Review Overzicht
Klanten zijn enthousiast over het ruime, biologische en inheemse assortiment met veel keuzemogelijkheden voor verschillende tuinen. De levering wordt vaak als snel en stipt ervaren en de communicatie met het bedrijf wordt veelal als duidelijk en vriendelijk genoemd. Daarnaast wordt de klantenservice positief gewaardeerd, vooral omdat problemen met bestellingen of klachten adequaat en vlot worden opgelost. Ook de kwaliteit van de geleverde planten wordt regelmatig geprezen vanwege hun gezonde en mooie uiterlijk. Tegelijkertijd zijn er terugkerende klachten over onvoldoende bescherming tijdens het verpakken, waardoor sommige planten beschadigd aankomen. Sommige klanten ontvangen kleine, beschadigde of zelfs dode planten. Vertragingen in de bezorging, verkeerde adressen of onzorgvuldige behandeling door koeriers worden ook genoemd. Daarnaast ervaren klanten soms gebrekkige informatievoorziening, trage reacties of onduidelijke updates vanuit het bedrijf. Het ontbreken van begeleidende informatie zoals borderplannen en labels op de potjes maakt het uitzoeken en planten lastiger.
Was deze informatie nuttig voor jou?

