Accudeal.nl

Reviews:

Ik bestelde een moveraccu en betaalde voor een spoedzending voor de volgende dag. Dit lukte niet wegens een vergissing bij de planning. Na een email die keurig werd beantwoord, werden de verzendkosten netjes terugbetaald. Dus ik ben tevreden met accudeal. Ook zeker wat de prijs betreft.

Ik kreeg niet direct een bestelbevesting dus ging de reviews lezen dat in eerste instantie niet goed uitziet. heb op vrijdag een appje gestuurd, paar uur daarna antwoord en tevens de bestelbevesting gekregen, zover oke duurde wel 6 dagen voor dat het binnen was verder zag het er goed uit

De bestelling ging prima, ook door hun op tijd verzonden, bij koerier vertraging opgelopen maar mijn mails daarover werden door accudeal snel en goed beantwoord, accu met enige vertraging in goede staat ontvangen

Drie dagen na mijn bestelling kreeg ik de email met de bevestiging van mijn bestelling. Meteen daarna het bericht dat de bestelling (een accu voor mijn caravan) opgestuurd was. De volgende dag werd de accu afgeleverd. Meteen aan de lader gelegd en hij werkte prima. Wat mij betreft dus een prima service.

Beetje raar dat je voor elke online bestelling een bijna verplichte review moet plaatsen… …Pak koffie gekocht in de supermarkt… wat voelde je toen.. was het een emotie aankoop of had je ook koffie nodig .. wat vond je van de kleur, zou je ook koffiemelk overwegen…

Toen ik met Accudeal WhatsApp contact had, omdat ik de accu niet op de door Accudeal aangegeven dag had ontvangen, werd mij gezegd dat het extra bedrag dat ik had betaald voor snelle levering, teruggestort zou krijgen. Dat is na 4 werkdagen nog niet gebeurd. Uiteindelijk ontving ik de accu in de avond, met ruim een dag vertraging. Lastig omdat mijn auto stroomloos stond. Uiteindelijk redeneer je dan: "Eind goed, al goed!" Maar meer correctheid zou prettig zijn.

Tevreden. Was onterecht bezorgt vanwege slechte recensies die ik tegen kwam. Maar ik had een positieve ervaring! Mopperen mag maar als het goed gaat mag dat ook vermeld toch? Strakke prijs inclusief verzenden voor een nieuwe startaccu voor mijn auto. Keurige communicatie over de order. Bezorgd op afgesproken dag. Product kwam heel aan maar de doos eromheen niet meer… product had beter verpakt kunnen worden denk ik. Daarom 4 i.p.v. 5 sterren. Zou ik hier nogmaals kopen? Jazeker

stoppen met DHL... dit bedrijf overtreed alle verkeersregels. Dat vind ik erg vervelend. zij parkeren op de stoep en rijden over fietspaden. ik woon aan een klein stukje fietspad... gen enkel ander bedrijf rijd over het fietspad Bovendien kunnen zij niet aangeven hoe laat zij bezorgen met het gevolg dat ik de hele dag kwijt ben. Het andere bezorgbedrijf was echt helemaal top.

De bestelde accu’s niet voldoende op voorraad Of ze bieden aan geld terug, of alternatief andere passende accu’s die zelfs wat goedkoper waren. Die direkt geleverd en teveel betaalde wordt teruggestort 👍

Dinsdag heb ik een bestelling geplaatst met avondlevering. Donderdag werd het pakket echter overdag aangeboden terwijl ik niet thuis was. Omdat er een handtekening vereist was, kon het pakket niet zomaar worden achtergelaten. Ik heb daarop contact opgenomen met de klantenservice. Daar kreeg ik te horen dat avondlevering momenteel niet meer wordt aangeboden vanwege personeelstekort. Dat vond ik vreemd, aangezien de bezorging wordt uitgevoerd door een extern bezorgbedrijf. Op vrijdag ontving ik vervolgens een e-mail waarin stond dat het pakket alsnog die avond of de avond erna bezorgd zou worden en dat ik de Track & Trace in de gaten moest houden. Op dat moment was het pakket echter al onderweg. Later die dag werd de levering ineens geannuleerd voordat ze bij mijn address waren. Ik had die dag iemand geregeld om bij mij thuis het pakketje aan te nemen… Na de annulering heb ik geen verdere updates of nieuwe Track & Trace ontvangen. Omdat dit op vrijdag rond 16:00 uur gebeurde, was de klantenservice niet meer bereikbaar en moest ik wachten tot maandag. Maandag kwam het pakket uiteindelijk tussen 08:00 en 09:15 uur aan bij de buren?? Van avondlevering was dus absoluut geen sprake. Ook heb ik het extra betaalde bedrag voor de avondlevering nooit teruggekregen. Door deze gang van zaken heeft mijn auto meer dan een week stilgestaan voordat ik hem weer kon gebruiken. Slechtste ervaring in jaren

Rond de jaarwisseling besteld met standaard verzending. Eerste werkdag was op 2 januari en toen werd de accu verzonden met same day delivery. In de late avond de accu ontvangen. Geen last gehad van de problemen die anderen hadden met slechte reviews. Enkele keren al de auto gebruikt met dit vriesweer en heb altijd een snelle start gehad. Ook geen verminderd vermogen van de verlichting tijdens het starten, dus decaccu lijkt goed te zijn.

Bezorging was traag. Eerste keer had de bezorger geen accu bij zich. Tweede keer de verkeerde. Dit gemeld. Pas na 3 mailtjes acceptereerde accudeal hun fout. Nu maar 14 dagen afwachten of het prijsverschil wordt terugbetaald. De geleverde accu is net een klein beetje minder van kwaliteit. Waarschijnlijk goed genoeg voor het doel.

Goede service en uitleg gekregen, door Pasen was er wat vertraging in leveren naar dit was ook duidelijk vermeld tijdens bestellen. De klantenservice heeft me goed op de hoogte gehouden en uitleg gegeven over de accu. De auto start weer zoals het hoort.

Info op site is misleidend over duur bezorging. Na plaatsen van bestelling verschijnt er ineens een ruimere periode van bezorging wat wel 6 dagen scheelt. Wilde dit alsnog regelen maar het bedrijf is niet telefonisch te bereiken, te druk etc en ook op de mail wordt niet gereageerd. Tot mijn grote verbazing bleek de accu dezelfde dag van bestelling toch geleverd te worden. Dikke pluim maar communicatie met client kan wel veel beter vind ik evenals de bereikbaarheid.

2 accu's voor onze productie. 1 was er tijdens transport gesneuveld. Daarover kreeg ik keurig en mail met de melding en de nieuwe was onderweg. Goed geregeld, ik bestel de volgende keer weer bij accudeal.

Net antwoord op mail, of mijn accu er al was. Bereikbare vestiging en in de regio. Goede kwaliteit en ik had geen haast dus de levering in een paar dagen is voor mij persoonlijk niet erg. Aanbeveling!

Laat ik voorop stellen dat mensen best fouten kunnen maken. Het gaat er dan om hoe je deze fouten oplost. Rondom de bestelling en de initiële levertijd niets anders dan lof. Na de bestelling kwam snel de bezorging. Maar toen ging het mis. Op 12 januari 2026 bleek er een verkeerde (te grote) accu te zijn geleverd, zie foto. De volgende dag direct contact opgenomen met Accudeal, maar de klantenservice bleek niet telefonisch bereikbaar te zijn. Dan maar reageren per e-mail. Het duurde twee dagen voor een reactie. Ik moest uiteindelijk op 16 januari 2026 zelf de accu - wel op hun kosten - retourneren, maar met zo'n zwaar ding lopen was niet fijn. Uiteindelijk pas op 29 januari 2026 de nieuwe accu ontvangen. Nu is het nog wachten op restitutie van het uiteindelijk teveel betaalde bedrag. Al met al het dringende advies te werken aan een goede klantenservice. Zorg dat je telefonisch bereikbaar bent en los klachten of misverstanden sneller op. Bijna drie weken moeten wachten op een oplossing is te lang.

Levering zou door koeriersbedrijf later worden bezorgd als afgesproken. Accudeal regelde het dat wij nog op tijd voor het varen de accu kregen. Een top bedrijf dat regelt als het even tegen zit.

Door een systeemfout was de bestelling niet goed doorgekomen. Dit heeft de goed bereikbare en vriendelijke klantenservice daarna keurig opgelost. De geleverde accu is volgens verwachting.

Ik bestelde de Varta Blue Dynamic voor een scherpe prijs maar ik kreeg de Dynamic wat feitelijk dezelfde accu is maar in de nieuwe kleurstelling. Daardoor wist ik dus meteen dat de accu niet al een jaar op de plank lag, en inderdaad bleek de productiedatum sept 25 te zijn. Netjes! Daarnaast werd de accu de volgende dag geleverd, veel sneller dan de 2 tot 5 dagen die werden aangegeven.