Mobileparts.shop/nl

Beoordelingen:

Een ondernemende ondernemer daar word ik blij van. Daarnaast zijn de producten én after sales goed. Wat ik ook als erg prettig ervaar is het persoonlijke contact met een accountmanager. Om toch een klein aandachtspuntje te geven, loop je webshop even goed na. Her en der kloppen beschrijvingen niet, staan items onder een afwijkende categorie of worden helemaal niet vermeldt. Ook sommige functionaliteiten werken soms niet. (Voorraadmelding). Dat wat ik tegenkom meld ik. Wordt soms wel, soms niet wat meegedaan. Althans ik krijg er geen terugkoppeling over. Het ontbreken van het JC 12P SOFT OLED scherm is opgepakt en heb er ook terugkoppeling over gehad. Top! Wellicht een idee om voor IT technische zaken een overzicht online te zetten welke problemen er bekend zijn en waar aan wordt gewerkt. Dan hoef je ook geen terugkoppeling te geven. Tevens de mogelijkheid bieden tot het geven van input? We hebben er tenslotte allemaal baat bij dat de webshop zo goed mogelijk functioneert.

Ik ben al vele jaren, zoniet ruim 10 jaar, klant bij Mobile en was uiterst tevreden. Echter zag ik de prijzen alsmaar minder concurrentieel worden. Recent werd ook nog eens de helft van mijn retours geweigerd onder de noemer 'buiten retourtermijn' hoewel ik nooit op de hoogte werd gebracht van een plots(e) (strengere) termijn. Inmiddels al 2 mails naar RMA dienst later en een (zogezegde?) doorverwijzing naar de hoge bonzen ten spijt nog niets vernomen over mijn klacht/vraag/verzoek/gesmeek. Ik zit echter niet stil en verschoof inmiddels de aankopen naar een zeer sterke concurrent.