Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelle levering en de duidelijke communicatie. Ook wordt de prijs-kwaliteitverhouding van de kleding gewaardeerd. Het personeel wordt vaak als vriendelijk, behulpzaam en meedenkend ervaren. Daarnaast valt het ruime en aantrekkelijke assortiment bij veel klanten in de smaak. Toch zijn er ook verbeterpunten: de levertijd is soms langer dan beloofd en sommige maten of modellen zijn regelmatig niet op voorraad. Verder vinden klanten de verzend- en retourkosten hoog en wordt het retourproces als duur of omslachtig ervaren. Regelmatig melden klanten geen of trage reactie op vragen of klachten, hoewel de service meestal vriendelijk en oplossingsgericht is.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewstwinkels.nl
(46)
(22)
(32)
(99)
(349)
Geverifieerd
Ben zeer tevreden over twinkel fashion bezorging was heel snel de blousejes zijn erg mooi de maat klopte perfect en de kwaliteit is zeker goed dus een tevreden klant vr gr
Geverifieerd
Bestelling werd pas na 2 werkdagen verzonden
Bestelde blouse werd pas na 2 werkdagen verzonden, terwijl ze volop adverteren met 'voor 16:00u besteld is volgende dag in huis'. Ik bestelde op woensdag rond 13:30u, maar werd pas vrijdag middag verzonden door Twinkels.
Blouse is eigenlijk ook van matige kwaliteit. Knoopsgaten niet juist afgewerkt, veel losse draden overal, 2 knopen zaten nagenoeg niet vastgestikt. Ik had beter verwacht...
Geverifieerd
Verbetering nodig
Eigenlijk melden of het om dunne of wat dikkere materialen gaat en geen kosten rekenen voor het retourneren het heeft er bij mij voor gezorgd dat ik geen bestelling meer doe
Geverifieerd
Mooie jeans
Mooie flare jeans van het merk Goodies besteld, heel tevreden. Ook heel fijn dat de binnen been lengte vermeld is zodat je meteen weet hoelang de broek valt :-)
Antwoord van twinkels.nl
Dankjewel voor de prachtige review!
Geverifieerd
Geen contact
Jullie bieden de service om via WhatsApp contact op te nemen, ik heb een beschadigd artikel gekregen, dus dat heb ik gelijk gemeld, maar ik heb hier geen antwoord op gekregen. Uiteindelijk maar een zelfde soort bericht via de email gestuurd, maar ook daar nog niets op (dit is wel pas 2 dagen geleden) nu snap ik dat het wellicht druk is, maar in ieder geval een bericht terug met dat ernaar gekeken wordt, zou al fijn zijn. Ik hoop dat dit alsnog snel gebeurd.
Mvg
Geverifieerd
Snelle levertijd. Ik vind wel dat de verzendkosten aan de hoge kant zijn
Geverifieerd
Hele fijne winkel, jammer dat de winkel in Rosmalen gaat sluiten.
Na een kleine klacht is het heel goed opgelost. Fijn personeel
Geverifieerd
Prima webshop
Het pakket was er eerder dan verwacht. De broeken waren precies zoals omschreven op de website. De kleding is van goede kwaliteit.
Geverifieerd
Gewoon toppertjes hier!
Ik zocht een bepaalde broek op internet. Kwam bij Twinkels terecht. En binnen paar dagen had ik de broek. Vriendelijke dame heeft me geholpen aan de telefoon. Alles perfect 👌👌
Geverifieerd
Het gemak van bestellen is heel goed, de collectie is ook leuk, maar ik kan nergens vinden waar ik kan retourneren. Ik heb deze vraag ook gemaild, maar krijg geen antwoord. Graag wil ik weten waar ik mijn pakket kan retourneren voordat ik eraan vast zit.
Geverifieerd
Mooie kleding. Alleen jammer dat wanneer je wat wilt ruilen, je retourkosten plus nieuwe verzendkosten moet betalen.
Geverifieerd
Twinkels-app
Met behulp cam de Twinkels app de juiste jeans van Hello Miss besteld!
Levering verloopt altijd goed en te volgen via de SHop app.
Geverifieerd
Superfijne en mooie broek besteld. Leuke prijs ook.
Geïnspireerd door jullie medewerker Jolanda die ik tegen kwam in de Verkadefabriek. Goeie reclame!!
Ik ga de site zo nu en dan checken.
Geverifieerd
Leuke winkel, betaalbare producten, fijne service, goede communicatie bij een bestelling!
Geverifieerd
Omschrijving produkt is goed, kleur klopt, info over track&trace en snel bezorgd
Geverifieerd
Leuke kleding voor ook leuke prijs! Goede website werkt prettig en klantenservice reageert tenminste nog. Ik ga hier nog een keer bestellen
Geverifieerd
en fijne kwaliteit
Snel geleverd en fijne kwaliteit Ben dol op jullie Goodies broeken Heb ze in alle kleuren
Antwoord van twinkels.nl
Dankjewel voor de mooie beoordeling!
Geverifieerd
Lange levertijd en niet compleet
Bestelling geplaatst waar ik al ruim een week op aan het wachten ben. Nu heb ik een bericht gekregen dat de bestelling verzonden gaat worden maar zijn spontaan 2 van de 5 artikelen niet leverbaar(ruim een week na plaatsing van bestelling).
Op mails wordt niet gereageerd, jammer dit...
Geverifieerd
Leuke kleding, snel verzonden. Verzendkosten vrij hoog.
Geverifieerd
De broek was perfect, maar t shirt was te klein, ondanks dat t maat l/xl was. De maat klopte echt niet.
Antwoord van twinkels.nl
Dankjewel
