Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle levering, de stevige en veilige verpakking, en de snelle en probleemloze afhandeling van klachten rondom ontbrekende of beschadigde artikelen. De kwaliteit van de producten, met name het glaswerk, wordt geprezen. Ook het ruime en gevarieerde assortiment valt in de smaak, evenals de goede prijs-kwaliteitverhouding en de heldere, snelle communicatie waarbij klanten goed op de hoogte worden gehouden. Er zijn echter ook enkele aandachtspunten: soms is er sprake van vertraging of trage verzending door de bezorgdiensten. Daarnaast zijn er klachten over overmatig of onpraktisch verpakkingsmateriaal en incidentele schade. Het komt voor dat bepaalde producten niet meer leverbaar zijn. Verder ervaren sommige klanten de verzendkosten als hoog en wordt het ontbreken van staffelkorting als een gemis genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsflessenland.nl
(52)
(23)
(31)
(155)
(528)
Geverifieerd
Na foutieve verzending keurig netjes opgelost en snel. Serviceverlenende aspect dus duidelijk aanwezig bij dit bedrijf !
Geverifieerd
Ook bij schade reageert men snel en lossen het goed op!
Nadat ik de eerste zending had ontvangen bleken tijden transport bijna de helft kapot te zijn, na dit gemeld te hebben kreeg ik snel een reactie en hebben ze mij nieuwe flessen gestuurd met nog een paar extra en nu goed verpakt! Omdat het vanuit Duitsland komt duurt dat een week maar de handelinssnelheid was ik dik tevreden mee!
Geverifieerd
Er was een klein probleem bij mijn bestelling en deze werd snel opgelost. Zeer tevreden en ga zeker vaker bij dit bedrijf een bestelling plaatsen.
Geverifieerd
Snelle verzending, netjes verpakt, eventueel gebroken flessen worden netjes vervangen. Helemaal toppie!
Geverifieerd
Netjes en goed verpakt. Voldoet aan de verwachting. Levertijd 1 tot 2 dagen langer dan gedacht. Vandaar vier sterren in plaats van vijf
Geverifieerd
Super service
Super blij met de service die geboden is na de ontvangst waarbij één glazen potje gebroken werd aangeleverd. Kosteloos na geleverd, echt super!
Geverifieerd
Waarom in een doos
Waarom krijg ik iets dat in een enveloppe past, niet kan breken in een doos met veel papier.
Dat is niet de wereld waar ik in wil leven. Laten we samen verspilling tegen gaan.
Geverifieerd
Uitzonderlijk bijzonder
Bij hoge uitzondering schrijf ik nu een beoordeling omdat Flessenland zo bijzonder is: bijzonder goed.
Voor mij voelde de communicatie heel persoonlijk en begripvol.
Na de manco-melding werd meteen het ontbrekende nageleverd.
En alles was met zorg verpakt.
Geverifieerd
Ik had flessen besteld met kurk, en die waren binnen 3 dagen mooi verpakt en heel binnen gekomen! Ik had de bestelling via DHL laten komen.
Geverifieerd
Verpakking compacter maken, nu veel opvulmateriaal en onhandig hanteerbare doos.
Potjes voldoen prima.
Geverifieerd
Groot assortiment, vele alternatieven. 1 kleine schade en 1 positie manco. Kan gebeuren, wordt na emailcontact opgelost
Geverifieerd
Een klantvriendelijke organisatie die tijdig reageert en anticipeert op vragen die je hebt. Verder hebben ze een grote verscheidenheid aan mooie producten.
Enig puntje van aandacht is dat de website soms traag reageert.
Geverifieerd
Ik bestelde 35 glazen potjes. Werden mooi snel geleverd. Er was er eentje stuk. Ik mailde en zonder verdere vragen kreeg ik per ommegaande weer een nieuw potje.
Geverifieerd
Product helemaal zoals verwacht
Snel gevonden wat ik zocht. Gemakkelijk besteld. Snelle verzending. Product helemaal zoals verwacht
Geverifieerd
Geweldig bedrijf.
Al enkele malen heb ik besteld bij flessenland en telkens is er een snelle levering.
Er is soms eens iets niet in orden zoals een barst ik een fles of een deksel tekort, maar dat is geen probleem. Deze worden dadelijk vervangen en opgestuurd zonder enige moeite.
Wannes
Geverifieerd
verpakking
Betere verpakking van de. Flesjes, tssnkartons steviger en rechtopstaande flesjes, vroeger nog flesjes gehad die gebroken toekwamen
Geverifieerd
De bestelling werd negjes op tijd en correct geleverd. Er zaten alleen verkeerde flesaf af luitingen bij, kort telefoontje en probleem opgelost. Heb zeer snel nieuwe gekregen.
Geverifieerd
Prijs van de producten is zeer goed, contact met Flessenland super.
Maaar de verpakking van de poducten is niet OK. Ik heb telken 10-15% breuk.
Dit wordt wel weer netjes opgelost, maar is zonde.
Antwoord van flessenland.nl
Goedendag,
hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback en de positieve woorden over onze prijzen en klantenservice. Het doet ons veel plezier dat u tevreden bent over het contact en de afhandeling.
Tegelijkertijd vinden wij het erg jammer dat er herhaaldelijk breukschade is ontstaan tijdens de levering. Wij begrijpen heel goed dat dit vervelend is, ook al wordt het snel opgelost. Uw opmerking over de verpakking is voor ons zeer waardevol en wij zullen deze intern doorgeven, zodat wij onze verpakkings- en verzendprocessen verder kunnen verbeteren.
Hartelijk dank voor uw openheid en uw vertrouwen.
Uw Flaschenland-team
Geverifieerd
Goed ingepakt, snelle levering. Zat wel een fles te weinig in de verpakking
Geverifieerd
Snel, vlot geleverd zonder poespas en keurig verpakt. De flessen sluiten goed!