Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsThuisbatterij.nl
(0)
(1)
(1)
(0)
(12)
Geverifieerd
Slecht in het schadeloos stellen van klanten
Ik heb een indevolt powerflex met 3 extra batterijen, die zijn tot nu toe wat ik er verwacht. Echter ik zou het volgende overwegen hier iets te bestellen. Het product weegt 80kg, dus je moet wel thuis zijn voor de levering. Je kiest een lever datum en op die dag hoor je tussen 8 en 10 een mail te krijgen over hoelaat de werkelijke bezorging is. (Echter moet ik hier dus een vakantie dag opnemen. ) Rond de middag niks gehoord dus maar eens gaan mailen met thuisbatterij. Toen kreeg ik een nieuw datum te horen( weer een snipperdag opgenomen) , weer het zelfde verhaal. Heb ik hen weer gemail zonder reactie. Ik heb de vervoerder gebelt en die vertelde dat er die dag zeker niks bezorgd ging worden om dat deze nog niet in de regio was en pas een dag later zou komen. Met de vervoerder afgesproken dat ze me zouden bellen 45/30 min van te voren, dat is gebeurt en heb alles ontvangen.
Nu heb ik thuis batterij om een compensatie gevraagd, omdat het mij iets meer dan €400,- heeft gekost aan vakantie opname door hen verkeerd verstrekte info(wettelijk zijn zij verantwoordelijk). Ze wilde een voucher van €60,- geven voor mijn volgende aankoop bij hen(ervan uitgaand dat ik daar nog wat zou bestellen !?) . Toen ik daar niet mee akkoord ging wilde ze €60,- terug storten. Daar ging ik ook niet mee akkoord. Ze vroegen wat voor mij dan de oplossing was, schadeloos stellen natuurlijk. Gingen ze niet mee akkoord. Ik heb nog een mail gestuurd waarin ik ze dat het dan opzijnminst de helft zou moeten zijn. Heb nog reactie gekregen waarin ze zeggen dat ze het hammer vinden dat ik de €60,- niet accepteer en me niet verder kunnen compenseren.
Mocht je na het lezen van dit graag de hele mail wisseling willen lezen dan kun je me mailen op tattoo-daveke@live.nl
Geverifieerd
Fijn product
Snelle levering en het product werkt perfect. Ik had een probleem met de installatie, maar dat is snel opgelost door de klantenservice. Echt fijn om zo geholpen te worden. Installatie ging verders gemakkelijk na 30 minuten stond de batterij op te laden.
Geverifieerd
zaterdag besteld, maandag geleverd
Op zaterdag besteld, maandagmiddag al netjes geleverd 👍
Binnen 1 uur al aangesloten, werkt direct!
Technische vragen via email zeer snel beantwoord.
Voorlopig zeer tevreden 👍
Geverifieerd
De bestelling en levering ging heel vlot. Ik had naderhand nog wat vragen over de batterij en de installatie, en de medewerker(s) waren heel vriendelijk en behulpzaam. Dank!
Antwoord van Thuisbatterij.nl
Beste R. Helms,
Hartelijk dank voor uw lovende 5-sterren review! Wat fijn om te horen dat de bestelling en levering soepel verliepen, en dat u tevreden bent over de hulp die u van ons team heeft gekregen. Daar doen we het voor!
Als u in de toekomst nog vragen heeft, staan we natuurlijk weer graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Mike de Groot
Thuisbatterij.nl
Geverifieerd
Prima levering, mooie prijs, goede kwaliteit. Alleen jammer dat de beloofde gratis bonus er niet bij zat.
Antwoord van Thuisbatterij.nl
Ha Djurre,
Bedankt voor je positieve beoordeling en je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering, prijs en kwaliteit.
Onze excuses de gratis bonus (de powerbank) ontbrak. Deze was tijdelijk uitverkocht en vandaar van de website gehaald, maar is sinds deze week weer op voorraad. We hebben je bestelling erbij gepakt en de powerbank wordt vandaag nog naar je verstuurd.
Bedankt voor je geduld en veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Mike de Groot
Thuisbatterij.nl
Geverifieerd
Goede service
Snel geleverd, goede service en goede prijs. Ook snel antwoorden op mijn vragen.
Antwoord van Thuisbatterij.nl
Beste Marc,
Hartelijk dank voor je 5-sterren review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de snelle levering en de scherpe prijs. Ook mooi dat je onze snelle communicatie waardeert — daar doen we ons best voor!
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Mike de Groot
Thuisbatterij.nl
Geverifieerd
Makkelijk zelf te implementeren. Werken mooi met de P1 meter.
Antwoord van Thuisbatterij.nl
Beste Jo,
Hartelijk dank voor je 5-sterren review! Geweldig om te horen dat de installatie soepel verliep en dat alles mooi samenwerkt met de P1-meter.
Fijn dat je tevreden bent — daar doen we het voor! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Mike de Groot
Thuisbatterij.nl
Geverifieerd
Alles correct verlopen. Wel dure verzending
Geverifieerd
Snelle levering
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Wifi ontvangst