Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle en correcte levering. De kwaliteit van de geleverde producten wordt vaak geprezen als mooi, goed of perfect. Ook worden de nette en stevige verpakking en het duidelijke, makkelijke bestelproces via de website gewaardeerd. De ervaringen met de klantenservice zijn overwegend positief. Er zijn echter enkele klachten over vertragingen of problemen met de bezorgdienst. Sommige klanten merken op dat de verpakking soms beschadigd of niet stevig genoeg is. Daarnaast zijn er opmerkingen dat het retourproces traag of ingewikkeld kan zijn.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewslusini.com/nl-nl/
(2)
(0)
(1)
(9)
(27)
Geverifieerd
Het bankje is mooi en hoe het vervoerd was is erg netjes, zo waren er geen beschadigingen op het frame. We zijn er blij mee!
Geverifieerd
prima producten, maar communicatie kan beter
prima producten en goede website, na email dat pakket met dhl verzonden is, wordt het spoorzoeken. Dhl kent het nummer niet en Lusini geeft geen antwoord. De bezorging heeft even op zich laten wachten. gelukkig alles goed gekomen.
Antwoord van lusini.com/nl-nl/
Bedankt voor uw bericht. Wij willen graag meegeven dat wij dezelfde dag per e-mail u een antwoord gestuurd hebben. Desondanks betreuren we dat de communicatie rondom de DHL-zending als onduidelijk is ervaren. Fijn dat u de levering goed ontvangen heeft en bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen dit zeker mee in ons beleid om onze service te verbeteren. Uw LUSINI-team
Geverifieerd
Hoe mooi wil je het hebben?
Verschillende afwerkingniveaus voor de zoom. Netjes, glad geleverd in een plastic zak. Kan meteen op tafel! Snelle levering.
Geverifieerd
Alles perfect kan niet beter
Geverifieerd
Mooie kwaliteit
Geverifieerd
Super!
Ik kwam op deze website terecht omdat ik op zoek was naar donkere glazen. Alles was makkelijk te vinden en te bestellen. Verzending ging ook vlot. Bij levering bleek 1 glas gebroken te zijn, na 1 telefoontje werd dit super opgelost.
Geverifieerd
wat mij betrefd was alles prima
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Top product en snelle levering
Geverifieerd
Ik had pastaborden besteld. Die zijn netjes bezorgd. Stevig in een doos. Zien we mooi uit. Alles ging goed en was duidelijk bij het bestellen.
Geverifieerd
Altijd correct geïnformeerd en op de hoogte gehouden van bezorgstatus
Geverifieerd
Antwoord van lusini.com/nl-nl/
Beste klant. Bedankt voor het delen van uw ervaring over uw recente bestelling bij LUSINI. Wel is het jammer om te horen dat deze niet voldeed aan uw verwachttingen.
Uw feedback is voor ons belangrijk en hierdoor kunnen wij verbeteringen uitvoeren. Verbeteringen die ervoor zorgen dat uw ervaring in de toekomst wel beter is.
Graag zien wij uw opmerkingen of suggesties tegemoet via klantenservice@lusini.com.
Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Uw LUSINI-team
Geverifieerd
Geverifieerd
prima
Geverifieerd
Geverifieerd
Mooi en fijn product
Geverifieerd
Bestellen ging goed, retour sturen is ingewikkeld.
Retour sturen is ingewikkeld omdat dit via de klantenservice loopt.
Het terugstorten van het geld ging niet vanzelf, hier heb ik achteraan moeten gaan. Uiteindelijk is de retour wel goed gekomen.
Het bestellen ging wel goed. Helaas was mijn dochter niet tevreden over de koksbroeken maar dat ligt niet aan Lusini.
Antwoord van lusini.com/nl-nl/
Beste klant. Hartelijk dank voor uw feedback. Wij vinden het belangrijk dat wij u ten allen tijde verder kunnen helpen. Daarom verloopt de retourprocedure bij ons via onze klantenservice. Op deze manier kunnen wij u een passende oplossing bieden en dit verder opvolgen voor u. Wij proberen ons constant te verbeteren en terugbetalingen worden vanaf nu automatisch verwerkt, zonder dat u hiervoor extra contact met ons moet opnemen. Wij waarderen uw terugkoppeling en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Uw LUSINI-team.
Geverifieerd
Op tijd geleverd
Mooi op tijd geleverd, bedankt.
Geverifieerd
Hele mooie producten en hele snelle levering.