keurmerk
Gecertificeerd sinds: 5 nov 2019geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en correcte levering, de deskundige, behulpzame en vriendelijke klantenservice en het persoonlijke, proactieve advies bij vragen of productkeuze. Ook worden de concurrerende en eerlijke prijzen gewaardeerd, net als de overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website met duidelijke informatie. De communicatie wordt meestal als duidelijk en prettig ervaren. Er zijn echter ook verbeterpunten: klanten geven aan dat er soms onduidelijkheden of vertragingen zijn rondom de levertijd, vooral wanneer de voorraadindicaties op de website niet kloppen. Bij leveringsproblemen kan de communicatie bovendien beter.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsRoutershop.nl
(42)
(25)
(27)
(135)
(532)
Geverifieerd
Top Shop!
Routershop is t.o.v. de andere shops de goedkoopste. Helaas komen ze bij een zoekopdracht via Google niet echt naar voren, en stuite hier na lang zoeken tegenaan. Service is goed (via e-mail kort en duidelijk). Zeker een aanrader
Geverifieerd
Had iets besteld en was klaarblijkelijk niet op voorraad.
Had iets besteld en was klaarblijkelijk niet op voorraad, bij navraag kon men ook niet vertellen wanneer het dan wel op voorraad zou komen. Wel erg netjes dat men niet moeilijk doet over het terug storten.
Misschien artikelen die niet op voorraad zijn tijdelijk uitzetten voor bestellen.
Geverifieerd
simpel en duidelijk
had achteraf mijn bestelling moeten wijzigen. Een telefoontje en simpel zonder gedoe opgelost.
Geverifieerd
Artikel correct en vlot geleverd, en voldoet naar behoren. Kan geen oordeel geven over customer service, aangezien alles naar wens is verlopen.
Geverifieerd
Artikel stond op voorraad, bleek anders
Artikel stond op voorraad, dus besteld... Na een paar dagen geen nieuws, zelf maar gevraagd naar de status... Voorraad bleek niet correct, artikel was onderweg... Kan gebeuren, maar-laat-dat-we-ten...
Antwoord van Routershop.nl
Nogmaals bedankt voor je bestelling. Excuses dat de voorraadstatus niet overeenkwam met de online voorraad én dat je hiervan niet op de hoogte bent gebracht. Dat is niet wat je van ons mag verwachten. We zullen dit intern bespreken.
Geverifieerd
Fijne telefonische support bij de aankoop van extra apparatuur. Had een twijfel over het kunnen koppelen van bepaalde apparatuur. Dankzij een kort belletje kreeg ik een antwoord op mijn vraag.
Geverifieerd
Ondanks dat het apparaat dat ik heb gekocht in voorraad stond bleek dit niet het geval te zijn wat één week vertraging opleverde. Dit werd mij niet gemeld en moest ik zelf voor bellen.
Geverifieerd
Bij Routershop een APC UPS BE1050G2-GR 1.050 kVA/600 W aangeschaft. Bezorging verliep wat moeizaam, maar dat lag niet aan Routershop. Noodstroomvoorziening zal ongetwijfeld goed werken. Het is een compact apparaat, wat als nadeel heeft dat er weinig ruimte is voor grote stekkers. Na wat puzzelen heb ik toch alle apparaten kunnen aansluiten. Als er voldoende plaatsingsruimte is zou ik een apparaat met meer ruimte tussen de aansluitpunten aanbevelen.
Geverifieerd
Fijne service.en persoonlijk contact.
Alles online besteld en daarna vriendelijk te woord gestaan omdat er 1 artikel niet op voorraad was en wat ik als alternatief wilde. Dat kom je niet vaak meer tegen.
Dus super tevreden.
Geverifieerd
Snelle levering, goede support
Snelle levering, duidelijke omschrijving en mogelijkheid tot support met echte kennis.
Geverifieerd
Heel tevreden al 2x
Ik beoordeel niet snel omdat het tijd kost. Maar routershop heeft echt goede service en vak kennis dat maak je ook niet elke dag mee. Enkele jaren geleden tevreden geholpen dus was terug gekomen en nu weer top ! Kan het iedereen aanraden
Geverifieerd
Snelle levering en professioneel product op advies van een ervarings deskundige.
Geverifieerd
Er werd moeite nog kosten gespaard om mijn bestelling tijdig te leveren!
Geverifieerd
Snel verstuurd en goed verpakt. Product werkt naar behoren.
Geverifieerd
Normaal gesproken doe ik bestellingen bij Coolblue, maar omdat het product wat ik nodig had niet op voorraad was bij Coolblue, ben ik op zoek gegaan waar het wel op voorraad was. Ik kwam dus uit bij Routershop die hem wel volgens de website op voorraad had. Helaas liet de bestelling op zich wachten waarna ik een mail gestuurd had met de vraag wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Ik kreeg wel keurig netjes vrij snel een antwoord terug met de melding dat de bestelling niet op voorraad was. Ik kreeg een verwachte leverdatum door maar tot op heden nog geen product mogen ontvangen.
Antwoord van Routershop.nl
Bedankt voor je review, Martijn. Jammer om te horen dat je bestelling niet direct uit voorraad leverbaar bleek. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen bieden. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om naar een passende oplossing te kijken.
Geverifieerd
Eigenlijk niets op aan te merken
Het bestellen van een Omada switch ging super soepel en de levering was snel.
Ik heb eigenlijk niets op Routershop.nl aan te melden.
Geverifieerd
Snelle en correcte levering en een prima after sales service om product in te stellen.
Geverifieerd
Concurrerend geprijsd en snelle levering uit voorraad. Zocht een Unifi 10Gbit GX 8 poort switch, Routershop had deze als één van de weinigen op voorraad met volgende dag levering voor een goede prijs. Zou hier weer kopen.
Geverifieerd
Veel artikelen. Ik had wel verwacht dat het sneller geleverd zou worden
Geverifieerd
Uitzonderlijk goed
Ik schrijf nooit een review, maar routershop verdient een dikke 10 voor de klantenservice.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31306691222
- Routershop.nl
- info@routershop.nl
- Utrecht, NLD
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.