Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelheid en stiptheid van de levering. De verpakking van de producten wordt als netjes, veilig en zorgvuldig ervaren. Ook wordt de klantenservice gewaardeerd, vooral bij het oplossen van problemen en de communicatie. Daarnaast wordt de heldere en snelle communicatie over bestelling en levering als positief genoemd. De productkwaliteit wordt regelmatig geprezen en de meeste klanten zijn tevreden. Sommige klanten ervaren echter vertragingen in de levering. Ondanks de goede klantenservice is soms eigen initiatief van de klant nodig. Er zijn ook meldingen van verwarring in de communicatie en enkele klanten rapporteren defecten of afwijkingen in de productkwaliteit.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsHorecasupply.nl
(2)
(3)
(8)
(20)
(101)
Geverifieerd
Lossen problemen heel netjes op en contact met klantenservice is uitstekend
Geverifieerd
Bescherming van glas
Besxherming van glas. Wij kregen 5 hele borrelglaasjes binnen ipv de bestelde 6. Misschien iets bedenken als houder voor het glas?
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Levertijd is iets langer dan je verwacht, maar het komt er wel aan. Ik heb een leuke korting op de produkten gekregen, dus voor mij prima.
Geverifieerd
Snelle en goede verzending, fijne webshop!
Geverifieerd
Levering is erg traag. Duurde ruim een week voor ik de bestelling in huis had.
Geverifieerd
Pakket verkeerd geadresseerd.
Helaas hebben we last ondervonden door het niet correct adresseren van het pakket. Ondanks de juiste adresinformatie in de accountgegevens en het tijdig doorgeven door ons als klant, is het pakket toch in een andere stad geadresseerd, bij verzending. Na de foutmelding van opgegeven adres, heeft de transporteur, alsnog 2 dagen later het pakket op het juist adres bezorgd.
Geverifieerd
Wijnglazen met pitjes en luchtbelletjes
60 glazen besteld, 30 waren helemaal prima.
De andere zending van 30 zaten belletjes en pitjes op/in de glazen. Als er pitjes op zitten of belletjes in het glas gaan ze sneller kapot. Vooraf gevraagd naar de kwaliteit, werd me verzekerd dat ze goed waren.
Helaas dus. Nu benieuwd naar de afhandeling.
Antwoord van Horecasupply.nl
Wat vervelend dat een deel van de glazen niet aan de kwaliteit voldeed die u mocht verwachten. Onze excuses hiervoor.
Zoals inmiddels per e-mail besproken, ruilen wij de betreffende glazen uiteraard kosteloos om voor nieuwe exemplaren. We zorgen ervoor dat dit zo snel en netjes mogelijk wordt afgehandeld.
Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben of ergens mee zitten, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Horecasupply
Geverifieerd
Prijzen worden zonder btw aangegeven, dat is misleidend. Verder prima website en artikel werd snel bezorgd.
Geverifieerd
Top service, erg vriendelijk!
Op korte termijn grote partij glazen besteld ze hebben het intern besproken en gerealiseerd.
We hadden alles op tijd binnen, zeer tevreden!
Geverifieerd
Top Winkel
Krijg mijn bestelling heel snel en werd heel vriendelijk geholpen via de mail.
Het ging on iets klein maar dat maakte niet uit er was net zoveel moeite gedaan om de juiste product te vinden. Echt Top!
Geverifieerd
snelle levering deze keer .Alleen de factuur mag van mij sneller gestuurd worden als dat kan .
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Ik kon zonder problemen mijn bestelling annuleren. Kreeg mijn betaling snel terug bezorgd.
Geverifieerd
Super service
