horrenmax.nl

Reviews:

De service van horrenmax was ok. Er was wat vertraging met het maken van de horren wat helaas niet gecommuniceerd was tot ik er zelf achteraan ging. Verder geen bijzonderheden. Waar het cijfer echter compleet van omlaag gaat is de samenwerking met ups. Zij hebben er 3 weken over gedaan om dit bij mij te krijgen met de nodige slechte klantenservice etc. Alhoewel het misschien gek lijkt jullie zo'n laag cijfer te geven voor de tekortkomingen van ups gaan jullie wel die samenwerking aan. Kijk vooral ook even naar het cijfer van ups op trustpilot. Door deze samenwerking ga ik de rest van de horren voor de ramen in het huis ook zeker bij een andere winkel halen. Helaas, want verder was er niet veel mis met horrenmax. Update: Er is contact geweest over de bovenstaande problemen. Hierbij is er adequate compensatie gekomen voor de leveringsproblemen vanuit horrenmax. Ook werd er aangegeven dat ze extra personeel hebben aangenomen voor de klantenservice en samen met UPS naar de problemen aan het kijken zijn. Dit was al met al een prettig gesprek waardoor ik de rating heb aangepast. Ik hoop in de toekomst dit gelijk te kunnen geven!

Bijzonder van Horremax is de service en dan vooral Anna van de klantenservice. Wat een kwaliteit levert deze firma!!! Niet alleen met het product maar ook met de service!! Ik had 3 combinaties horen besteld. Bij de de eerste installatie ging het mis en brak een draad. Het was natuurlijk ballen. Maar door de geweldige service en de mail communicatie met Anna van de klantenservice hangt de hoor nu perfect en gerepareerd op zijn plek!!! IK ZAL IEDEREEN HORRENMAX ADVISEREN Groetjes en nogmaals bedankt!!! Bart Hoogzaad

Afgelopen 2 mei een plisé hordeur besteld voor 488 euro en vier weken geen update ontvangen. Na het sturen van een mail en bellen ook lang geen reactie. Uiteindelijk toch een reactie ontvangen en na een oprechte excuses voor de slechte communicatie mijn hordeur ontvangen en ben er erg blij mee. Goede kwaliteit en makkelijk te installeren. Als de communicatie goed was geweest had ik 5 sterren gegeven.

Ok horrenmax gezien op Facebook en een hor besteld voor.onze openslaande tuindeuren. Zelf inmeten en eenvoudig bestellen via de website. Onze hor is anti pollen en ze verduisteren ook goed het licht wat erop schijnt. Het frame is echt heel stevig en zeer netjes van kleur. Een rol tape van 12mtr om de boel vast te plakken op mijn kunststof kozijnen. De tape is zeer sterk en plakt erg goed op zowel het kozijn als de stenen vloer na eerst de boel schoon. te maken. De twee deuren hebben een sterke magneet over heel de hoogte waardoor de deur zeer goed afsluit. Gelukkig klappen de deuren niet hele open wanneer je ze opendoet maar gaan ze soepel open met de hand. Erg blij mee met de communicatie en de kwaliteit prijs verhouding. Bedankt voor de fijne levering en de snelle reacties via de mail op vragen.

Hor/plichée was op tijd binnen en ziet er mooi uit. Installeren stelde weinig voor alhoewel ik me voor kan stellen het toevoegen van een kleine gebruiksaanwijzing voor sommige mensen handig is. zit een kleine ‘deuk’ in het plichée gedeelte, is met verpakken gebeurd, kan er een groot drama van maken, maar ik gok dat het met de loop vd tijd wel bijtrekt

Na ontvangst van de hor bleek dat ik het verkeerde product had besteld (een hor voor mijn velux dakramen i.p.v de duo-plisse hor). Direct een mail gestuurd en ik kreeg snel een reactie, maar omdat het een maatwerkproduct betrof kon ik de hor niet retourneren. Er werd wel direct meegedacht in een oplossing (kortin gop een volgende bestelling of aanpassen van de huidige hor). Dit was gezien de kosten en oo de levertijd voor mij geen oplossing, maar een compliment voor (Diana) de duidelijke en snelle reactie via de mail en het aanbod. Volgende keer beter opletten ;-)

Mooie hor met minimalistische ombouw. Precies wat wij zochten. Via de WhatsApp duidelijk advies gekregen over de juiste maatvoering. De levertijd was iets langer dan vooraf aangegeven omdat onze specifieke RAL kleur niet op voorraad was, maar alles wordt netjes gecommuniceerd en het was het wachten waard. Heel blij met het eindproduct.

Zeer tevreden over de levering en kwaliteit. De horren werden netjes op tijd geleverd en passen perfect. De afwerking is degelijk en de materialen voelen stevig aan. Ook de montage was eenvoudig. Zeker een aanrader voor wie op zoek is naar kwalitatieve horren.

Levering binnen de gestelde tijd, goede kwaliteit. Het installeren was duidelijk aan de hand van de filmpjes. enige ding was dat bij de dubbele hordeur niet duidelijk aangegeven werd dat de draden bovenaan van links naar rechts (en andersom) moesten, als dat vermeld was ging het nog sneller

Super fijne en vlotte assistentie via WhatsApp (zowel met opmeten als monteren) en ook per e-mail goed contact gehad. Het team dat hier werkt verdient een pluim! Materiaal zelf is ook van goede kwaliteit, ben er heel blij mee en heb het dankzij jullie zelf kunnen monteren.

De levertijd duurde door een fout langer dan beloofd. Bj telefonisch contact hietover werd ik bijzonder vriendelijk geholpen en kreeg ik korting op de zending die gelukkig alsnog kwam. Keurig opgelost dus. Het hor is van goede kwaliteit.

Stevig materiaal en netjes afgewerkt. Soepel verschuifbaar. Magneten zijn sterk. We miste wel een montage formulier. Na contact te hebben gehad via Whatsapp een duidelijke beschrijving gekregen via een filmpje. Ook telefonisch zijn jullie moeilijk bereikbaar.

Vijf duo plissé hor/gordijnen op maat besteld voor onze dakkapellen. Na zelf strak te hebben ingemeten, ziet het er super uit. Draadspanning van vier van de vijf gordijnen moest iets hoger, omdat ze anders naar beneden zakten. Goede kwaliteit en een mooi resultaat. Klein verbeterpuntje: de afdekplaatjes in de hoeken blijven niet lekker vastzitten. Ik heb dubbelzijdige tape gebruikt.

Vijf plissés op maat gemaakt besteld. Beloofde levertijd (9-15 werkdagen) werd niet gehaald maar dat werd tijdig gecommuniceerd. Ook vragen over montage werden snel beantwoord evenals het nasturen van magneet tape. Mogen veel erbij en een voorbeeld aan nemen.

Makkelijke configuratie op de website, correcte prijs, eenvoudige installatie. Enig puntje van kritiek: de klantendienst is niet erg behulpzaam als je (tegen het einde van de maximaal beloofde) levertermijn een vraag stelt over de verwachte leverdatum.

De bestelling is binnen de afgesproken tijd geleverd, ik had een dubbele hor deur bestelt, zat goed verpakt. Monteren is een makkie, op de site van Horrenmax staan filmpjes met een prima uitleg hoe te monteren. Een prima kwaliteit.

Goed product je krijgt wat er beschreven staat enige is wel dat het naar mijn mening wat te lang duurt voor dat het geleverd wordt verder een goede hulp via de WhatsApp service binnen 5 min contact en direct geholpen.

Heb langer op de plissé schuifhor moeten wachten dan beschreven stond. Na het bekijken van montage van de hor via YouTube ging het monteren voorspoedig, paste meteen! Ben er blij mee

Levertijd was langer dan verwacht. De verduistering rolt niet helemaal lekker op waardoor hij soms anders plooit. Voor de rest tevreden over de kwaliteit van het product.

Mooie hor en lichtdoorlatend plisse gordijn in 1. Makkelijk te monteren na contact met horrenmax. Denken meteen mee en willen alles snel oplossen omdat er een stap in montage was overgeslagen.