Review Overzicht
Klanten zijn positief over de scherpe en concurrerende prijzen van de producten. De klantenservice wordt gewaardeerd om de behulpzaamheid en snelle reacties. De meerderheid is tevreden over de ontvangen accu's. Ook het bestelproces en de website worden doorgaans als duidelijk en eenvoudig ervaren. Garantieafhandeling wordt meestal als coulant en klantgericht beschouwd. Bezorging wordt vaak als correct en volgens afspraak ervaren. Er zijn echter regelmatig meldingen van vertragingen of niet nagekomen levertijd-afspraken. Sommige klanten ervaren problemen met de bereikbaarheid en afhandeling bij de klantenservice. De communicatie wordt soms als traag of onvolledig ervaren, vooral bij klachten. Daarnaast zijn er klachten over de levensduur van accu's en ontvangen sommige klanten een verkeerd of defect product. Het retourproces kan traag of moeizaam verlopen. Verder zijn er klachten over externe koeriers, onduidelijke aflevermomenten en afleverlocaties. Enkele klanten melden technische bugs of onduidelijkheden op de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsAccudeal.nl
(256)
(106)
(142)
(592)
(1922)
Geverifieerd
MG GT12B-4 Landport (LP) 10Ah Gel motoraccu (12V, 150A)
Ik heb de MG GT12B-4 Landport (LP) 10Ah Gel motoraccu (12V, 150A) aangeschaft op 26-06-2021. In eerste instantie functioneerde de accu naar behoren en deed hij wat je ervan mag verwachten.
Helaas is mijn ervaring op de langere termijn minder positief. In 2024 gaf de accu er namelijk volledig de brui aan. Zelfs na volledig opladen had de accu niet meer voldoende kracht om de motor te starten. Dit maakt hem in feite onbruikbaar geworden na ongeveer 3 jaar gebruik.
Gezien de levensduur die je normaal van een gel-accu mag verwachten, vind ik dit teleurstellend. Ik had gehoopt dat de accu langer betrouwbaar zou blijven functioneren.
Conclusie: prima werking in het begin, maar de levensduur valt tegen.
Geverifieerd
Goede service
Wij hadden wat vragen over het aantal te bestellen accu's en zijn hierin heel goed geholpen. een goed uitgelegd antwoord en waar je verwacht dat ze altijd zullen adviseren om 3 accu's te bestellen i.p.v. 2 was het eerlijke antwoord dat 2 genoeg was. Dus de accu's besteld maar ik vergat de express levering aan te zetten. 1 mailtje was genoeg om dit alsnog te regelen. Snelle reactie's, vriendelijk geholpen door Shenna en met de nieuwe accus weer klaar voor een mooi vaarseizoen.
Geverifieerd
Perfecte service, op tijd, vriendelijke man. Een dikke 10 op 10 daarvoor. Echter de + en - polen van de batterij stonden aan de verkeerde kant. Nochtans duidelijk getoond waar deze moeten staan.
Batterij kan wegens de enge ruimte in vakje voor motor dan ook niet gebruikt worden. Zal daarover geen drama maken, doch zal ze niet terug sturen, maar er ook geen meer bestellen.
groeten, Dirk.
Antwoord van Accudeal.nl
Beste Dirk, na ons mail gesprek hebben we geconstateerd dat u de YB12A-A nodig had, niet de YB12AL-A, aangezien de YB12A-A de pluspool links heeft. Ook staat dit op de website vermeld. We hopen dat we u de volgende keer weer mogen helpen!
Geverifieerd
Enige vertraging, netjes opgelost
Op de vrijdag van uiterste aflevering kwam er geen track and trace code, dus gemaild naar AccuDeal. Maandag meteen antwoord van Eva met uitleg en alternatief (waar ik geen belangstelling voor had). Na nog een vriendelijke mailwisseling werd de aflevering van de accu bevestigd met een track and trace code. Het werd nog even spannend (zeker nadat ik de slechte reviews had gelezen), omdat de accu alsnog twee dagen later werd geleverd dan dat AccuDeal hem had verzonden.
Bij levering was de accu goed verpakt en na uitpakken bleek het een nieuw, volgeladen exemplaar te zijn. (ook dat was volgens andere reviews niet altijd het geval).
Ik herken die ervaringen van andere klanten dus niet.
AccuDeal zou proactiever kunnen zijn in de communicatie, maar verder ben ik heel tevreden
Geverifieerd
Bezorging gratis ging redelijk snel, echter nadrukkelijk gemeld dat accu bij de voordeur (Ruggeweg) bezorgd moest worden. Helaas staat de bezorger toch aan de achterkant (Plokkerpad)
Geverifieerd
Goede service en producten.
Nadat er iets mis gegaan was met de bestelling hebben ze het meteen heel netjes opgelost.
Ik raad accudeal zeker aan, voor de goede prijzen maar zeker ook de service die ze geboden hebben.
Antwoord van Accudeal.nl
Dankjewel Wesley, voor je fijne beoordeling!! :)
Geverifieerd
Uitstekend, al zijn er mogelijkheden voor optimalisatie.
De accu voldoet aan de verwachtingen en het bestelproces is efficiënt verlopen. Echter, de beloofde levering binnen één dag, waarvoor een toeslag is betaald, kon niet worden gerealiseerd. Na navraag bleek dat deze leveringsoptie niet langer beschikbaar is, maar dit was nog niet geactualiseerd op de website. Dit was ongemakkelijk, aangezien ik specifiek voor deze leveringssnelheid had gekozen. Het zou gewaardeerd zijn als hierover proactief gecommuniceerd was.
Antwoord van Accudeal.nl
Goedenavond,
Dankjewel voor je uitgebreide en duidelijke review. Fijn om te lezen dat de accu aan je verwachtingen voldoet en dat het bestelproces verder goed is verlopen.
Je hebt helemaal gelijk wat betreft de communicatie rondom de Next-Day levering. Deze optie was inmiddels niet meer beschikbaar, maar stond op dat moment helaas nog op onze website. Normaal gesproken informeren we klanten hier proactief over wanneer zij deze optie toch hebben geselecteerd, maar dat is in jouw geval helaas niet goed gegaan. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen dat dit ongemakkelijk is, zeker wanneer je bewust extra betaalt voor een bepaalde leveringssnelheid. We nemen je feedback dan ook zeker mee om dit in de toekomst beter te laten verlopen.
Dankjewel voor je begrip en voor het delen van je ervaring!
Met vriendelijke groet,
Julia
Accudeal
Geverifieerd
Accudeal zelf heeft het op tijd verstuurd… jammer dat de koeriersdienst de nota niet had gelezen waardoor het pakket pas enkele dagen later geleverd werd.
Geverifieerd
Alles is netjes en volgens afspraak afgeleverd. Ga zo door!Vriendelijke service en snelle bezorging. Ik zou hier zeker weer bestellen.Geen verbeterpunten, alles is vlekkeloos verlopen. Bedankt!
Antwoord van Accudeal.nl
Wat een fijne review, super bedankt namens ons allemaal! Tot de volgende keer :)
Geverifieerd
Bosch S4 004
The battery arrived very quickly and I installed it myself, and my car was back on the road.
Very easy ordering, a good price compared to other sites, and quck delivery from Accudeal.
Geverifieerd
Perfect, maar de informatie die aan de vervoerder werd verstrekt, was onvolledig.
Concurrerende prijzen en levering binnen de aangegeven termijn.
Product zoals besteld.
Ik ben verbaasd dat de chauffeur niet het exacte afleveradres had. (GE-SU Transport) Hij had alleen mijn naam, postcode, plaats en telefoonnummer.
Hij moet de klant bellen en het adres noteren om zijn GPS te controleren. Dit kost hem enorm veel tijd.
Geverifieerd
Facturatie kan vlotter
Bij mijn 2de aankoop via jullie site was plots mijn VAT nummer verdwenen.
Jullie zijn toch ook verplicht om via Peppol facturen door te sturen B2B.
Wel telefonisch vriendelijk geholpen, dikke pluim daarvoor, alle ja als jullie bereikbaar waren...
Antwoord van Accudeal.nl
Goedemorgen meneer Mostaert!
Door een bug op onze site was het VAT nummer tijdelijk niet goed toegevoegd aan facturen. Ik heb het probleem snel na ons gesprek kunnen oplossen, en heb ik u zo snel mogelijk de juiste factuur verzonden :)
Ik dank u vriendelijk voor uw aankoop, en uw review.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh
Geverifieerd
Goeie leverservice 👌
Bezorger vond het adres niet door een typfout van mij kant. Gebeld en onmiddellijk opgelost. Dikke pluim voor de bezorger 👌
Geverifieerd
Accu besteld en verzend optie voor de volgende dag geselecteerd. Werd helaas 2 dagen maar netjes gecompenseerd. Super opgelost.
Geverifieerd
De communicatie was slop. Betaald voor een next day levering.
Dag 1. U had net te laat besteld. Morgen is die mee.
Dag 2. Oh er is wat fout gegaan. Morgen is die mee.
Dag 3. Ja het is druk. Ze gaan de bestelling vergeten zijn.
Dag 4. ....
Uiteindelijk toch toegekomen. Van de beloofde terug betaling nog niets gezien maar goed. De compensatie van een paar euro VS de kosten dat de batterij zo laat was (je zoekt en betaald immers met een reden voor een next day delivery...) compenseren elkaar toch niet.
Geverifieerd
Weet niet wat veel mensen hier negatief schrijven!..
Batterij was niet in stock onmiddellijk, ze hebben een voorstel gedaan om een andere met dezelfde capaciteit te leveren en nog iets goedkoper.
Batterij netjes geleverd en verschil mooi terug betaald..
Dankjewel accudeal., jullie zijn top!
Geverifieerd
Na mijn kenteken ingevoerd te hebben een keuze gemaakt. Accu kwam met veel kleinere polen. Geen idee of dit op de accupagina stond maar was een kleine teleurstelling want ik moest weer op pad. Mijn auto is gewoon voorzien van de standaard Europeese maat. Wel positief was dat het snel en makkelijk was, want de auto(onderdelen) bedrijven rondom, grote namen, werken alleen op bestelling, toch was dit een heel gewone accu..
Geverifieerd
Goede klantenservice. De accu die door het transport beschadigd was, werd is na het zien van de foto's meteen vervangen. Binnen de kortste keren had ik een nieuwe accu die door eigen bezorgdienst in tiptop conditie werd afgeleverd. Jammer was alleen dat ik op de eerste accu langer moest wachten dan ik vooraf had kunnen bedenken.
Geverifieerd
Na een nare ervaring heb ik 2 accu's besteld. De prijs is scherp en in 2 dagen netjes afgeleverd. Ik ben zeer tevreden en mijn vertrouwen in Accu Deal is zeker hersteld!
Antwoord van Accudeal.nl
Dank u wel Wim! Veel plezier met uw accu's.
Geverifieerd
Snel geleverd, had verkeerde accu besteld en hierna vrij makkelijk de retour geregeld. Hoevde hem niet op te sturen,maar werd opgehaald.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31850003642
- www.accudeal.nl
- support@accudeal.nl
- Veenendaal, NLD
Over
De online accu webwinkel van Nederland. Of u nu opzoek bent naar een auto accu, boot accu of accu voor uw zonnepaneel? Accudeal.nl heeft een uitgebreid assortiment aan accu's in diverse accu merken. K...