petsplace.nl

Reviews:

De kattenbakkorrels van Happy Home Schoon en Fris vormen de beste klontjes, beter dan duurdere merken. Maar dan alleen de grote zakken. Die kartonnen dozen zijn slecht, die vormen helemaal geen klontjes! Helaas verkoopt de Pets Place hier deze zakken niet dus moet ik ze op internet bestellen. Ik heb dan wel wat medelijden met de postbode die iedere keer zo moet sjouwen:}

Ik zat te wachten op een bevestigingsmail om de bestelde product op te halen. Per toeval zag ik op de website dat we binnen 6 dagen moesten ophalen. Helaas moest ik naar mijn werk en heeft mijn vriend het opgehaald althans met horte en stoten hij had namelijk niet de mail bij dat we besteld hadden. Gelukkig heb ik hem een printscreen gestuurd van de streepjes code waar ook mijn naam bijstond zodoende kreeg hij de bestelling mee.

Eerst ging er iets mis. Ik bestelde 20 kg kalk voor het gazon en 4 zakken van 40 liter potaarde en verwachtte eigenlijk dat dat niet bezorgd zou kunnen worden: niet alleen loeizwaar, ook nog eens veel volume. Dat past nooit in een pakketje dacht ik, dus ik verwachtte eigenlijk dat zoiets in een vestiging zou moeten worden opgehaald (maar ik heb geen auto). Toch aanvaardde het systeem mijn bestelling, dus ik dacht, welja, misschien hebben zij daar zelf busjes voor ofzo, en betaalde vol vertrouwen, want ik had jaren geleden ook een goede ervaring gehad bij Pets Place. Maar levering bleef uit, dus ben ik op maandagmorgen gaan bellen. Het duurde wel lang voordat ik iemand aan de lijn kreeg, ik belde gewoon weer en bleef gewoon hangen, en toen ik iemand te spreken kreeg was dat een vriendelijke heer die mij uitlegde dat mijn bestelling inderdaad te groot was voor normale verzending, zeker voor het bescheiden verzendkostenbedrag dat ik betaald had, en dat de vestiging mij eigenlijk even had moeten bellen dat het niet kon worden bezorgd. Maar om de een of andere reden was de bestelling wel al in gang gezet en aangemeld bij PostNL. En ook nog eens als één zending op een pallet, wat hogere verzendkosten geeft dan de vijf artikelen per stuk te laten bezorgen. Maar ik hoefde niets bij te betalen! Hij zou er persoonlijk voor zorgen dat de zending mijn adres zou bereiken, en vier dagen later is er vandaag keurig netjes een pallet met vijf grote, zware zakken erop bij mij bezorgd. Super! mijn Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling hier een gewoonte van te maken... de verzendkosten die Pets Place voor eigen rekening nam zijn misschien wel bijna zo hoog als de waarde van de aankoop... Maar wat natuurlijk geweldig is, is dat het mij voor deze ene keer is vergund zulk zwaar spul ineens te kunnen kopen en thuiskrijgen, zonder dat in delen in fietstassen te hoeven thuisbrengen! Ik ben er hartstikke blij mee en ik vind het onwijs gul en vriendelijk van Pets Place er niets van terug te draaien en mij dit voor deze keer te gunnen. Super aardig. Super bedankt.

Goedemorgen,ik ben blij dit mailtje te mogen ontvangen!Ik kom al minstens 17 jaar bij jullie en ben zeer tevreden 8 van de 10 keer vriendelijk winkel personeel. Krabpalen goede kwaliteit. Mooie aanbiedingen! Speelgoed dieren te duur. De petsplace apotheek is prijzig. Maar valt in het niets vergeleken bij de dierenarts uiteraard!!!goed dat jullie er zijn met apotheek! Alle dieren verdienen de beste zorg die er is maar moet wel betaalbaar zijn.mensen laten dieren inslapen.. omdat de kosten te hoog zijn voor de juiste ingreep. Ik moet bijvoorbeeld ieder jaar meer als de helft van mn vakantie geld apart zetten voor mijn huisdier. Met alle plezier! Jullie zijn geen dierenarts, maar heb het er bij vermeld omdat het noodzakelijk is voor het welzijn van de dieren! Nogmaals hartelijk bedankt, Grt Tess & Giorgio

Er was wat misgegaan met een online bestelling die ik in de winkel wilde ophalen. Een vriendelijke medewerker heeft de oorzaak van het probleem tot op de bodem uitgezocht en mij daarover in de winkel geinformeerd. Ook bood zij een alternatief om de tijd te kunnen overbruggen tot aan de levering van het product, echt heel fijn! Daarnaast ben ik ook nog via mail geinformeerd waarin nogmaals werd uitgelegd wat de oorzaak van het probleem was. Twee dagen later kreeg ik netjes een afhaalbericht van het bestelde product. Kijk, zo kan (moet) het! Nogmaals dank voor de geboden service (winkelpersoneel vestiging Uden)

De webshop functioneert prima en is overzichtelijk. De bestelling wordt vervolgens snel geleverd. Een puntje van kritiek betreft de beschrijving van de samenstelling van het voer. Bij het aandeel mais wordt het percentage mais veel te laag aangegeven (soms denk ik dat er een '0' aan het einde ontbreekt), waardoor ik altijd op de website van het merk zelf moet kijken wat de werkelijke samenstelling van de bestanddelen in percentages is.

Het product is prima verpakt verzonden met de firma Oegema. De pallet voor de deur en de chauffeur heeft even geholpen met naar binnen dragen. Ook belde de koerier een kwartiertje van tevoren met de mededeling dat tie eraan kwam. Het product zelf was eenvoudig te installeren met een duidelijke gebruiksaanwijzing. Het ziet er degelijk uit en ik heb het nu een weekje draaien.

Alle watervogels komen op de eenden korrels af. Verschillende soorten eenden (en het worden er steeds meer) ook de zwanen en wate4rhoentjes komen op de druifkorrels af. Het is nooit genoeg. Het strooivoer voor de vgels heeft ook veel succes bij de duiven, kauwtjes, musjes, groenlingen en zelfs de papegaaien (felg4roen) vinden het lekker.

PostNL had mijn pakket helaas niet bezorgd, maar Pets Place stortte gelijk het geld terug en gaf een tegoed bon zodat ik toch de aanbieding voor mijn produkten weer opnieuw kon krijgen. Pakket werd snel opnieuw verstuurd en kwam toen wel goed aan. De vrouw aan de telefoon was echt heel netjes en prettig. Ik bestel de volgende keer weer.

De vogeltjes, maar ook de duiven. Kraaien en kieviten en eksters, ijsvogels,specht,leeuwerik en nog vele andere, genieten erg van jullie vogelvoer! Ze hebben in jaren niet zo goed te eten gehad! Hun oorspronkelijke prachtige vederdracht hebben ze weer helemaal terug, bij,door mij dagelijks strooien op de stoep voor het huis en over de grote jeneverbesstruik vanuit mijn raam ( 1 hoog)en op het grasveldje. Zulke mooie vogels zie je nu alleen nog op kalenders en herinner ik mij van uit mijn jeugd, 40 jaar geleden. Zolang er geen genoeg bodemleven, wormpjes, insecten, spinnetjes, zijn, blijf ik ze doorvoeren dit jaar. Ook nu en in de zomer. Het is helaas tegenwoordig zo dat er erge natuur rampen plaatsvinden, zoals lekkende olietankers voor de Nederlandse kust en grote bosbranden, die de natuur bedreigen. Ik vind dat een ieder op eigen manier de natuur moet helpen zodat deze niet verloren gaat!!!

De korting van 50% op hondenvoeding Lilly's kitchen werd niet gehonoreerd bij het afrekenen via de webshop . Tijdens telefonisch contact met uw medewerkster werd mij verzocht een screenshot te maken en naar u per mail te versturen als bewijs van de 50% korting. Dit vond ik belachelijk. Uw medewerkster kon op haar scherm wel zien dat dat er 50% korting wordt aangeboden, en vertelde mijdatdat waarschijnlijk een fout was in het systeem, en daarom de korting niet werd gegeven bij het bestellen en afrekenen. En weer moest ik zelf een bewijs per mail verzenden. Wij vonden dat vreemd. Wij kopen al jaren bij Petsplace. In de winkels en webshop. Maar hebben nu toch onze twijfels gezien deze aparte en klantonvriendelijk ervaring. Mvg. Marja van Roon-Wolf 0618494971

Goede ervaring met zowel online bestellen als shoppen in de winkel. Online: super snelle bezorging. In de winkel: nette winkel (The Wall Utrecht), heel groot assortiment. En waar ik vooral heel blij mee ben: bij PetsPlace hebben ze een flink assortiment aan (kauw) snacks/trainers van 100% paard, zonder toevoeging van granen, vetten etc. Onze hond is voor bijna alles allergisch en mag alleen paard. Het was altijd erg moeilijk om snacks, trainers, kauw dingen e.d te vinden waar geen andere ingrediënten in zitten. Bij petsplace verkopen ze dit wél! Zo blij mee!

Prachtige krabpaal! Mijn katten zijn er helemaal dol op. Ze kunnen er heerlijk in klimmen, spelen en ontspannen. De krabpaal is stevig en groot genoeg, ook voor grotere katten. De kwaliteit is uitstekend en de levering was snel. Ik ben erg tevreden met mijn aankoop en kan deze krabpaal zeker aanbevelen!

Hondenmand vind de hond geweldig. Mand is stevig en zacht vooral voor hond op leeftijd. Min puntje. Pakket was verzonden met PostNL en deden ze niet eens de moeite om langs de deur te gaan. Het pakket moest de volgende dag opgehaald worden bij een supermarkt. Niemand was aan de deur geweest dat kon ik zien op de camera. En op de fiets een groot pakket ophalen had mij bijna een ongeluk gekost.

Makkelijk bestellen voor onze vogel. Enorme keuze uit voer, speelgoed. Snel bezorgd. Èn omdat er 1 speelgoed er niet was, werd meteen het betaalde geld teruggestort! Volgende dag stond het op de rekening, fijne , snelle afhandeling. Wat wel jammer is dat er geen touwen voor een javaboom zijn. Onze vogel zit dus op een javaboom in de kamer en hiervoor zijn touwen wel nodig, hopelijk komen deze touwen in de toekomst in het assortiment zodat wij alles kunnen kopen voor onze vogel

Ruime keuze (honden)voeding; ook dieetvoer. En alles wat je maar kunt bedenken voor het welzijn van je huisdier. Makkelijk te bestellen via click en collect om vervolgens bij de vestiging van je keuze op te halen. En als dat niet mogelijk is ook vaak binnen een paar dagen bij je thuisbezorgd.

Met de bestelprocedure en de ontvangst en de producten is niets mis, ook achteraf betalen gaat prima. Wel vind ik deze webshop/winkel duurder dan de meeste soortgelijke en is het ergerlijk dat je voor een minimaal bedrag, 25 euro n.b.!!! moet besteden!! Wanneer je dan aanvullende producten zoekt om in vredesnaam dat bedrag aan te tikken; snacks bijvoorbeeld , staan die voor een stuksprijs weergegeven en niet de gehele verpakking en kunnen niet verzonden worden. Dit heeft mij al vaak weerhouden hier iets te bestellen. Prettiger zou zijn als je kleine dingen bij je plaatselijke filiaal zou kunnen laten klaarleggen!

Wel is het fijn als de medewerker goede informatie geeft.. waardoor het water kwaliteit gewoon goed bij meting bij mijn en bij haar na en min meten waren de waarden te hoog en zei “ het ligt aan de steentjes die u heeft in u bak “ dus ik geef en voldoende maar er staan wel mensen ik die ik niet meer vertrouwd.

Ik geef pets place altijd een ruime voldoende Alleen nu is de bestelling niet goed gegaan post.nl heeft mijn bestelling niet thuis afgeleverd maar bij een post.nl punt Dus kan ze niet ophalen,heb contact gehad met pets place en als het goed is dan krijg ik een berichtje als de bestelling weer retour is gegaan Dus duidelijk uitgelegd

Ik heb online een bestelling geplaatst, omdat ik momenteel door een blessure niet mobiel ben. Volgens de website waren de dozen Timo Trainer Maxi - Trainingssnacks - Mix 1500 g op voorraad. Dus toen ik na twee dagen nog niets ontvangen had over de aanlevering, ben ik gaan bellen en kreeg ene Luan te spreken. 'Nee, ze zijn niet op voorraad en komen ook niet meer binnen. Ze gaan uit het assortiment.' Ik heb toen gebeld met Pets Place in Oud-Alblas en daar kreeg ik te horen dat de naam van Timo in Kluif veranderd is en dat zij ze volgende week weer binnen zouden krijgen. Dus toen uiteindelijk mijn bestelling opnieuw geplaatst maar dan met de nieuwe merknaam Kluif, voor die andere een creditnota ontvangen en uiteindelijk mijn bestelling binnengekregen. Waarom weet zo'n medewerkster van de webwinkel niet die naar ik aanneem met een computer voor haar neus zit, mij niet te vertellen dat de merknaam veranderd is? In elk geval is de hond weer blij en heb ik niet op pad gehoeven voor haar voertjes.