dagen.
- Retourprocedure vergemakkelijken bijv door direct een formulier én retoursticker bij te voegen bij het pakket. Talloze bedrijven doen dit, dus jullie kunnen dat ook!
- Betere, duidelijker productfotografie
- Zorgvuldiger orderpicken
PS bijna het pakket zit wel een (waarschuwend) foldertje met wat je als klant mag en moet, wil je het kunnen retouren. Maar geen enkele zin over de retourmethode zelf.