Review Overzicht
Klanten zijn erg positief over de snelheid, stiptheid en betrouwbaarheid van de levering, evenals de overwegend goede kwaliteit van de producten. De behulpzaamheid, oplossingsgerichtheid en servicegerichtheid van het personeel worden vaak geprezen. De communicatie wordt gewaardeerd vanwege de duidelijke informatie en het snelle reageren. Ook het bestelproces en de website worden als eenvoudig en duidelijk ervaren. Er zijn echter enkele klachten over vertragingen bij de levering en bezorgers. Daarnaast worden er soms technische problemen gemeld bij het retourproces.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewse-werkbroeken.nl
(3)
(0)
(3)
(15)
(44)
Geverifieerd
Bestelde op maandag een tuinbroek, die kwam woensdag maar ik had een te grote maat besteld.
Contact opgenomen met klantenservice (Lenja) en nog dezelfde dag broek geretourneerd. Nieuwe broek in juiste maat ontvangen op vrijdag! Nog nooit zo’n snelle, persoonlijke service gekregen!! Niets veranderen! Jullie doen het echt prima!!!!!
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Hartelijk dank voor de mooite beoordeling! Wat ontzettend fijn om te horen dat de nieuwe tuinbroek zo snel in de juiste maat in huis was! We geven je complimenten direct door aan Lenja, want daar doen we het voor. Veel plezier met je aankoop en bedankt voor het prachtige compliment!
Geverifieerd
Vlotte bezorging en een goede maat. Alleen de bezorger gooit het voor de deur en is weg. Wij hebben al eens een pakje op deze wijze niet gehad, omdat deze was weg gestolen bij ons voor de deur. Maar over de site en de kwaliteit van het product hebben we niets te klagen. Vooralsnog houden we dit voor onze volgende bestelling in onze favorieten.
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Bedankt voor deze heldere beoordeling en fijn dat de kleding naar wens is.
Weet ook voor de volgende keer dat we graag helpen en als webshop beloven wij een gegarandeerde levering van de bestelling, mocht het onverhoopt toch een keer kwijtraken dan sturen we het nogmaals via een andere bezorger.
Veel plezier toegewenst met de aankoop.
Geverifieerd
Goede ervaring al jaren en nu extra goed. Ik had mijn bestelling gedaan en een jas die ik besteld had was niet in voorraad ik vroeg of ik een andere jas kon bestellen die wel wat duurder was en wilde het extra bedrag overboeken. Ik kreeg het antwoord u mag zonder kosten de duurdere jas krijgen als korting. Heel fijn en heel mooi.
Geverifieerd
Ik ben goed geholpen door Johan. Nam de tijd en hebben gebeld en gemaild. Uiteindeljk werk broeken en werk shirts gekocht en op tijd ontvangen zeer tevreden mee
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. We geven het door! Veel plezier toegewenst met de aankoop.
Geverifieerd
Levering niet helemaal goed gegaan.
Via account zijn eerder bestellingen na te kijken, zodat je dezelfde broeken weer kan bestellen. Helaas ging het dit keer niet helemaal goed. De lengte en breedte maten waren opgedraaid. Dus passen deze niet. Maandagmorgen direct gebeld. Fijn dat je direct een medewerker aan de lijn krijgt en geen computer. Het werd direct opgelost met een retour-label voor post NL dat via de e-mail werd toegezonden. Pakket retour gezonden en nieuwe levering is onderweg.
Ga er van uit dat het nu wel de juiste maten zijn
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Dank voor u uitgebreide beoordeling. Nogmaals onze excuses voor het leveren van de verkeerde maat! Er is nu dubbel gecheckt dat de juiste maat is verzonden, deze zal eerdaags geleverd worden. Ik wens u alvast veel werkplezier met de broeken, en hopelijk zien we u nog eens terug in onze webshop.
Geverifieerd
De mobiele website voor retourzendingen werkte niet goed. Er zat wel een reclame onder, met alleen een knop doorgaan. Door op deze te klikken, dacht ik de retour zending te regelen, maar raakte dus geld kwijt aan een malafide partij. De broek heeft me dus uiteindelijk agv de slechte retourwebsite het 3-voudige gekost. Helemaal vervelend, omdat de zending fout was door een pick-fout by e-werkbroeken. De telefonische afhandeling van de retour ging overigens wel uiterst professioneel.
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Bedankt voor uw beoordeling.
We komen graag nog even in contact over de punten die u noemt.
- De pickfout klopt en is snel opgelost en ook bieden we bij fouten een gratis retour aan.
- Ons retourportaal heeft met grote nadruk: GEEN reclame op de pagina staan. Geen enkele pagina in onze hele webshop omgeving zal reclame tonen.
Is dat bij u wel het geval geweest, dan zat u ofwel op een andere pagina die niet van ons is, ofwel heeft u wellicht Spyware of een computervirus op uw computer staan die zelf de advertenties erin plakt.
Onderstaande link is van ons geldige retourportaal, waar nooit een reclame op zal staan: https://e-werkbroeken.shipping-portal.com/rp/
Mocht u dit dus anders zien, neem dan even contact op met een IT helpdesk of waar u de computer gekocht heeft, zodat ze uw computer virusvrij kunnen maken. Het kan niet anders dan dat het aan de computer ligt.
Veel succes met uw aankoop en graag tot de volgende keer.
Geverifieerd
Levertjijd 4 - 5 werkdagen vond ik wat lang.
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Onze standaard levertijd is inderdaad tussen de 3 tot 5 werkdagen. Dit staat ook vermeld op onze website, en op de orderbevestiging. Voor een stukje duurzaamheid werken wij samen met meerdere grote magazijnen, waardoor onze levertijd wat langer is dan bij de grotere commerciele bedrijven.
Geverifieerd
Uitstekende kwaliteit voor zeer nette prijzen. Enorme keuze en ruime bezorgmogelijkheden met duidelijke spelregels.
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Wat fijn om te horen dat ons assortiment en de bezorgopties aan de verwachtingen voldoen. We doen ons best om kwaliteit en duidelijkheid toegankelijk te houden voor iedereen. Bedankt voor je mooie complimenten en tot de volgende keer!
Geverifieerd
Al jaren koop ik hier mijn schildersbroeken naar alle tevredenheid.
Geverifieerd
De kkeding calt groit naar daar ben blij mee
Geverifieerd
Vugge levering en gorde kealiteit
Vugge levering en gorde kealiteit
Geverifieerd
Klantvriendelijk en correcte informatie.
Klantvriendelijke informatie. Vragen werden correct afgehandeld. Snelle levering van het artikel.
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Hartelijk dank voor het beoordelen van onze service. Fijne dag toegewenst!
Geverifieerd
Perfecte blouses
Ik heb blouses besteld en die passen perfect
Geverifieerd
Snelle bezorging. Kwalitatief goed produkt.
Geverifieerd
Correcte afhandeling
Men had ons geïnformeerd, dat er een vertraging was, levering broeken.
Zeer correct om de klant op de hoogte te houden
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Wat fijn om te horen dat onze communicatie werd gewaardeerd. Bedankt voor de mooie beoordeling en veel plezier met je nieuwe tuinbroeken!
Geverifieerd
duidelijke site en makkelijk met betalen .
Geverifieerd
Bezorging door GLS traag en onduidelijk
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Wat vervelend dat de levering zo lang heeft geduurd. Ik zie inderdaad op de tracking van uw bestelling dat de zending een aantal dagen erover heeft gedaan voordat het eindeindelijk bezorgd is. Helaas zijn dit factoren buiten onze macht. We doen altijd ons best om bestellingen zo snel als mogelijk te verzenden en leveren.
Geverifieerd
Snelle levering
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Bedankt voor je jarenlange vertrouwen; we zijn ontzettend blij om te horen dat je nog steeds tevreden bent met onze service! We kijken ernaar uit om je ook de komende jaren weer de beste service te bieden. Tot de volgende keer!
Geverifieerd
Prima service, snelle levering
Geverifieerd
Het werkpak is netjes en goed.
Snelle levering