keurmerk
Gecertificeerd sinds: 25 nov 2020geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen positief over de kwaliteit van de flessen en potten, het ruime en gevarieerde assortiment met verschillende formaten en accessoires, en de goede verpakking van de producten. Ook waarderen velen de snelheid en volledigheid van de levering en de vriendelijke, snelle reacties van de klantenservice. Problemen en fouten worden meestal snel en naar tevredenheid opgelost. Toch ervaren sommige klanten vertragingen of incomplete leveringen, en zijn er klachten over onbereikbaarheid of uitblijvende antwoorden van de klantenservice. Daarnaast komt het regelmatig voor dat producten beschadigd aankomen, vaak door transport of verpakking, en wordt er soms geklaagd over overdadig verpakkingsmateriaal.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsflessenland.nl
(72)
(28)
(37)
(171)
(556)
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ondanks de gedeeltelijk beschadigde goederen ..................
Ondanks de gedeeltelijk beschadigde goederen bij de eerste levering, heeft mijn onmiddellijke melding van de schade gezorgd voor een snelle nalevering. Dat vond ik uitstekend. Als ik flessen moet bestellen, blijft Falschenland mijn eerste adres.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De bestelling was volledig correct. Ik verwachtte niet zo'n lange wachttijd voor het pakket, namelijk ongeveer 1 maand, maar uiteindelijk kreeg ik het. Contact met de winkel was enigszins moeilijk door de lange wachttijd voor een antwoord. Ik merkte op dat de winkel sneller reageert op #trstd dan op een gewone e-mail. Het glas arriveerde onbeschadigd ondanks een kleine breuk in een van de flessen en het ontbreken van een aanduiding dat het een breekbaar pakket was.
Automatisch vertaald uit het Pools
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Leveringsbeheer moet worden herzien
Ik heb flessen besteld om mijn olijfolie op te slaan. Over het product, niets op aan te merken, het zijn flessen.
Maar over de werking van dit bedrijf, zijn er dingen die moeten worden herzien. Ik heb na de bestelling een e-mail gestuurd om te vragen de levering 7 dagen uit te stellen omdat ik onverwacht moest weggaan. Dit bericht is niet in aanmerking genomen.
Tijdens de levering heeft de bezorger die ik aan de telefoon had, gewaarschuwd dat de dozen flessen bevatten en dat hij het niet over het hek moest gooien, maar begeleid tot op de grond moest brengen (om breuk te voorkomen) door het hekwerk van het hek. Uiteraard is het pakket over het hek gegooid, resultaat: meerdere kapotte flessen.
De keuze van het bezorgbedrijf moet worden herzien en ook het beheer van de berichtenservice!!!
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik heb drie jaar geleden voor deze potten gekozen.
Ik waardeer de verschillende maten, wat het mogelijk maakt om potten te maken afhankelijk van het aantal porties.
De levertijden zijn correct en de klantenservice is geweldig.
Bedankt.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ervaring
Over het algemeen goed, alleen een gebroken fles in het midden van de doos (dingen die kunnen gebeuren)
Ik had ook twee dekselzakken die ik niet had besteld (te groot voor de potten die ik heb besteld en met beugeldoppen)
snelle levering
Ik denk dat ik snel opnieuw zal bestellen
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Twee weken geen reactie...
Een levering kan vertraging oplopen, daar zijn we het over eens. Maar ik verwacht dat er op de Flaschenland-pagina contactgegevens worden vermeld die ook daadwerkelijk werken. Het kan niet zo zijn dat je het opgegeven nummer belt en, ongeacht het tijdstip, het bandje aangeeft dat je buiten de openingstijden belt.
Bovendien heeft niemand ook maar gereageerd op mijn e-mails, en dit bijna twee weken lang.
Klantvriendelijkheid gaat beslist anders.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van www.flaschenland.ch
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw openhartige feedback.
We betreuren het zeer dat u tijdens uw wachttijd niemand heeft kunnen bereiken en dat u ook geen tijdige reactie op uw e-mails heeft ontvangen. Wij begrijpen uw ergernis en teleurstelling volkomen. Dit komt uiteraard niet overeen met onze normen voor een goede klantenservice.
We nemen uw kritiek zeer serieus en zullen deze intern doorgeven om onze klantenservice en bereikbaarheid te verbeteren.
Wij willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak en de gebrekkige communicatie en hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u van onze service te overtuigen.
Met vriendelijke groeten, uw Flaschenland-team
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Betere klantenservice nodig.
Ik geef een beoordeling van redelijk omdat ik een e-mail heb gestuurd om te melden dat een deel van mijn bestelling beschadigd was tijdens het transport door onvoldoende/ineffectieve vulling in de doos. Het is geen groot probleem, maar er was geen erkenning van jullie kant. Voor een eerste bestelling en een potentiële vaste klant zie ik dit als een gemiste kans om een negatieve ervaring om te zetten in een positieve ervaring.
Met vriendelijke groet
Automatisch vertaald uit het Engels
Antwoord van www.world-of-bottles.ie
Beste Klant,
Dank u voor de tijd die u heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We verontschuldigen ons oprecht dat een deel van uw bestelling beschadigd is aangekomen en vooral dat u geen bevestiging van uw e-mail heeft ontvangen. We begrijpen uw teleurstelling volledig en zijn het ermee eens dat dit niet het serviceniveau is dat we nastreven.
Ons bedrijf is onlangs verhuisd, wat helaas vertragingen heeft veroorzaakt bij het verwerken en reageren op klantvragen. We bieden hiervoor en voor het ongemak oprecht onze excuses aan.
We hebben uw e-mail ontvangen en zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om uw zorgen te bespreken. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen in onze service te herstellen.
Dank u voor uw geduld en begrip.
Uw Klantenserviceteam!
Automatisch vertaald uit het Engels
Geverifieerd
Deksel apart bijbestellen
Wellicht een idee om een extra duidelijkheid te bieden in het gegeven dat dekseltjes niet worden meegeleverd. Wellicht mistte ik dit, kwn ook. In mijn beleving was het niet helder dat ze los bijgekocht dienden te worden. Verder heel blij met de bestelling! Bedankt, tot de volgende
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
de kwaliteit van de producten en de professionaliteit
de kwaliteit van de producten, de professionaliteit in de leveringen en eventuele vervangingen geven terecht 5 sterren aan dit bedrijf dat ons al jaren voorziet, zich steeds verbetert en aan de behoeften van de klanten voldoet.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Flessen en glazen
De goederen zijn van zeer hoge kwaliteit en professioneel. Het nadeel is dat de website perfect Tsjechisch lijkt, maar je komt erachter dat alles wordt doorgestuurd en geleverd vanuit Duitsland met de bijbehorende vertragingen. De communicatie is veel ingewikkelder dan zou moeten.
Automatisch vertaald uit het Tsjechisch
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ideaal voor het bevatten van olijfolie
Wat ik heb besteld, voldeed volledig aan mijn verwachtingen. Zeer goede kwaliteit. Ideaal voor het bevatten van olijfolie. Het zwarte glas laat geen licht door en het matte uiterlijk is echt heel chic. Ik keur het volledig goed.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle en super vriendelijke contact via e-mail. Onmiddellijk antwoord en ook onmiddellijke hulp.
Want helaas waren er 2 glazen gebroken toen de levering aankwam. We hebben onmiddellijk vervanging gekregen.
Alles echt prima
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Een fles is kapot aangekomen.
De kwaliteit van de flessen is niet uitzonderlijk, maar voor de prijs moet men niet veel beters verwachten. De doppen zijn niet luchtdicht.
Geen "breekbaar" markering op de doos, wat de staat bij aankomst kan verklaren...
Kortom, niet perfect
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik zocht deksels voor Twist off potten. Gelukkig zijn er veel verschillende maten, hoewel het in de online winkel nog steeds veel aandacht vereist om de juiste te kiezen. Indien nodig zal ik weer bij Flaschenland zoeken.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Geweldige verpakking, alles is in perfecte staat aangekomen. Niets brak of raakte beschadigd tijdens het transport. Producten zijn perfect, van hoge kwaliteit en komen overeen met de beschrijving. Maximale tevredenheid.
Automatisch vertaald uit het Tsjechisch
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De kurken zijn verbeterd! 👌
Ik vond het erg fijn dat ze de gouden kurken hebben verbeterd (de eerste van metaal versleten uiteindelijk en lieten een spoor achter op de flessen), de nieuwe zijn perfect! De flessen zijn nog steeds erg stevig en mooi!
Automatisch vertaald uit het Portugees
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De klantenservice is onberispelijk! Ik had breuk in mijn laatste bestelling. De artikelen werden onmiddellijk vervangen.
Dit gezegd hebbende, is dit breukprobleem uitzonderlijk. Ik heb in het verleden meerdere bestellingen gedaan bij Bouteilles et Bocaux en ben nooit teleurgesteld geweest.
Duidelijke site, ruime keuze, redelijke prijzen inclusief verzendkosten. Ik had nog geen ervaring met de klantenservice. Dat is nu gedaan. Ik ben zeer tevreden.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Niet veel beters te doen, de dame Jeanne is van zeer dik glas wat erg goed is, de plastic container heeft veel bramen maar dat is secundair, maar als voormalig gietmeester kon ik het niet anders dan opmerken, maar dat is secundair en biedt toch een goede bescherming. Het belangrijkste is de dame Jeanne van glas en blijkbaar van goede kwaliteit. De levering was snel. Ik bewaar je voor mijn volgende bestellingen.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Klantenservice. Hoewel het volgingssysteem van de bestelling niet werkte, ontvingen we een e-mail van het bedrijf waarin werd opgemerkt dat er enkele problemen op dit gebied waren.
Ondertussen is de bestelling vandaag aangekomen.
Automatisch vertaald uit het Portugees
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Pakket te licht voor flessen
Ik wijzig de beoordeling, want de klantenservice is zeer reactief in de hoop dat dit de verzending van pakketten zal verbeteren. Pakket beschadigd slecht ontworpen, teruggeplakt door de vervoerder, 2 flessen ontbreken, één gebroken, 2 geschilferd. Flessen los ontvangen in een doos die gedeeltelijk bedekt is met tape van de vervoerder. 2e pakket hetzelfde, gebroken flessen, pakket op de grond achtergelaten zonder waarschuwing.
Automatisch vertaald uit het Frans
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Contact
Bezoek websiteOver
Flessenland: Hier koopt u de mooie flessen! Op www.flessenland.nl vindt u een ruim aanbod aan flessen, jam potten, inmaakglazen, PET verpakkingen, kurken en accessoires voor voordelige prijzen! Onze ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.