petsplace.nl

Reviews:

Bestelling gemakkelijk te doen. Levering uitstekend!(op een narrige postbode na omdat de pakketten( grit voor de kattebak en heb er altijd 4 stuks) zo zwaar zijn). Alleen ---- probeer al jaren om in te loggen op een eigen account. Lukt nog steeds NIET. Daarom is bestellen bij pets place erg moeilijk. Kost VEEL moeite en geduld om de bestelling rond te krijgen en te betalen. Jammer! Maar ja . Poes Minoes moet eten en naar de bak. Blikjes eten ook alleen nog maar per 24 stuks te bestellen van dezelfde soort. Zag dat graag anders.

Voor de eerste keer bestelling met de mogelijkheid de bestelling in de winkel op te halen na dat ik de bestelling had gedaan en de voorraad van de winkel had bekeken had ik eigenlijk wel snel een bericht verwacht van pets place helaas bleef dat uit dus ben ik zelf maar naar de winkel gegaan en alles bij elkaar gezocht toen ik bij de kassa was heb ik dat ook gemeld en grapte nog ik had net zo goed door post.nl kunnen laten bezorgen als het zo lang duur de medewerker was zo vriendelijk om even te gaan kijken waarom het zo lang duurde het kwam door het filter materiaal die was veranderd waar door me bestelling niet kon worden afgerond aangezien ik er meer voor betaald had dan wat het nieuwe materiaal koste ze hebben netjes opgelost en mijn de zelfde dag nog het geld van het filtermateriaal wat ik online had besteld terug gestort

ik had met zoon bij pets place een drink fontein gekocht voor € 99 die was prima maar moest er toch nog een hebben maar omdat pets place niet hier in de binnenstad zit maar er buiten en me zoon geen tijd had hij zei we kunnen het ook via internet doen ik zei is prima kost met internet ook € 99 maar bij uitpakken was de doos niet zo dicht als uit de winkel ook zat de filter niet ingepakt en zat er ook geen adapter in heb na bericht en bellen wel een adapter gekregen maar toch voor de zelfde prijs en toch niet compleet vond het geen reclame omdat het toch eigenlijk tweede hands is niet compleet maar wel € 99 euro daarom zal nooit meer via internet wat bij pets place bestellen

Alles zoals beschreven, ik heb de bestelling op zaterdag geplaatst en hij werd maandagochtend bezorgd. Heel blij!! Gefeliciteerd met het idee om de bezorgdoos om te bouwen tot speelbox - heel slim! Ik heb zelf geen kleine huisdieren, dus ik heb hem niet gebruikt, maar voor mensen die dat wel hebben, of om kinderen iets te geven om mee te spelen - geniaal!

Vroeger weleens ergens anders besteld, alleen was dan de levering tussen de 2 en 5 dagen. En ik koop niet altijd ruim op tijd nieuw eten. Dus per ongeluk bij pets place beland en van de 10 bestellingen waren er 9 de volgende dag bezorgd. Ook hebben ze hier het merk voor mijn huisdieren, omdat die diva's iets anders gewoon laten staan of eruit kotsen :)

Hier nu 3x besteld, de eerste keer was super! 2e en 3e keer minder. Hadden een aanbieding 1+ 1 gratis van een merk caviavoer. Besteld en vervolgens blijkt het niet voorradig. Dat kan natuurlijk voorkomen maar zorg er dan voor dat men het kan zien op de site voordat je het besteld en betaald. Kreeg een dag later een creditnota. Ik contact opgenomen met de klantenservice om te vragen of het nu wel bestelbaar was. Ja, zei de jonge man. U kunt het bestellen want het is op voorraad. Ik zei toen dat dit ook een dag geleden aan te klikken was en dat ik het kon bestellen maar er na de bestelling dus geen voorraad bleek te zijn. Hij zei nee hoor mevrouw ik zie dat het op voorraad is. Nou je raad het al, ik kreeg na betaling weer een creditnota. Ik vind dit erg vervelend! Dus ik bestel hier niet meer.

Ik heb vroeg in de avond een bestelling gedaan van een Aquarium meubel. Deze werd geheel tegen mijn verwachting de volgende dag al geleverd. Daar mijn vorige bezoek aan een fysieke winkel niet zo goed verliep was dit een welkome andere kant van Pets Place! Hopelijk gaat Pets Place nu ook de ervaring in de winkels qua goed in kaart brengen. Dan kom ik zeker weer eens kijken😉👍

In de winkel van Pets Place in Heemskerk kom ik niet graag. Laatst weer geprobeerd en ben er meteen weer klaar mee. Jammer. Echt geen fijne sfeer en klantcontact. De webshop is echter top. Ze leveren snel,.goede klantenservice. en spullen worden goed verpakt. Had het de lokale ondernemer ook gegund, maar is gewoon geen prettige zaak om te bezoeken. Helaas.

De kattenbakkorrels van Happy Home Schoon en Fris vormen de beste klontjes, beter dan duurdere merken. Maar dan alleen de grote zakken. Die kartonnen dozen zijn slecht, die vormen helemaal geen klontjes! Helaas verkoopt de Pets Place hier deze zakken niet dus moet ik ze op internet bestellen. Ik heb dan wel wat medelijden met de postbode die iedere keer zo moet sjouwen:}

Super snelle levering met als enige " kritiek" dat de pakket bezorger niet correct met pakket omgaat en dat de doos van mijn bestelde kattenbak korrels altijd kapot is zodat de korrels los in de verpakking doos liggen. Pets place zou extra waarschuwing op de verpakking doos kunnen laten plakken. Misschien gaat dit deze narigheid voorkomen.

Goedemorgen,ik ben blij dit mailtje te mogen ontvangen!Ik kom al minstens 17 jaar bij jullie en ben zeer tevreden 8 van de 10 keer vriendelijk winkel personeel. Krabpalen goede kwaliteit. Mooie aanbiedingen! Speelgoed dieren te duur. De petsplace apotheek is prijzig. Maar valt in het niets vergeleken bij de dierenarts uiteraard!!!goed dat jullie er zijn met apotheek! Alle dieren verdienen de beste zorg die er is maar moet wel betaalbaar zijn.mensen laten dieren inslapen.. omdat de kosten te hoog zijn voor de juiste ingreep. Ik moet bijvoorbeeld ieder jaar meer als de helft van mn vakantie geld apart zetten voor mijn huisdier. Met alle plezier! Jullie zijn geen dierenarts, maar heb het er bij vermeld omdat het noodzakelijk is voor het welzijn van de dieren! Nogmaals hartelijk bedankt, Grt Tess & Giorgio

Ik zat te wachten op een bevestigingsmail om de bestelde product op te halen. Per toeval zag ik op de website dat we binnen 6 dagen moesten ophalen. Helaas moest ik naar mijn werk en heeft mijn vriend het opgehaald althans met horte en stoten hij had namelijk niet de mail bij dat we besteld hadden. Gelukkig heb ik hem een printscreen gestuurd van de streepjes code waar ook mijn naam bijstond zodoende kreeg hij de bestelling mee.

Eerst ging er iets mis. Ik bestelde 20 kg kalk voor het gazon en 4 zakken van 40 liter potaarde en verwachtte eigenlijk dat dat niet bezorgd zou kunnen worden: niet alleen loeizwaar, ook nog eens veel volume. Dat past nooit in een pakketje dacht ik, dus ik verwachtte eigenlijk dat zoiets in een vestiging zou moeten worden opgehaald (maar ik heb geen auto). Toch aanvaardde het systeem mijn bestelling, dus ik dacht, welja, misschien hebben zij daar zelf busjes voor ofzo, en betaalde vol vertrouwen, want ik had jaren geleden ook een goede ervaring gehad bij Pets Place. Maar levering bleef uit, dus ben ik op maandagmorgen gaan bellen. Het duurde wel lang voordat ik iemand aan de lijn kreeg, ik belde gewoon weer en bleef gewoon hangen, en toen ik iemand te spreken kreeg was dat een vriendelijke heer die mij uitlegde dat mijn bestelling inderdaad te groot was voor normale verzending, zeker voor het bescheiden verzendkostenbedrag dat ik betaald had, en dat de vestiging mij eigenlijk even had moeten bellen dat het niet kon worden bezorgd. Maar om de een of andere reden was de bestelling wel al in gang gezet en aangemeld bij PostNL. En ook nog eens als één zending op een pallet, wat hogere verzendkosten geeft dan de vijf artikelen per stuk te laten bezorgen. Maar ik hoefde niets bij te betalen! Hij zou er persoonlijk voor zorgen dat de zending mijn adres zou bereiken, en vier dagen later is er vandaag keurig netjes een pallet met vijf grote, zware zakken erop bij mij bezorgd. Super! mijn Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling hier een gewoonte van te maken... de verzendkosten die Pets Place voor eigen rekening nam zijn misschien wel bijna zo hoog als de waarde van de aankoop... Maar wat natuurlijk geweldig is, is dat het mij voor deze ene keer is vergund zulk zwaar spul ineens te kunnen kopen en thuiskrijgen, zonder dat in delen in fietstassen te hoeven thuisbrengen! Ik ben er hartstikke blij mee en ik vind het onwijs gul en vriendelijk van Pets Place er niets van terug te draaien en mij dit voor deze keer te gunnen. Super aardig. Super bedankt.

Via de webshop een bestelling geplaatst voor een XL kattenbak. Echter kregen we deze in 636262 stukjes binnen…. Daarna contact opgenomen met de klantenservice, dit was namelijk de tweede keer dat er deze kattenbak bestelde. De vorige keer is deze incompleet geleverd. Klantenservice gaat nogal makkelijk om met dit soort situaties, standaard verhaal met dat ze het heeeeel vervelend vinden. Hun oplossing, geld terug en maar een nieuwe bestellen. Het liefste hadden ze de kattenbak ook nog retour, na het nogmaals aangeven dat deze geheel kapot is geleverd werd aangegeven dat ik deze dan in dit geval zelf moest afvoeren. Nadat ik voor mijn gevoel door de klantenservice werd afgescheept ben ik maar naar een fysieke winkel gereden om te zien of ze me daar wel konden helpen. Uiteindelijk in Leeuwarden door de medewerkers super goed geholpen! Echter wel jammer dat het op deze manier moest verlopen. Voor ons is dit de laatste keer dat wij bij Pets Place zullen bestellen. Reden van 2 sterren is dus ook mede door de fysieke winkel, deze verdiende 5 sterren!

Er was wat misgegaan met een online bestelling die ik in de winkel wilde ophalen. Een vriendelijke medewerker heeft de oorzaak van het probleem tot op de bodem uitgezocht en mij daarover in de winkel geinformeerd. Ook bood zij een alternatief om de tijd te kunnen overbruggen tot aan de levering van het product, echt heel fijn! Daarnaast ben ik ook nog via mail geinformeerd waarin nogmaals werd uitgelegd wat de oorzaak van het probleem was. Twee dagen later kreeg ik netjes een afhaalbericht van het bestelde product. Kijk, zo kan (moet) het! Nogmaals dank voor de geboden service (winkelpersoneel vestiging Uden)

De webshop functioneert prima en is overzichtelijk. De bestelling wordt vervolgens snel geleverd. Een puntje van kritiek betreft de beschrijving van de samenstelling van het voer. Bij het aandeel mais wordt het percentage mais veel te laag aangegeven (soms denk ik dat er een '0' aan het einde ontbreekt), waardoor ik altijd op de website van het merk zelf moet kijken wat de werkelijke samenstelling van de bestanddelen in percentages is.

Het product is prima verpakt verzonden met de firma Oegema. De pallet voor de deur en de chauffeur heeft even geholpen met naar binnen dragen. Ook belde de koerier een kwartiertje van tevoren met de mededeling dat tie eraan kwam. Het product zelf was eenvoudig te installeren met een duidelijke gebruiksaanwijzing. Het ziet er degelijk uit en ik heb het nu een weekje draaien.

Supertevreden. Elke bestelling weer. Retourneren nu voor de allereerste keer gedaan en mag van mij vele malen makkelijker. Met gewoon even kunnen aanvinken in bestelhistorie en zelf uitprinten van retourlabel. Het gaat nu allemaal heel omslachtig. Zie bijv. op de Bol.com website hoe het ook kan.

Betrokken personeel. Bestelling in Winkel afgehaald. In de winkel bleek niet de gewenste voorraad te zijn. Ik werd netjes gebeld hierover en wel volgens aanbieding verrekend en netjes ontbrekende artikel paar dagen later kunnen ophalen. Betrokken winkelpersoneel De Savornin Lohmanplein Den Haag

Vandaag besteld, morgen (tot aan de deur op de 1e verdieping) bezorgd! Omdat het om zware pakketten ging betaal je daar wel een kleine toeslag voor. Wat eventueel verbeterd kan worden: wanneer je 2 dezelfde pakketten besteld je maar 1 x de toeslag hoeft te betalen. Maar verder: top