Hokkendomein.nl

Reviews:

De kwaliteit van het hok zelf is goed, het beslag en de schroeven ook. We misten wel het boortje wat erbij had moeten zitten (om de schroefgaten voor te boren) maar hebben hier geen melding van gemaakt dus weten niet hoe dit door de leverancier opgelost zou worden. We konden er eentje lenen van een goede buur maar lijkt me wel heel vervelend als je die optie niet hebt. De fysieke levering werd niet een dag van te voren voorgemeld wat wel zo in de orderbevestiging gecommuniceerd was. En een spanband was een beetje hard aangetrokken bij de transporteur wat ik terugzie op 1 paneel van het hok. Kortom, de kwaliteit van het hok is goed en daar gaat het natuurlijk met name om. Verbeterpunten: beter intern controleren op de voorraadbon of alle onderdelen in de order meegeleverd worden en de handleiding mag wel iets groter, dat was nu echt wel een postzegel om te lezen. Wel fijn dat er ook met afbeeldingen gecommuniceerd wordt en niet alleen maar met lappen tekst. We vonden het niet goed uitgelegd bij de laatste stap hoe het terugslag houtje bevestigd moest worden.

Fijne klantenservice; aardige, betrokken medewerkers en snelle reactie op mail. Daarna super service aan huis (dag en tijdstip netjes van te voren gecommuniceerd) door aardige meneer uit het zuiden des lands. Prachtig hok, alleen tijdens de zelf-montage leken sommige onderdelen wat scheef en nu het hok eenmaal in gebruik is, lijkt het hout op sommige plekken ook wat scheef te trekken?

We hebben dure ( 1005 euro) gegalvaniseerde kattenrendelen gekocht. Helaas blijken alle delen vol scherpe randen en schilvers te zitten. Beide is levens gevaarlijk voor katten, wanneer ze stukjes schilvers binnen krijgen gaan ze dood door zinkvergiftiging of ernstige darmschade. We hebben direct contact opgenomen, kregen ook snel een terugkoppeling. Het betrof geen productie fout volgens hokkendomein. We moesten de delen maar naar de straat slepen, met een staalborstel afvegen en daarna de straat schoon spoelen. Zij gaan er in ieder geval niets aan doen. De schilvers zijn ZINK en mogen al niet eens in het milieu komen dat voorop gesteld. Omdat het zo'n dure ren betreft en wij hem echt nodig hebben i.v.m. de renovatie van ons huis, zijn wij die dure delen dan toch maar gaan borstelen. Niks zo eraf, we hebben 2,5 uur de staalborstel, harde bezem en uiteindelijk de terrasreiniger erop gezet maar nog zijn er scherpe randen en schilvers aanwezig. Omdat er geen passende en oplossing naar tevredenheid wordt aangedragen maar het hier wel om een zeer gevaarlijk product gaat hebben wij dit zojuist ook bij de ACM gemeld. Je moet er toch niet aan denken dat je poezen overlijden wegens zinkvergiftiging. Nu staat er dus voor 1005 euro aan hekken welke we niet kunnen gebruiken, geen haar op ons hoofd die er aan denkt om onze poezen hierin te zetten. Ter verbetering verwachten wij dat de kattenren KOSTELOOS (ook geen retour/bezorgkosten) omgeruild wordt voor een scherperanden loos en schilverloze kattenren. Als u dit niet kunt regelen dan graag kostenloos ophalen en geld retour storten.

helaas is er bij levering de verkeerde doos bevestegingsmateriaal geleverd . na een mailtje werd er direct een nieuwe doos bevestegingsmateriaal opgestuurd . dus al met al een heel fijn bedrijf dat vlug reageert en het probleem oplost .

Een prettige en duidelijke antwoorden op gestelde vragen. Goede service!!

goed materiaal, vriendelijke, bereidwillige man die geleverd heeft.

Goed advies voor de juiste keuze. Een Nederlandse montage instructie is raadzaam.

Snelle levering,goede kwaliteit hout en mooi degelijk hang en sluitwerk,duidelijk tekening,echt een aanrader

Wordt goed op de hoogte gehouden wanneer en waar het pakket zich bevindt

Fijne en duidelijke communicatie; snelle en stipte levering

Snel geleverd! Precies wat we nodig hadden! Helemaal top!! Mijn katten kunnen veilig naar buiten nu!

Omdat wij de kattenren onder onze bestaande overkapping hebben geplaatst, hadden wij afwijkende maten nodig, dit was geen probleem. De communicatie over en weer was duidelijk en het eindproduct is voortreffelijk. Ook de levering via een vervoersbedrijf verliep prima met een duidelijke tijdsindicatie wanneer ze komen met een half uur speling ipv de bekende wij komen tussen 8:00 en 20:00 uur. Wij zijn meer dan tevreden en onze katten gaan hier jaren van genieten.

Stevige en solide kwaliteit, na gevraagd te hebben om tips and tricks snel en duidelijk antwoord gekregen.

Goede ervaring met Hokkendomein! Er werd enthousiast gereageerd op mijn aanvraag voor een eigen ontwerp, gebaseerd op standaard panelen. Ik kreeg direct een plattegrond met de exacte afmetingen op basis van mijn schets. Op vragen werd altijd snel en vriendelijk gereageerd. Na de bestelling werd er goed gecommuniceerd over de levering. Het bouwen van het hok was redelijk eenvoudig. Ik kwam een paar schroeven tekort en had een pinnetje kwijt gemaakt van het slotje; dit werd direct nagestuurd. Toen ik vragen had over de montage van het slot kreeg ik een duidelijk instructiefilmpje van YouTube toegestuurd. Dus ook de after sales is prima in orde! Het hok is van stevige, goede kwaliteit. Voor het schoonmaken en voeren is het fijn dat je er zelf ook rechtop in kunt staan. Ik had de standaard grijs gaas besteld en heb dit aan de voor- en zijkanten zelf zwart geverfd met hammerite. Zwart gaas kun je mooier doorheen kijken. Maar volgens mij is het ook mogelijk om direct zwart gaas te bestellen. Hier gaan mijn konijntjes vele jaren plezier van hebben!

Super snelle bezorging, meedenkende Chauffeur, prima handleiding na 4 uur inclusief koffie mooi hok.!

Bezorging was goed geregeld. De kwaliteit van het product is echter niet in verhouding tot de prijs.

Na drie weken nog steeds de missende onderdelen niet ontvangen, dus de konijnen zitten zonder nachthok in de warmte. Ook misten en verschillende schroeven die we zelf inmiddels maar hebben bijgekocht zodat we in ieder geval iets stond voor de konijnen... hopelijk komt het onderdeel snel, anders willen we ons geld graag terug en mogen ze het hok weer ophalen. Hier hebben we niets aan en het was zeker niet goedkoop!

Snelle levering

Ietje hoger maken zodat deuropening ruimer word in de hoogte

Het hok is prachtig, maar de afwerking viel iets tegen. Vrij brede kieren tussen de bodemplanken. Fijne bodembedekking valt er doorheen. Zitstok voor in het hok is een 1cm te kort dus red het niet van muur tot muur. Er zat een klein gat in de dakbedekking.. gelukkig aan de achterkant dus niet zichtbaar na reparatie. Ik kreeg een deel van het onderstel verkeerd geleverd en heb ik na overleg zelf de poot verplaatst. Ook klopte er een aantal maten niet waardoor het hok door het woonhuis naar de tuin moest ipv van door de schuur. Kleine dingen, maar voor een hok van 1000 euro jammer.