Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima product voor goede prijs. Netjes verpakt.
Dat voor 16 uur besteld morgen in huis is wel een dingetje. Vrijdag 15.45 besteld maandag in huis.
Maar goed is goed gekomen.
Op internet stond gratis verzending vanaf 25 € op de website vanaf 35 € of te wel 7 tubes. Werkelijkheid was 35 € ex BTW maw vanaf 7 tubes gratis. Dit valt onder misleiding.
Op internet stond gratis verzending vanaf 25 € op de website vanaf 35 € of te wel 7 tubes. Werkelijkheid was 35 € ex BTW maw vanaf 7 tubes gratis. Dit valt onder misleiding.
Beoordeling melden
Antwoord van tackmasters.nl
25 jun 2023
Beste klant,
Excuses voor de verwarrende ervaring met betrekking tot de hoogte van de verzendkosten. Top dat u het aankaart, zodat wij kunnen checken hoe/waar deze informatie "door de mazen van het (inter)net" is geglipt.
Om misverstanden te voorkomen, adviseren we om de informatie op onze website aan te houden. Mocht u hierop onduidelijke of verwarrende informatie vinden, horen/lezen wij daar erg graag over, uiteraard.
Leuk dat u er toch voor heeft gekozen om bij ons te bestellen. We hopen dat u hier een goede ervaring aan overhoudt. 😊
Groet, Tackmasters B.V.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurt lang voordat DHL spullen aflevert
Producten en prijs van trackmasters zijn prima. Hun verzendpartner (DHL) is deze keer zeer traag. Maandagavond spullen besteld, door trackmasters dinsdag keurig verzonden.
Is nu vrijdag nog steeds niet geleverd door DHL. Kan nog 1 a 2 dagen duren
Beoordeling melden
Antwoord van tackmasters.nl
9 sep 2023
Dit is spijtig om te horen. Wij doen ons best inderdaad om een turbolevering te garanderen, echter gaat het in samenwerking met onze verzendpartner een enkele keer wat minder vlot. Hopelijk blijft het bij deze ene keer dat de levering vertraagd is. In ieder geval: onze excuses voor dit ongemak.
Vriendelijke groet, Tackmasters
Bij €35 besteding zou de verzendkosten vervallen., maar bij €50 ging het er nog niet af. Tot slot kwam er bij de 6,95 verzendkosten ook nog extra btw bij. Het is dat ik het snel nodig had, maar anders?
Beoordeling melden
Antwoord van tackmasters.nl
3 sep 2023
Beste klant,
De verzendkosten vervallen inderdaad bij bestellingen vanaf €35. Mocht dit bij u fout zijn gegaan, storten wij het verschuldigde bedrag natuurlijk direct terug. Neemt u even contact op met onze klantenservice (contactgegevens op tackmasters.nl)?
Met vriendelijke groet,
Tackmasters
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Product en levertijd goed. Helaas ergens in het systeem aflever adres verkeerd gegaan moest in de buurt op zoek naar het pakket.
Beoordeling melden
Antwoord van tackmasters.nl
1 okt 2023
Ai, heel vervelend. Wij weten niet, zonder verdere informatie, waar het fout is gegaan, maar mocht de fout bij ons liggen: oprechte excuses voor dit ongemak. 🌷
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niks ontvangen dus slecht
Beoordeling melden
Antwoord van tackmasters.nl
6 nov 2023
Is het een idee om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice om te controleren wat er (eventueel) niet goed is gegaan met uw bestelling? Mocht er iets mis zijn gegaan, komen we uiteraard direct met een oplossing. 📦
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.