Gecertificeerd sinds: 5 dec 2024
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle levering, de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, en de oplossingsgerichte en snelle reacties van de klantenservice. Daarnaast wordt de kwaliteit van de producten doorgaans positief beoordeeld en wordt het retourproces meestal als soepel ervaren. De website wordt als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk beschreven. Toch zijn er regelmatig klachten over het niet nakomen van beloofde levertijden en over artikelen die online als op voorraad staan, maar uiteindelijk niet leverbaar blijken te zijn. Sommige klanten vinden de informatie op de website onduidelijk of niet accuraat. Er zijn ook opmerkingen over onduidelijkheid of traagheid bij de klantenservice, over beschadigingen of productiefouten bij producten, en over de hoge kosten voor retourneren. Ten slotte zijn er af en toe opmerkingen over de kennis of houding van het personeel.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsVrijbuiter
(52)
(26)
(44)
(120)
(356)
Geverifieerd
Helaas was het bestelde artikel niet meer op voorraad, maar dat werd vlot gemeld en binnen de kortste keren stond het al betaalde bedrag weer op mijn rekening. Dus prima afgehandeld. Alleen jammer dat ik opnieuw op zoek moest.
Geverifieerd
Snelle reactie mail maar review tent komt nooit aan.
Ik had ze een mailtje gestuurd en die werd meteen na tevredenheid beantwoord.
Ik ben alleen wat minder blij met de tent en daar had ik een revieuw over geschreven, maar nu 2 dagen later zie ik die revieuw nog steeds niet terug, nu begrijp ik wel waarom deze tent geen revieuws had, ik had ze graag willen lezen.
Geverifieerd
Frame deel
Ik had op zeer korte termijn een frame deel nodig voor mijn luifelframe , medewerkers van vrijbuiter met name Renate, hebben er voor gezorgd dat ik het frame deel zeer snel heb ontvangen.
Geverifieerd
Snelle levering, fijne communicatie bij als er helaas iets niet is goed is gegaan bij levering, waarna een goede oplossing wordt geboden. Erg tevreden, ik ga zeker vaker hier wat bestellen.
Geverifieerd
1 dag na bestelling ontving ik een mail: bestelling verzonden.
Na 1 week gemaild: nog niets ontvangen.
Antwoord: product is niet ontvangen door Post.nl en is niet op voorraad, we storten aankoopbedrag terug.
Hoe kan ik dan de eerste mail ontvangen; bestelling verzonden??? Vind ik wat slordig en onbetrouwbaar
Geverifieerd
Goede eerste ervaring
Goed product, goede omschrijving product , snelle levering, uitstekende klantenservice.
Enige minpunt: betaald retoursturen zeker bij kleding!!
Geverifieerd
Producten zijn goed. Echter dinsdag besteld (we hadden het donderdag nodig en het zou de volgende dag geleverd worden, dus al dag extra speling). Na gebeld te hebben op donderdag, bleek dat het pakket nog niet verzonden was. Wel erg jammer want dat was mede de reden om voor jullie te kiezen.
Geverifieerd
Goede ondersteuning tentstokken
Goede ondersteuning. Nieuwe tentstokken waren niet de juiste maat, ondanks navraag van jullie tent. Toch goede oplossing voor nasturen juiste maat.
Geverifieerd
Snelle levering, goede kwaliteit materiaal
Snelle levering. Duidelijke omschrijving van het soort materiaal van de tent. De tent is dus precies wat ik had verwacht wat betreft materiaal. Goede kwaliteit; licht maar wel de sterkte van katoen. Even in de tuin opgezet; mooie tent, prima voor 2 personen.
Geverifieerd
Levering pas na 6 werkdagen
Op de website stond voor 21u besteld de volgende werkdag bezorgd. Wij hebben op zaterdag voor 21u besteld en kreeg uiteindelijk 10 dgn later ons pakket. Helaas want we hadden het eigenlijk al eerder nodig. Na contact via mail op vrijdag kregen we reactie dat er spoed achter zou worden gezet en het ws de volgende dag geleverd zou worden. Dit werd uiteindelijk 3 dgn later. Product verder oke, maar niet waar kunnen maken wat ze willen doen geloven.
Geverifieerd
Mooie kwaliteit! Het werd alleen niet de volgende dag geleverd wat op de site beloofd wordt. Levering duurde beetje te lang
Geverifieerd
Prima afhandeling van bestelling via webshop. Bestelling is de volgende dag verzonden zoals aangegeven op de website..
Geverifieerd
Ik had lampjes besteld , hoorde steeds niets na 5 dagen gebeld, was nog niets met de order gedaan. Staan er nog 2 op voorraad werd mij gezegd. Eind v d middag een mail, er was geen voorraad meer. Erg slordig hoor
Geverifieerd
Er staat VOOR 21u besteld, vlg dag in huis... 3 dagen later dus..
Kleinkind was al terug naar huis..
Geverifieerd
Chapeau voor de service en vriendelijkheid!
Wij hebben al meerdere keren iets gekocht bij Vrijbuiter Gouda, waaronder onze Dorema Monza XL 270 voortent en zijn keer op keer zeer tevreden over de service!
Geverifieerd
Snelle verzending van Nederland naar Duitsland. De jas is zoals verwacht. ALlles is prima.
Alleen de verzending met Hermes verliep niet helemaal vlekkeloos. Maar dat is niet de schuld van de verzender.
Geverifieerd
Verpakking zou beter kunnen, 2x ventilator slechts in 1 plastic verzendzak biedt niet voldoende bescherming. Doos van 1 ventilator is dan ook tijdens transport beschadigd.
Geverifieerd
Ik ben super tevreden over jullie.
De laatste wandelschoen die ik heb besteld bij jullie daar ben ik heel tevreden over.
Geverifieerd
Het lampje hebben we goed ontvangen. Het doosje met het tentstok elastiek was geopend, zo te zien al bij het verzenden omdat de buitenste verpakking onbeschadigd was. De ijzeren draad die erbij hoort, ontbreekt.
Geverifieerd
Jullie moeten goed kijken wat de klant besteld.
Ik had vorig jaar een bedden matras en kreeg een fietstest, later goed gekomen, maar extra werk.
En nu laatst Quick bevestiging besteld 3 stuks dorema, en krijg 6 dorema Quick koppelingen
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Vrijbuiter
Bezoek websiteOver
Vrijbuiter
Altijd Vakantie bij Kampeerwinkel Vrijbuiter. Is het al vakantie? Natuurlijk! Vakantie is niet een dag, week of maand op je kalender. Het is een gevoel. Het moment waarop je loskomt van je dagelijkse...
