Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de kwaliteit van de producten, waarbij vaak lof wordt uitgesproken over de stof, afwerking en de prijs-kwaliteitverhouding. De service wordt als zeer goed ervaren, met name het snelle, persoonlijke contact en de adequate oplossing van problemen door vriendelijke en behulpzame medewerkers. Ook het bestelproces wordt als eenvoudig ervaren en de duidelijke website en soepele afhandeling worden gewaardeerd. Verder wordt de afhandeling van retourzendingen positief genoemd, evenals duidelijke communicatie over levertijden, voorraad en problemen. Er zijn echter ook enkele verbeterpunten. Sommige klanten ervaren vertragingen in de levering en vinden de communicatie bij deze vertragingen niet altijd duidelijk. Daarnaast melden enkele klanten technische problemen met het retourproces.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewse-werkbroeken.nl
(3)
(1)
(3)
(15)
(44)
Geverifieerd
Bestelde op maandag een tuinbroek, die kwam woensdag maar ik had een te grote maat besteld.
Contact opgenomen met klantenservice (Lenja) en nog dezelfde dag broek geretourneerd. Nieuwe broek in juiste maat ontvangen op vrijdag! Nog nooit zo’n snelle, persoonlijke service gekregen!! Niets veranderen! Jullie doen het echt prima!!!!!
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Hartelijk dank voor de mooite beoordeling! Wat ontzettend fijn om te horen dat de nieuwe tuinbroek zo snel in de juiste maat in huis was! We geven je complimenten direct door aan Lenja, want daar doen we het voor. Veel plezier met je aankoop en bedankt voor het prachtige compliment!
Geverifieerd
Vlotte bezorging en een goede maat. Alleen de bezorger gooit het voor de deur en is weg. Wij hebben al eens een pakje op deze wijze niet gehad, omdat deze was weg gestolen bij ons voor de deur. Maar over de site en de kwaliteit van het product hebben we niets te klagen. Vooralsnog houden we dit voor onze volgende bestelling in onze favorieten.
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Bedankt voor deze heldere beoordeling en fijn dat de kleding naar wens is.
Weet ook voor de volgende keer dat we graag helpen en als webshop beloven wij een gegarandeerde levering van de bestelling, mocht het onverhoopt toch een keer kwijtraken dan sturen we het nogmaals via een andere bezorger.
Veel plezier toegewenst met de aankoop.
Geverifieerd
Goede ervaring al jaren en nu extra goed. Ik had mijn bestelling gedaan en een jas die ik besteld had was niet in voorraad ik vroeg of ik een andere jas kon bestellen die wel wat duurder was en wilde het extra bedrag overboeken. Ik kreeg het antwoord u mag zonder kosten de duurdere jas krijgen als korting. Heel fijn en heel mooi.
Geverifieerd
Ik ben goed geholpen door Johan. Nam de tijd en hebben gebeld en gemaild. Uiteindeljk werk broeken en werk shirts gekocht en op tijd ontvangen zeer tevreden mee
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. We geven het door! Veel plezier toegewenst met de aankoop.
Geverifieerd
Een vlotte levering.
Maar ik was vooral te spreken over de mogelijkheid om het artikel eventueel te kunnen retourneren
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Fijn om te horen dat alles naar wens is! Een eventuele omruil wordt inderdaad ook makkelijk en snel verwerkt.
Geverifieerd
Hij zit goed, moeilijk voor vrouwen om de juiste werkbroek te vinden
Geverifieerd
Levering niet helemaal goed gegaan.
Via account zijn eerder bestellingen na te kijken, zodat je dezelfde broeken weer kan bestellen. Helaas ging het dit keer niet helemaal goed. De lengte en breedte maten waren opgedraaid. Dus passen deze niet. Maandagmorgen direct gebeld. Fijn dat je direct een medewerker aan de lijn krijgt en geen computer. Het werd direct opgelost met een retour-label voor post NL dat via de e-mail werd toegezonden. Pakket retour gezonden en nieuwe levering is onderweg.
Ga er van uit dat het nu wel de juiste maten zijn
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Dank voor u uitgebreide beoordeling. Nogmaals onze excuses voor het leveren van de verkeerde maat! Er is nu dubbel gecheckt dat de juiste maat is verzonden, deze zal eerdaags geleverd worden. Ik wens u alvast veel werkplezier met de broeken, en hopelijk zien we u nog eens terug in onze webshop.
Geverifieerd
Levering informatie levering.
Geleverde kleding ziet er prima uit
Geverifieerd
Geverifieerd
De mobiele website voor retourzendingen werkte niet goed. Er zat wel een reclame onder, met alleen een knop doorgaan. Door op deze te klikken, dacht ik de retour zending te regelen, maar raakte dus geld kwijt aan een malafide partij. De broek heeft me dus uiteindelijk agv de slechte retourwebsite het 3-voudige gekost. Helemaal vervelend, omdat de zending fout was door een pick-fout by e-werkbroeken. De telefonische afhandeling van de retour ging overigens wel uiterst professioneel.
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Bedankt voor uw beoordeling.
We komen graag nog even in contact over de punten die u noemt.
- De pickfout klopt en is snel opgelost en ook bieden we bij fouten een gratis retour aan.
- Ons retourportaal heeft met grote nadruk: GEEN reclame op de pagina staan. Geen enkele pagina in onze hele webshop omgeving zal reclame tonen.
Is dat bij u wel het geval geweest, dan zat u ofwel op een andere pagina die niet van ons is, ofwel heeft u wellicht Spyware of een computervirus op uw computer staan die zelf de advertenties erin plakt.
Onderstaande link is van ons geldige retourportaal, waar nooit een reclame op zal staan: https://e-werkbroeken.shipping-portal.com/rp/
Mocht u dit dus anders zien, neem dan even contact op met een IT helpdesk of waar u de computer gekocht heeft, zodat ze uw computer virusvrij kunnen maken. Het kan niet anders dan dat het aan de computer ligt.
Veel succes met uw aankoop en graag tot de volgende keer.
Geverifieerd
Geverifieerd
Levertjijd 4 - 5 werkdagen vond ik wat lang.
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Onze standaard levertijd is inderdaad tussen de 3 tot 5 werkdagen. Dit staat ook vermeld op onze website, en op de orderbevestiging. Voor een stukje duurzaamheid werken wij samen met meerdere grote magazijnen, waardoor onze levertijd wat langer is dan bij de grotere commerciele bedrijven.
Geverifieerd
Uitstekende kwaliteit voor zeer nette prijzen. Enorme keuze en ruime bezorgmogelijkheden met duidelijke spelregels.
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Wat fijn om te horen dat ons assortiment en de bezorgopties aan de verwachtingen voldoen. We doen ons best om kwaliteit en duidelijkheid toegankelijk te houden voor iedereen. Bedankt voor je mooie complimenten en tot de volgende keer!
Geverifieerd
Al jaren koop ik hier mijn schildersbroeken naar alle tevredenheid.
Geverifieerd
De kkeding calt groit naar daar ben blij mee
Geverifieerd
Geverifieerd
Vugge levering en gorde kealiteit
Vugge levering en gorde kealiteit
Geverifieerd
Geverifieerd
Klantvriendelijk en correcte informatie.
Klantvriendelijke informatie. Vragen werden correct afgehandeld. Snelle levering van het artikel.
Antwoord van e-werkbroeken.nl
Hartelijk dank voor het beoordelen van onze service. Fijne dag toegewenst!
Geverifieerd
Perfecte blouses
Ik heb blouses besteld en die passen perfect