Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelheid van levering, de vriendelijke en snelle klantenservice, de kwaliteit van de producten en de goede prijs-kwaliteitverhouding. Problemen worden meestal snel en naar tevredenheid opgelost door het bedrijf. De communicatie wordt vaak als duidelijk en prettig ervaren en sommige producten zijn eenvoudig te monteren. Er zijn echter ook negatieve ervaringen, zoals vertragingen of problemen met de bezorging, beschadigingen of afwijkingen aan producten en soms onduidelijke of ontbrekende communicatie. Sommige klanten vinden de klantenservice slecht bereikbaar of onvoldoende behulpzaam. Daarnaast kan de montage van bepaalde producten lastig zijn of zijn de instructies niet duidelijk.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsIVOL.nl
(38)
(12)
(21)
(111)
(383)
Geverifieerd
Goede telefonisch ondersteuning & goede levering
Bij Praxis hadden ze geen maten van montage elementen van zwart stalen design trapleuning. Ter plekke gebeld met hun leverancier Ivol, zeer prettig geholpen, waarna ik direct maattekeningen per mail van Ivol kreeg. Dat gaf vertrouwen. Bij hun rechtstreeks bestellen was goedkoper (excl. Retour). Besteld bij Ivol. Ook gebeld om levering te verplaatsen, geen probleem weer zeer prettig geholpen. Alles gegaan zoals afgesproken. 5 sterren dus.
Geverifieerd
Bijzonder klantvriendelijk, enorm goede service en vriendelijkheid, hele mooie tuinset gekocht, volgende dag in huis!! Echt een aanrader want ook als er iets niet helemaal goed verloopt wordt er direct gehandeld en alles op alles gezet om de klant tevreden te stellen. Chapeau dat is nou wat je noemt goed ondernemerschap!
Geverifieerd
Mooie trapleuning. Bestaat uit 2 delen… op zich geen probleem, maar bij het stuk dat in elkaar schuift is het overschuivende deel niet recht gezaagd… daarom hadden we de keuze om deze recht te monteren met een openstaande kier bij de overgang of met een lichte knik in de leuning. Dat laatste was geen optie dus helaas nu een openstaande kier halverwege. Verder wel prima leuning maar niet genoeg voor 5 sterren
Geverifieerd
Zeer snel geleverd. Alleen telefonisch bereikbaarheid zeer slecht . Ik heb 22 minuten moeten wachten en dan nog geen contact met medewerker , terwijl ik de 1e aan de beurt was. Voor de 2e keer weer. (16 min . gewacht en weer geen contact) Zet constante personen bij de klanten service.
Geverifieerd
Product (wasmachine-wasdroger verhoger) is degelijk en lijkt stabiel. Nog niet in de praktijk getest. Montage is arbeidsintensief. De instructie is niet geheel duidelijk en volgens mij ook niet helemaal juist (moertjes in het zicht).
Geverifieerd
Oplettende beoordeling van bestelling
Van de klantenservice had ik een advies gekregen, deze besteld maar toen kreeg ik van een medewerker een telefoontje dat het advies niet goed was geweest en meteen een ander advies. Ook zou zij het met de andere medewerker bespreken zodat het niet nog eens mis zou gaan. Super oplettend en prettig!
Geverifieerd
Prima levering van het tapijt, alleen de duur voordat de bezorging plaatsvond was lang zonder enige communicatie (wel dat ik alvast een review mocht geven, dat dan weer wel)
Geverifieerd
Levering was perfect , alles goed ingepakt
In elkaar zetten was makkelijk en snel ,alles paste perfect
Enige minpuntje zijn de blikken sleutels bij de sloten die hadden wel van een betere kwaliteit mogen zijn
Geverifieerd
Ik had specifiek gemaild of ze een stuk deurmat hadden liggen van 140 bij 120. Dat hadden ze. Met een link erbij en nummers
Deze bekeken en er stond inderdaad 140 bij 120 bij. Meteen besteld. Toen hij aankwam was hij helaas 145 bij 120. Toch moest ik snijden. Jammer, erg jammer.
Geverifieerd
Uitstekende service
Ik had een bestelling gedaan, welke na ontvangst niet helemaal overeenkwam met mijn verwachting. Na contact met de klantenservice is dit op een geweldige manier opgelost.
Geverifieerd
Deurmat besteld, helaas kwam de eerste beschadigd binnen maar na contact met Linda was dit snel en goed opgelost, waarvoor dank. Nu erg tevreden met de deurmat!
Geverifieerd
gekleurde mat bevalt beter dan de zwarte. Jammer dat die zwarte niet in andere kleuren is en in het begin een heel klein beetje ruikt
Geverifieerd
Stevige, mooie leuning, maar...
Het geleverde materiaal is zonder meer goed.
De verzending via DHL is zo'n miskleun dat ik twee sterren aftrek. Een andere transporteur kiezen zou de klanttevredenheid sterk verbeteren, want mijn ervaring met DHL is nog nooit goed geweest. Steeds te laat en een track &trace, die naam niet waard.
Geverifieerd
Produit comforme à la commande et livraison également
Petite remarques concernant le tracking qui n était pas disponible
Geverifieerd
Rastermat
1 x 1.20 rastermat besteld. Was waarschijnlijk het laatste stuk oo de rol. Verstuurd met nietjes + kartonnen rol. Hoeft van mij niet.
Produkt + verzending prima
Groet Marc
Geverifieerd
Snelle verzending evenals uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding!
Geverifieerd
product voldoet een verwachtingen, snelle levering, goede communicatie.
Voor bedrijven zou het fijn zijn als er een wat ruimere betalingstermijn mogelijk is ivm verwerking factuur. ( 21 of 30 dagen na levering)
Geverifieerd
Bijzonder snelle levering. Prima kwaliteit voor een uitstekende prijs!
Geverifieerd
Top
Onze bestelling was wat vertraagd maar dat is door ivol prima opgelost.
Geverifieerd
trede beschermers besteld en opgehaald, bestelling stond netjes klaar zoals afgesproken