Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Na telefonisch overleg betreffende vraag over een douche rubber tapijt werd mij gezegd als ik een mail stuur met de wensen word de bestelling uitgevoerd en kon ik deze een dag later in Veldhoven ophalen. Daags erna naar de leverancier gereden maar daar werd door een medewerkster verteld dat er op locatie geen bestellingen konden worden opgehaald, alleen online bestellingen met thuis verzending. Dat koste mij een rit van 35 km zonder resultaat. Later het gewenste product nogmaals besteld en een dag werd het product netjes thuis afgeleverd.
Jammer dat de dame die ik aan de telefoon had mij verkeerd had voorgelicht.
Positief was de kwaliteit van het product.
Geen pluspunt was de levering, 4 dagen levertijd terwijl volgens de bestelling deze max. 2 dagen was.
Zeker negatief was het contact met de binnendienst/klantenservice, bij navraag omtrent de levering werd mijn vraag niet serieus genomen en er werd beloofd dat ik dezelfde dag teruggebeld zou worden. We zijn nu inmiddels 4 dagen verder (weekend meegerekend) en het telefoontje moet nog komen.
Ik vraag me werkelijk af hoe betrouwbaar het bedrijf dan wel het personeel is.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.