Topdoek.nl
Reviews:

3.297 reviews in totaal   3.297 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

Review Overzicht

Klanten zijn zeer te spreken over de kwaliteit van de producten, met veel lof voor de afwerking, kleuren en duurzaamheid. Ook worden de uitstraling en het persoonlijke ontwerp vaak geprezen, omdat deze goed aansluiten bij de wensen van de klant. Het bestelproces wordt als makkelijk en overzichtelijk ervaren, net als de eenvoudige montage en het gebruik van de producten. De meeste klanten zijn positief over de snelle en correcte levering en waarderen het wanneer problemen snel en adequaat worden opgelost door de klantenservice, die doorgaans als behulpzaam, snel en oplossingsgericht wordt gezien. Toch zijn er enkele aandachtspunten: sommige klanten merken op dat producten beschadigd of van mindere kwaliteit kunnen zijn, wat deels te wijten is aan een niet altijd beschermende verpakking. Ook worden er opmerkingen gemaakt over afwijkende bezorgdata of een slechte bezorgservice. Daarnaast ervaren sommige klanten traagheid of gebrekkige opvolging vanuit de klantenservice, en verloopt het oplossen van problemen niet altijd vlekkeloos.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

ReviewsTopdoek.nl

(153)
(108)
(143)
(618)
(2275)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Protection à induction

Je suis toujours très satisfaite du produit c'est déjà mon deuxième pas parce que le premier qui a 2 ans est endommagé maïs parce que j'avais envie de changer Merci à toute l'équipe

Antwoord van Topdoek.nl

Bedankt voor de 5 sterren 😊 Dat waarderen we enorm! 🎉 ^Nienke
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Werkelijk topdoek.

Nog beter tsssss tja het bestellen is duidelijk ik had wellicht een redelijk goede foto duss geen op of aanmerkingen .en ook nog super snel geleverd tja ikkes kei blij.

Antwoord van Topdoek.nl

Beste, Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling 😊 Fijn om te horen dat het bestellen duidelijk was en dat de levering zo snel is verlopen. We vinden het leuk om te zien dat u zo tevreden bent met het eindresultaat. Met vriendelijke groet, Alianne Team Topdoek.nl
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

schilderij op canvas

had een schilderij op canvas besteld. Helaas bleek thuis dat het niet op onze muur leek. gemaild en een passende oplossing aangeboden door Topdoek Tevreden!!

Antwoord van Topdoek.nl

Hartelijk dank voor je feedback! ⭐😊 ^Alianne
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Mooie inductie beschermer. Jammer dat er wat rafeltjes aan de rand zaten. Net of de het niet scherp was afgesneden. Niet genoeg om terug te sturen. Even met een schaartje en viltstift bijgewerkt. We hebben de beschermer iets groter genomen omdat de vorige precies op maat was en daardoor net paste en door stoten de rand van de inductieplaat beschadigd.

Antwoord van Topdoek.nl

Bedankt voor het delen! 😊
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd

Top producten

2 keer een bestelling geplaatst tot nu toe, 3e is besteld. Maar wat we hebben ontvangen was precies volgens verwachting, snel geleverd en goed verpakt!

Antwoord van Topdoek.nl

Super bedankt voor je review! 🙌😄 ^Alianne
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Mooi herinnering!

Her zeezicht heeft veel herinneringen! Mijn man en ik hielden en houden van de zee en het strand. Helaas is hij overleden en is dit doek een mooie herinnering voor mij! Heel blij mee!

Antwoord van Topdoek.nl

Bedankt voor de 5 sterren 😊 Dat waarderen we enorm! 🎉 ^Nienke
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Ik kocht een groot schilderij van 120 x 80 cm met daaromheen een lijst. Het schilderij was ingepakt in gescheurde, kartonnen dozen en was aan de bovenzijde gewoon open, maar met 2 stukken tape dicht gemaakt. Dus stond op 3 plaatsen volledig open..... Daarnaast is de lijst van slechte kwaliteit en was netter geweest als jullie het schilderij zelf inlijsten, met schroeven scheurt de lijst direct, dames en heren, eerst voorboren voordat je de schoef erin zet. Kortom het schilderij was erg mooi, maar de lijst en het verzenden liet te wensen over.

Antwoord van Topdoek.nl

Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Dat begrijpen we goed en dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We kijken dit graag samen met u na om tot een passende oplossing te komen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar review@topdoek.nl met uw bestelnummer en een korte toelichting, zodat we met u mee kunnen kijken. Dank dat u dit met ons deelt. ♥️ ^Nienke
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
De eerste canvas van mijn overleden kat was niet goed. Topdoek heeft het fantastisch opgelost en ik nu een hele prachtige canvas van mijn lieve katteschatje.

Antwoord van Topdoek.nl

Beste, Hartelijk dank voor uw mooie en persoonlijke bericht 😊 Wat fijn om te horen dat we dit samen goed hebben kunnen oplossen en dat u nu een prachtige canvas van uw lieve kat heeft. We wensen u veel plezier met het eindresultaat en hopen dat het een mooie plek krijgt. Met vriendelijke groet, Alianne Team Topdoek.nl
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

vakantie herinnering op canvas: de berg Fuji

het is een prachtige foto op canvas geworden hangt achter in de tuin elke morgen zie ik de berg Fuji en denk aan de prachtige vakantie in Japan

Antwoord van Topdoek.nl

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw prachtige review én voor het delen van de foto 😊 Wat bijzonder om te lezen dat uw canvasdoek u iedere ochtend weer laat terugdenken aan uw mooie vakantie in Japan ✨ Geweldig dat de Berg Fuji nu een mooi plekje in uw tuin heeft gekregen. Zulke persoonlijke verhalen maken onze producten extra speciaal 🌸 Bedankt voor uw vertrouwen en heel veel plezier met uw bestelling! Met vriendelijke groet, Alianne Team TopDoek.nl
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Slechte verpakking, retour betaling blijft uit, matige kwaliteit producten

De producten, 2 kookplaat beschermers, waren slecht verpakt en daardoor bij levering al beschadigd. Beschadiging gemeld bij klantenservice en gevraagd naar oplossing. Ondertussen ook bedenkingen bij kwaliteit van de producten dus aangeven gebruik te willen maken van herroepingsrecht en aangeboden om beschadigde producten te retourneren. Terugbetaling was niet mogelijk omdat vervangende artikelen zonder enig overleg al in het productieproces zouden zitten. De vervangende artikelen zou ik dan maar moeten retourneren. Na een paar dagen wachten bleken de artikelen helemaal niet in het productieproces te zitten. Wederom contact gezocht en bedrag zou geretourneerd worden volgens topdoek. Weer een paar dagen later ineens een bericht dat de producten verstuurd waren. Opnieuw contact gezocht, ik moest de zending maar weigeren en dan zou het bedrag geretourneerd worden. Inmiddels 18 dagen na weigeren levering nog steeds het geld niet retour. Bedrijf komt toezeggingen niet na, bij het proces bij de klantenservice staat de klant niet voorop, je blijft maar mailen en krijgt zoethoudertjes als reactie. Twijfelachtig of ik mijn geld ooit nog retour krijg... Dan volgt er een standaard reactie van topdoek om een mail te sturen wat al meerdere keren is gedaan. Tot op heden weigert topdoek om het geld ondanks diverse toezeggingen terug te betalen en volgen verschillende zoethoudertjes. Zie ook andere reviews, dit lijkt een standaard werkwijze te zijn.

Antwoord van Topdoek.nl

Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Dat begrijpen we goed en dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We kijken dit graag samen met u na om tot een passende oplossing te komen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar review@topdoek.nl met uw bestelnummer en een korte toelichting, zodat we met u mee kunnen kijken. Dank dat u dit met ons deelt. ♥️ ^Nienke
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Prima product , wat jammer is dat je extra moet betalen als je product de volgende dag thuis wilt hebben. Gebeurt niet bij alle bedrijven waar je wat bestelt

Antwoord van Topdoek.nl

Hartelijk dank voor je feedback! ⭐😊 ^Alianne
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Super blij met mijn nieuwe canvas schilderij! Er was aanvankelijk een probleemp, maar dit werd echt razendsnel en professioneel opgelost door de klantenservice. Top service en prachtige kwaliteit. Zeker een aanrader!"

Antwoord van Topdoek.nl

Bedankt voor de 5 sterren 😊 Dat waarderen we enorm! 🎉 ^Nienke
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Perfect.

De kwaliteit, hoe het was verpakt en de goede service want zoals ik zelf de muurcirkel had geupload, zou een deel van het hoofd weg vallen maar jullie hebben ervoor gezorgd dat de hele hoofd erop staat. Echt top!!

Antwoord van Topdoek.nl

Super fijn om te horen, bedankt! ✨
L S
liesbeth s.
1 Reviews
 Geverifieerd

Mooi product

Het doek werd, in plaats van de aangevinkte datum, een week eerder bezorgd. Dat was wel even iets regelen in verband met ontvangst, maar het is de moeite waard geweest. Keurig verpakt en het doek ziet er mooi uit.

Antwoord van Topdoek.nl

Super fijn om te horen, bedankt! ✨
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Het doek is fantastisch, maar de bijgeleverde dubbelzijdige strips plakken niet,hij komt steeds van de muur.We gaan zelf een betere oplossing zoeken,we willen niet boren. Gr Yvonne

Antwoord van Topdoek.nl

Bedankt voor de 4 sterren 😊 Dat waarderen we enorm! 🎉 ^Nienke
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Je suis positivement étonnée par le resultat obtenu par l'impression sur toile commandée. Je recommande +++ Livraison très rapide +++ À améliorer: les sangles en plastique qui sécurisent le tableau risquent de l'endommager. Le carton de l'emballage peut glisser.

Antwoord van Topdoek.nl

Bedankt voor het delen! 😊
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Wij hebben de inductie beschermer en spatscherm (2 in 1) besteld. Deze werd super snel geleverd en de kleuren spatten mooi van de beschermer af. Over de verdere kwaliteit kan ik nu nog niets zeggen maar ziet er op het eerste oog solide uit.

Antwoord van Topdoek.nl

Bedankt voor het delen! 😊
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
Na ontvangst van het schilderij met lijst bleek de lijst beschadigd te zijn. Hierop een e-mailtje gestuurd met het probleem en de gevraagd naar de mogelijkheid om dit op te lossen ..... al heel snel een berichtje dat er een nieuw exemplaar gestuurd gaat worden. Ben nu nog even in afwachting, maar gaat vast goed komen. Super opgelost !!

Antwoord van Topdoek.nl

Bedankt voor je vertrouwen in ons! 💫 ^Nienke
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Mooie kwaliteitsafdruk op inductiebeschermer

Ben nogal kieskeurig wat afdrukken van mijn foto's betreft, maar dit was topkwaliteit. Nu een mooie inductieplaatbeschermer rijker. Aanrader !

Antwoord van Topdoek.nl

Bedankt voor de 5 sterren 😊 Dat waarderen we enorm! 🎉 ^Nienke
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Snelheid levering en juiste verpakking. Beter??...indien mogelijk...specifieren van dag en [ uur (bepaalde periode ...vanaf/tot )]

Antwoord van Topdoek.nl

Beste, Bedankt voor uw beoordeling 😊 Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de levering en de verpakking. We nemen uw feedback over het specifieker communiceren van het bezorgmoment (dag en tijdsvenster) mee als verbeterpunt richting onze bezorgpartners. Met vriendelijke groet, Alianne Team Topdoek.nl

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.