floorshop24.nl/

Reviews:

Bij online winkels inmiddels de grote uitzondering. Ik had een zeer competente klantenadviseur, de heer Buchta, die telefonisch bereikbaar is, geen KI is, de juiste vragen heeft gesteld en zich uitstekend heeft aangepast aan mijn situatie en wensen. Advies en communicatie waren altijd uitstekend, de levering op tijd. De prijzen zijn eerlijk, ik denk dat prijs/prestatieverhouding klopt. Hartelijk dank aan de heer Buchta en het hele team op de achtergrond. Ik beveel FloorShop24 graag aan.

Ik wil mijn uitdrukkelijke dank uitspreken aan meneer Buchta. Ik werd zeer goed geadviseerd, proactief heeft uw bedrijf mij via meneer Buchta op verschillende kanalen benaderd, zonder opdringerig te zijn. Ik kreeg snel en deskundig antwoord op mijn vragen. Terugbellen gebeurde tijdig. Ik denk dat uw bedrijf een goede manier heeft gevonden om met klanten om te gaan en u kunt trots zijn op medewerkers zoals meneer Buchta. Dank je wel.

Ik vond het erg goed dat meneer Laakmann telefonisch contact met me opnam en zich voorstelde als mijn persoonlijke contactpersoon. Hij is erg vriendelijk en bekwaam. We hebben meerdere monsters besteld en het was ook geen probleem toen we nog niet tevreden waren met de eerste monsterbestelling. Ik had nooit het gevoel dat ik gedwongen werd om te kopen. Bedankt voor het geweldige advies.

De heer Sascha Berndt heeft ons geweldig geadviseerd. Het wordt onze eerste zelfgelegde vinylvloer. Hij heeft al onze vragen volledig beantwoord. Niet alleen is de aankoop afgerond, maar hij heeft ons ook precies uitgelegd hoe we te werk moeten gaan om een mooie nieuwe vloer te krijgen. Hij zal ons ook telefonisch of via WhatsApp beschikbaar blijven, voor het geval er iets mocht zijn. Dat is zeer geruststellend. Hij was zeer beleefd en heeft ons een uitstekend aanbod gedaan. We kijken erg uit naar de snelle levering.

Super ervaring tot nu toe! De communicatie en reactietijd hadden echt niet beter kunnen zijn. Op vragen werd altijd snel geantwoord en het contact was continue zeer vriendelijk. Ook de prijs-kwaliteitverhouding is naar mijn mening onovertreffelijk. Over de kwaliteit van de vloer en het verloop van de levering kan ik momenteel nog niets zeggen, aangezien de vloer voor ons kosteloos wordt opgeslagen tot de benodigde installatie. Maar ook deze service verliep tot nu toe volledig probleemloos en klantgericht. Tot nu toe ben ik helemaal tevreden en zou ik daar op elk moment weer bestellen.

Een enorm bedankje aan de winkel en in het bijzonder aan de heer Filipczyk, de heer Erpenbeck en mevrouw Biemann van de klantenservice en het supportteam! Al de bestelling van de monsters verliep volledig probleemloos en was voor mij ongelooflijk behulpzaam. Ik vond het bijzonder positief dat de klantenservice al vooraf naar mij toestapte en me te allen tijde ondersteuning aanbood, zelfs heel eenvoudig via WhatsApp. Voor mij persoonlijk absoluut perfect, en de antwoorden kwamen echt altijd ongelooflijk snel. Toen er tijdelijk een kleine uitdaging was met de levering en ik de goederen vrij dringend nodig had vanwege verdere geplande renovaties, zorgden echt iedereen met grote inzet ervoor dat er toch een oplossing mogelijk was. Wat ik verder bijzonder wil benadrukken: Mijn bestelling was geenszins groot en toch had ik op geen enkel moment het gevoel hierdoor minder belangrijk te zijn. Integendeel: De communicatie was voortdurend hartelijk, persoonlijk, behulpzaam en waarderend. Zo'n klantenservice ervaar je echt niet overal. Heel, heel erg bedankt voor de geweldige begeleiding! Bestelling: LS-281395

We waren bijzonder tevreden dat je 5 gratis monsters kunt bestellen. Dat hielp erg bij het maken van een keuze. Bijzonder opmerkelijk is ook dat mevrouw Höpfer kort na de bestelling contact met ons opnam en haar hulp en advies aanbood. Dat werkte heel goed, ze was altijd bereikbaar, zeer vriendelijk en competent. Dat was ook een reden waarom we uiteindelijk de goederen hebben besteld. De prijs is echter ook onverslaanbaar.

Prachtige en hoogwaardige selectie! Allereerst bedank ik u voor de monsterstukken. We hebben nu een veel beter idee van wat daadwerkelijk bij ons, op onze vloeren (onder onze voeten 😅) en bij ons interieur past. Ook de structuur komt op de monsters vrij duidelijk naar voren. Ik vind de vloerbedekkingen erg hoogwaardig en waarschijnlijk eenvoudig te leggen. Zeer waarschijnlijk kiezen we voor een van de monster vloeren... Als we het eens zijn, welke het zouden moeten worden! Ze hebben allemaal hun voordelen en ze zijn allemaal echt mooi! De monsterbestelling ging echt snel, zonder druk of verborgen kosten, aankoopverplichting o.i.d. Nauw en eerlijk dialoog en navraag! Ik bestelde de monsters eigenlijk omdat we erg gecharmeerd waren van de vierkante meter prijzen en nieuwsgierig waren wat we daarvan kwalitatief konden verwachten. Ik beveel deze winkel absoluut aan! Verfrissend dat kwaliteit, betaalbaarheid en merkbaar echt klantinteresse vandaag de dag nog verenigbaar lijken! Hartelijk dank nogmaals aan uw team!

Wij, familie Deniz, zijn zeer tevreden met jullie! Het telefoongesprek was heel ontspannen en op gelijk niveau. Het advies was geweldig! Binnen de kortste keren kwamen de gratis monsters aan. Dat is heel goed, omdat je precies kunt zien hoe de producten er in het echt uitzien. We zullen jullie ook aanbevelen. Alles bij elkaar topservice! Dank je.

Ik ben echt helemaal tevreden! Het advies was vanaf het begin supervriendelijk, bekwaam en persoonlijk. Vooral positief vond ik dat ik direct via WhatsApp werd gecontacteerd – dat maakte de communicatie ongelooflijk eenvoudig. Bij vragen werd ik altijd teruggebeld en echt uitstekend geadviseerd. Ook verandering van wensen was helemaal geen probleem: er werd altijd flexibel gereageerd en alles werd dienovereenkomstig aangepast. Zo stel je je klantenservice voor! 😊 Ik voelde me gedurende het hele proces zeer goed ondersteund en kan de Laminaatshop absoluut aanbevelen. Bedankt voor de geweldige ondersteuning! 🤍

Zeer deskundig advies met veel vakkennis en zeer goede aanbevelingen. Ook het gehele aankoopproces was uitstekend vormgegeven en ongecompliceerd. Bijzonder behulpzaam waren de toegestuurde monsters. Hierdoor konden we een zeer goede indruk krijgen en de juiste keuze maken. Hartelijk dank voor het geweldige advies en het soepele verloop, absoluut aan te bevelen!

We waren echt heel tevreden met het advies van meneer Kühn. Hij heeft veel tijd voor ons genomen, ons uitgebreid geadviseerd en geduldig al onze vragen beantwoord. Daarbij was hij altijd ongelooflijk vriendelijk, behulpzaam en bekwaam. Aangezien ik zelf totaal geen ervaring heb met het leggen van vloeren en ook niet wist wat je daar allemaal voor nodig hebt, was ik bijzonder dankbaar voor zijn begrijpelijke en eerlijke advies. Je voelde je gewoon goed opgevangen en serieus genomen. Hartelijk dank voor het geweldige advies, meneer Kühn! Absoluut aan te bevelen.

Het Monsterverzending stelt de klant in staat een passende beslissing te nemen. De gerichte en eenvoudige mogelijkheid van deskundig advies is uiterst klantvriendelijk en maakt de klant blij, hulp en ondersteuning moeiteloos en direct te krijgen. Geen hotline of urenlang wachten in een eindeloze lus. Grote dank aan deze service en ook aan mijn contactpersoon, de heer Kühn.

Ik heb deelgenomen aan de actie en daarvoor vriendelijk een gratis monster ontvangen. Hartelijk bedankt daarvoor. Door de reclame had ik aanvankelijk de indruk dat het om een zelfklevende, flexibele kunststofvloer ging, die je snel en eenvoudig op een bestaande tegelvloer kunt plakken. Daarom wilde ik het product oorspronkelijk voor mijn badkamer gebruiken. Na ontvangst van het product moest ik echter vaststellen dat het niet zelfklevend is. Bovendien heb ik twijfels of het materiaal geschikt is voor gebruik in de badkamer, vooral wanneer het in contact komt met water en vocht. Ik vrees dat het hierdoor kan opzwellen of na verloop van tijd kan veranderen. Naar mijn mening is het product geschikter voor woonruimten, slaapkamers of gangen, minder voor een badkamer met veelvuldig contact met water. Voor mijn geplande toepassing was het product daarom helaas niet geschikt. Desondanks was de mogelijkheid om een gratis monster te ontvangen zeer nuttig, omdat ik me daardoor voor een eventuele aankoop zelf een beeld van de kwaliteit en eigenschappen kon vormen.

We hebben onze vloer ongeveer een jaar geleden besteld en zijn helemaal tevreden. Robert Kühn heeft ons altijd deskundig, vriendelijk en geduldig geadviseerd - of het nu ging om opslag, de planning van de trapbekleding of algemene vragen. De aanbieding was onovertroffen, de afhandeling eenvoudig en volledig zonder koopdruk. Duidelijke aanbeveling - de volgende keer graag weer met Robert! 😊

Mevrouw Höpfer was een zeer attente en competente adviseur, zij heeft ons erg goed geholpen bij de keuze voor de juiste vloer. Toen bleek dat de eerst gekozen vloer slecht uitvoerbaar was, bood zij een zeer goed alternatief aan. Verzending en verloop waren perfect, de goederen eveneens. Hartelijk dank!

Vinyl online uitgezocht, monster besteld, dit werd snel verzonden. De kwaliteit van het vinyl heeft me overtuigd. Vervolgens had ik telefonisch een zeer deskundig adviesgesprek met meneer Sascha Berndt. Super geweldig / deskundig advies, kan ik iedereen aanraden. Product daarna met een zeer goed gevoel besteld. Zo stel ik me klantenservice voor. Perfect.

Kwaliteit van de monsters super! Ik heb ze besteld om te zien hoe dik klikvinyl eigenlijk is en of onze deuren eroverheen glijden. We hebben overal dezelfde tegels in het hele huis en ik vind ze extreem lelijk. Ik houd me steeds bezig met vloerbedekkingen die ik zonder al te veel extra inspanning zelf zou kunnen leggen. In de service zijn jullie erg uitbundig. Ik heb zeker 3 berichten ontvangen tijdens de levertijd en 5 e-mails met aankondiging van de zending, dadelijk is de zending er, zending is er… dus één of twee mails minder hadden ook gekund. MAAR elders mist men tegenwoordig de service, dus liever te veel dan te weinig. De levering was trouwens erg erg snel.

Het advies van de heer Thorsten Adams was tippitoppi. Ik had in ieder geval het gevoel dat hij weet waarover hij spreekt. De service is uitstekend, we kregen 2 x monsters toegestuurd. Meneer Adams stuurde me 2 verschillende offertes. De opdracht was toen weer anders. Ik had niet het gevoel dat ik lastig was. Ook het contact via WhatsApp, telefoon en e-mail was soepel en eenvoudig. De gratis opslag tot de gewenste datum vind ik geweldig. We kijken uit naar onze nieuwe vloer en hopen dat we dan ook niet teleurgesteld worden. Heel erg bedankt voor het geweldige advies.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ik ben helemaal tevreden! Voordat we voor onze vinylvloer kozen, konden we vijf gratis monsters bestellen, wat de vergelijking van de verschillende decors heel eenvoudig maakte. Meneer Adam heeft ons gedurende het hele beslissingsproces goed geadviseerd en meerdere keren contact met ons opgenomen om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Bovendien hebben we een echt aantrekkelijke aanbieding ontvangen, zodat we de vloer direct hebben besteld. Totdat we met de installatie beginnen, wordt de vloer voor ons opgeslagen en vervolgens over enkele weken thuisbezorgd. Een eersteklas service 👏🏻