Klanten zijn over het algemeen tevreden met de kwaliteit van de producten, die als goed, betrouwbaar en effectief worden ervaren. De prijsstelling wordt als aantrekkelijk en voordelig gezien ten opzichte van andere aanbieders. Ook wordt de beschikbaarheid van producten gewaardeerd en wordt de klantenservice vaak als vriendelijk, behulpzaam en goed bereikbaar omschreven.
Echter, klanten geven aan dat de levertijd wisselend is; snelle levering wordt gewaardeerd, maar vertragingen en onduidelijkheid leveren frustratie op. Er is regelmatig ontevredenheid over de gebruikte bezorgdiensten, vooral DPD, die als onbetrouwbaar of onzorgvuldig worden ervaren. Verder missen klanten duidelijke communicatie over de status van hun bestelling, vooral bij vertragingen of problemen, en wordt soms ervaren dat artikelen onverwacht niet op voorraad zijn zonder voorafgaande communicatie. De klantenservice wordt bij problemen soms als traag of niet reagerend ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Snelle levering al wordt dat ook steeds minder. Deze keer ook heel ergens anders afgeleverd verder helemaal top
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Snelle levering en goede service
Snelle levering! En als er per abuis een tray van een verkeerde smaak is bezorgd, wordt het snel en netjes opgelost.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Literally the worst experience I have ever had ordering anything for one of my pets here in the Netherlands. I ordered on October 5th, it is October 25th today and still no package. I emailed several times with no reply at all. Called and ended up on phone with owner who told me it was on back order although I had never received any email saying this so I would know it was going to be delayed. Then I called again over a week later to be told it's been shipped but no tracking information passed to me, no email confirmation of shipping, and still no item has arrived. Really strange as it's not normal to have zero communication or updates from a company after ordering. You can do better.
Had wat vragen die keurig werden beantwoord
Heel blij met de bestelling
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Tevreden!
Snelle levering en niet een te hoog bedrag om gratis verzending te krijgen. Blij met petmarkt!
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
altijd op tijd en mocht het toch een keer later zijn krijg je een mail.
Community-lid
4 Reviews
Geverifieerd
Duidelijke website en makkelijke bestelprocedure. verder snellen levering
Community-lid
6 Reviews
Geverifieerd
Zorgvuldige levering.
Het bestellen en ontvangen van speciaal diervoer is uitstekend. Alles wordt altijd zorgvuldig ingepakt en geleverd. De medicatie bestel ik apart en de levering hiervan laat soms op zich wachten. Ik begrijp wel dat bij medicatie extra controle nodig is. Het zou iets vlotter gaan als je ook hier een betaalcode kunt scannen of werken met een 'tikkie'. Al met al een heel prettig bedrijf om producten te bestellen en in al die jaren heb ik nog nooit te maken gehad met een fout in de levering.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Tevreden klant
Gewoon netjes en vlot geleverd.
Onze kat had last van blaasgruis en moet de rest van zijn leven aan het dieetvoer.
Het bij de dierenarts verkrijgbare voer eet hij echter niet.
Nu overgestapt op nat en droogvoer van Specific; dat vindt hij wel lekker.
Community-lid
5 Reviews
Geverifieerd
Netjes op tijd geleverd
Community-lid
6 Reviews
Geverifieerd
Prima afwikkeling bij het niet voorradig zijn van het product.
Altijd goede producten en verzending en wanneer er iets niet in orde is goed en snel opgelost
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Was heel snel binnen goede service
Community-lid
10 Reviews
Geverifieerd
product helaas niet gekregen .na Telefoontje op nieuw verstuurd. Top
product helaas niet gekregen. telefonisch contact. Is opnieuw verstuurd. Top
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Ik ben heel tevreden
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Goed.had het snel in huis
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Snelle bezorging, een goed product, redelijke prijs (luxolon voor mijn kat Mila). Ze heeft er veel baat bij.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Bestellen al een hele tijd ons voer hier. Klantenservice is goed telefonisch bereikbaar, reageren ook snel op mail. Worden er altijd vriendelijk geholpen en het dieetvoer voor onze hond is er scherp geprijsd :-)
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Omdat ik zeker wilde zijn of mijn bestelling op voorraad was, heb ik eerst telefonisch contact opgenomen. Ik ben toen netjes te woord gestaan. Ik heb mijn bestelling geplaatst en heb mijn bestelling binnen 2 werkdagen ontvangen, (donderdag namiddag besteld, maandag geleverd)
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Nette en snelle service. Jullie zijn goed bereikbaar.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
PetMarkt.nl:
Dé dierenapotheek voor je huisdier
Met onze ruime ervaring proberen wij bij te dragen aan de optimale zorg voor je huisdier. PetMarkt.nl is een betrouwbare online dierenapotheek voor vo...